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订单处理与分拣出货作业 9.3：分拣作业及其规则 X 广东机电职业技术学院 三、拣货信息的传递方式 自动拣货系统传递 6 拣货过程全部由自动控制系统完成。通过电子设备输入订单后形成拣货信息，在拣货信息指导下由自动分拣系统完成分拣作业。 订单处理与分拣出货作业 9.3：分拣作业及其规则 X 广东机电职业技术学院 四、分拣设备 各类设备的配置 1 储存、拣取包装单位与储存设备的配置 √ √ √ √ 旋转货架 √ √ √ √ √ 高层货架 √ √ √ √ √ 重力式货架 √ √ 储柜 √ √ √ 轻型储货架 √ √ √ 托盘货架 单件 箱 托盘 单件 箱 托盘 商品拣取包装单位 储存包装单位 单位 储存 设备 订单处理与分拣出货作业 9.3：分拣作业及其规则 X 广东机电职业技术学院 四、分拣设备 搬运输送设备与储存设备的配置 √ √ √ 高层货架 √ √ √ √ 重力式货架 √ √ √ √ 储柜 √ √ √ √ √ 轻型货架 √ √ √ √ √ √ 托盘货架 巷道堆垛起重机 电脑辅助 拣货台车 连续 输送机 搭乘式 存取机 叉车 动力 牵引车 动力式拣货台车 人力拣货台车 搬运 设备 储存 设备 订单处理与分拣出货作业 9.4：补货作业 X 广东机电职业技术学院 一、补货作业 1．整箱补货 2．整托补货 3．货架之间的补货 订单处理与分拣出货作业 9.4：补货作业 X 广东机电职业技术学院 二、补货时机 1. 批次补货 2.定时补货 3.随机补货 订单处理与分拣出货作业 9.5：出货作业 X 广东机电职业技术学院 一、出货作业的流程与形成 订单处理与分拣出货作业 9.5：出货作业 X 广东机电职业技术学院 二、分货 3．旋转架分类 1．人工处理 2．自动分类 订单处理与分拣出货作业 9.6：送货作业 X 广东机电职业技术学院 一、送货管理的重要性 二、送货服务要求 三、送货的基本作业流程 四、提高送货效率的措施 订单处理与分拣出货作业 9.6：送货作业 X 广东机电职业技术学院 一、送货管理的重要性 ◆从接受订货至出货非常费时 ◆配送计划难以制定 ◆配送路径的选择不顺利 ◆装卸货时间太长，导致配送效率低下 ◆无法按时配送交货 ◆配送业务的评价基准不明确 ◆驾驶员的工作时间不均，产生抱怨 ◆物品配送过程的损毁与遗失 ◆送货费用过高，影响整个配送中心的运作成本 订单处理与分拣出货作业 9.6：送货作业 X 广东机电职业技术学院 二、送货服务的要求 1．时效性 2．可靠性 3．沟通性 4．便利性 5．经济性 * * 主要内容 订单处理与分拣出货作业 项目九：订单处理与分拣出货作业 X 广东机电职业技术学院 9.1 订单处理 9.2 分拣作业概述 9.3 拣货作业及其规划 9.4 补货作业 9.5 出货作业 订单处理与分拣出货作业 X 广东机电职业技术学院 一、订货方式 二、订单处理 三、订单状态 四、异常订单的处理 9.1：订单处理 订单处理与分拣出货作业 9.1：订单处理 X 广东机电职业技术学院 一、订货方式 1传统的订货方式 (1)厂商铺货 (2)厂商巡货，隔日送货 (3)电话口头订货 (4)传真订货 (5)客户自行取货 (6)业务员跑单、接单 订单处理与分拣出货作业 9.1：订单处理 X 广东机电职业技术学院 一、订货方式 2电子订货方式 (1) 手持终端机及扫描器 (2)POS订货 (3)订货应用系统 订单处理与分拣出货作业 9.1：订单处理 X 广东机电职业技术学院 二、订单处理 1．订单处理流程 订单处理与分拣出货作业 9.1：订单处理 X 广东机电职业技术学院 二、订单处理 2．订单处理内容 (1)检查订货信息的准确性 (2)客户信誉的确认 (3)订货价格确认 (4)加工包装确认 (5)设定订单号码 (6)建立客户主档 (7)存货查询及依订单分配存货 (8)计算拣取的标准时间 (9)依订单排定出货时程及拣货顺序 (10)分配后存货不足的处理 订单处理与分拣出货作业 9.1：订单处理 X 广东机电职业技术学院 二、订单处理 3．分配后存货不足的处理 ◆重新调整 ◆补送 ◆删除不足额订单 ◆延迟交货 ◆取消订单 订单处理与分拣出货作业 9.1：订单处理 X 广东机电职业技术学院 二、订单处理 4．订单资料输出 (1)拣货单 (2)送货单 (3)缺货资料 订单处理与分拣出货作业 9.1：订单处理 X 广东机电职业技术学院 三、订单状态 1．未确认订单 2．已确认订单 3．已分配订单