订单退货 - 51配件.docVIP

目录 目录 1 下载并安装51配件消息推送器 2 1. 下载地址： 2  常见安装问题解决方式： 6 (一) 维修厂端 7 1. 维修厂注册并登录： 7 2. 维修厂询价管理： 9  新增询价 9  生成订单 10 3. 维修厂订单管理： 13  订单状态 13  订单退货 14  订单投诉 15  订单补票 16 4. 维修厂补票管理： 16 5. 维修厂退货管理： 18 6. 维修厂账户管理： 19  信用账户 19  现金账户 22  账单管理 24  绑卡管理 25 7. 维修厂管理： 26  用户管理 26  发票设置 26  修改密码 26  收货地址 27 8. 维修厂案例管理： 27 9. 维修厂投诉管理： 28 (二) 供应商端 30 1. 供应商登录： 30 2. 供应商客户询价管理： 31 3. 供应商订单管理： 33  查看订单状态： 33 4. 供应商退货管理： 34 5. 供应商账户管理： 36  现金账户 36  对账管理 37  开票管理 38 6. 供应商管理 39 修改密码 39 历史报价 39 报价设置 40 惩罚记录 40 (三) 微信端 42 1. 搜索公众并关注： 42 2. 选择维修厂或供应商登录： 44 3. 询价报价参考网页版 44 下载并安装51配件消息推送器 1. 下载地址： 此软件功能是在询价和报价，订单的生成，发货收货退货等消息推送提醒 注意：选择相应的角色登录。桌面图标：  常见安装问题解决方式： 如果更新提示此错误，请退出你的杀毒软件比如:360、腾讯安全管家、金山等在重新安装。 如果安装提示此错误，找在你下载路径里找到此软件，按照一下截图方式重新安装。 (一) 维修厂端 1. 维修厂注册并登录： 2. 维修厂询价管理：  新增询价 首页—询价管理—新增询价—编辑询价信息—正式提交。 注意：临时保存供应商端看不见此报价，正式提交表示提交给供应商能报价了。在供应商报价之前都能编辑修改配件。  生成订单 注：询价明显是查看询价详细信息；追加询价表示如果需要在此询价单里添加新的零件继续询价；报价明细查看供应商给报价的详细信息，然后选择其中供应商的报价提交生产订单。 注：因为选择支付方式是信用账户所以这里支付只能是信用账户。 完成之后可以查看询价明细和再次询价。 3. 维修厂订单管理：  订单状态 此状态表示需要供应商发货。 此状态待收货，说明供应商已经发货，线下配送人员货送到了，可以点击收货，这里是手动收货，说明供应商选择的是手动发货，如果供应商选择二维码发货，此地会显示二维码收货（详细操作参考51配件物流操作手册） 点击手动收货，确认并收货  订单退货 如发现货物有问题，可以点击退货。 填写退货信息并提交。 注：提交完成后请在退货管理查看处理。  订单投诉 如果订单有问题，可以发起投诉。 填写投诉内容并提交  订单补票 此功能用于完结的订单而没有开发票，用于补发票用的。 注意：税率由供应商设置。 需要向供应商支付税票。 发票由线下供应商提供。 4. 维修厂补票管理： 此功能用于批量开票用 1.选择供应商 2.加载订单（可多选） 3.选择发票类型并提交 4.支付税票 5. 维修厂退货管理： 此地查看退货信息并且做相应操作 选择发货类型，二维码发货（参考51配件物流操作手册）或者手动发货，这里选择手动发货。 状态为处理驳回，表示供应商那边不同意退货，这时候就需要后台管理人员去协调是否退货。如果后台管理人员也点击驳回，这时候如果你不同意就需要在订单管理里面继续去点击退货，再次循环。 6. 维修厂账户管理：  信用账户 1.信用账户初始化 进去填写好信息信息并勾选提交，等待后台管理人员审核 审核通过后要支付保证金 支付成功显示 信用账单：查看账单详细情况，还款都在此地操作。 交易量提额 注：信用额度提升规则： 1.无逾期记录 2.两个信用周期以后无逾期记录且每个周期信用额度都用满额的可以申请。申请的总额度不能超过申请日期前两个月交易额平均数的1.5倍。申请以后待后台人员审核通过后按新额度执行。 3.上限控制：最高额度上限6万。 4.在信用良好、满额使用额度的前提下超过上限还需申请额外信用额度的可以向平台申请追加授信。  现金账户 此功能方便订单支付，方便提现，能支付信用账户。 1.初始化现金账户 注：如果提示没有财务电话，请联系后台管理人员添加。 显示此页面表示初始化成功。 2.修改支付密码 如果记得密码正常修改，如果不记得密码，就点击找回密码 他会跳转初始化页面重新设置密码。 3.充值 可以选择网银支付，可以选择绑定的银行卡支付。 4.银行卡管理 填写详细信息提交就行了。  账单管理 此功能提供查看详细出入账单，对