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泽稷网校-财务金融证书在线教育领导品牌 ACCA F1 中的所有理论家及其理论内容，重要考点内容： Mendelow: Mendelow’sMatrix:StakeholdersPowerVSInterest Hightpowerhighinterest:key players Hightpowerlow interest:keep satisfied Lowpowerhighinterest:keepinformed Lowpowerlow interest:minimal efforts Anthony: PlanningLevel:Hierarchy层级 （管理层）——STO 战略 （Strategic）规划 （高级管理层：处理长期规划；关心公司发展 方向、政策制定、危机处理） Tactical 战术 （ ）决策 （中层领导：每年具体目标制定；关心如何达到 企业目标的方法、资源的合理配置、创新） 经营 （Operational）管理 （车间小组长：监管并参与实际生产；制定 日常活动计划） Porter: 价值链valuechain: IT HR 支持活动：基础设施、 、 、采购、财务 泽稷网校-财务金融证书在线教育领导品牌 主要活动：进料inbound （receiving、warehousing、distribution）、 transforming warehousing/distributionof 加工 （ ）、给到客户 （ finishedgoods）、市场/销售、售后服务 五力竞争模型Fivecompetenceforce: Threatofnew entrants新兴商品 （进入市场的障碍：economicesof scale规模经济、product differentiation产品区别化、goodbrand namecustomerloyalty 品牌与客户忠诚度、capital requirement 资 金要求、switchingcost转化成本、accesstodistributionchannels分销 渠道、learningcureveadvantage学习曲线优势）/substitute替代品的 威胁力、customers客户/suppliers供应商的议价能力、competitive rivalry 同行业的竞争力 GenericStrategies: Costleadership成本领先：低成本生产商 Differentiation差异领先：unique独一无二 Focus:costfocus 只注重部分市场；分类：成本中心/differentiation focus差异中心 Schein: Determinantaoforganizationculture组织文化的决定因素： 组织文化的决定性因素 （三个层级）P160 第一层级：Artifacts——可看得见的部分，包括工作行为、态度 第二层级：ValuesBeliefs——潜在隐藏部分，包括目标、战略 泽稷网校-财务金融证书在线教育领导品牌 第三层级：Assumptions——很难感受到，包括想法、感受 Handy: Organizationculture组织文化的分类： 组织文化的分类：权力型、角色型、任务型、个性型P162 权力型Powerculture:保持绝对管理权；适用于简单/企业家结构组 织——Zeus 角色型Roleculture:按职位划分，变化晋升缓慢；适用于官僚主义组/ 织；适用于稳定、结构大的组织如政府机关——Apollo 任务型Taskculture:注重任务完成结果的好坏、完成任务；适用于项 目团队如matrix structure （短期、一次性），根据结果——Athena 个性型Personculture:满足某一个体的要求；适用于——Dionysus Hofstede: International culture 国际文化五大差异维度： 权力距离powerdistance:上下级之间的关系 （中方比较大，西方比较 小） 个人主义集体主义individualismcollectivism:中国崇尚集体、西方 注重个人