各国付小费的礼仪 整理版.pptVIP

小费礼仪 小费的由来 给小费是服务行业中通行的对服务人员的酬谢方式。相传在公元18世纪的伦敦餐馆里，餐桌上常放着一只碗，碗上写着“保证迅速服务”。客人只要将小额钞票或硬币投入碗里，便能享受侍应生提供的优质快速服务，有人认为这是小费“制度”的起源。最初的小费是顾客为了保证迅速的服务。如今我们所熟悉的“tip”(小费)这个英文单词也是“To Insure promptness”中每个单词的第一个字母组合而成的。 其实中国古代早已有给“赏钱”的习惯，赏赐对象有店小二、奴仆、书童、小厮、跟脚等。 约100年前，西方出现过一次反小费浪潮，当时的反小费协会认为给小费是一种不良风气，号召人们加以抵制，开始效果甚微，原因是很多侍者以小费为生。第一次世界大战以后，餐、旅馆开始实行“10%服务费”制度，将价格提高10%作为服务人员的固定工资。收入尽管已有保障，然而新规定还是难以战胜老习惯，对服务上乘者，顾客依旧甘心解囊，给小费的风气始终没有根绝。 一般情况来说小费礼仪需要注意“五要”： 要尊重对方； 要悄悄给对方； 要掌握给小费时机； 要按质付费； 要注意区别不同地方的付费方式。 什么时候给 　一般说，当你得到别人的服务时就应该给小费。但是，并非在任何场合、对任何服务人员都要付小费。小费究竟应该给哪些人，还颇有讲究。如： 坐船或火车时应给小费，但长途汽车和飞机则不必。 对搬运工应付小费，但存取行李时不必付服务员小费。 在旅馆时，对帮你提行李或打扫房间的服务员应付小费，但对柜台上的服务员则不必。 在餐馆时，对上菜上饭的服务员应给小费，但对领班服务员则不必。 乘车时，对出租车司机应付小费，但对公共汽车司机则不必。 对理发师、美容师应付小费，但对售货员、自助洗衣店的服务员则不必。 对警察、海关检查员、大使馆职员、政府机关职员等公务人员绝不可付小费。 　　小费占总费用的15%左右，表示对服务满意。 1．到饭店住宿时，即使距离很近。你也应该给帮你推行李的门卫小费；行李很重时，可适当多给行李搬运员一点小费，以示感谢。 2．服务员的服务费已经包含在住宿费中，但从您下榻的第二夜起，还是应该给他小费。 3．另外，如果有事委托管理人员办理，基本小费是5美元，如果对服务非常满意，可以相应地多付小费，也许会得到更多的回报。 4．到餐厅、酒吧和咖啡厅消费，一般视其等级来调整费的数量。一般来说，到高级餐厅所应交付的小费约是消费额的10%—15%。乘坐计程车的小费一般是车资的15%，但通常只付1美元即可；乘巴士时以费的10—15%外，其他地方只付0.5-1美元就足矣。 该给 1. 如果对服务不满意，小费金额可以减半。 2. 对故意献殷勤，以期望你多给小费的服务人员，只要开始时给他1美元小费，然后口头感谢即可。 3. 如果旅行团的服务生来索要为你搬运行李的小费，只需对他说，“谢谢”，因为你的团费中已经包括了搬运行李的基本小费。 4. 在餐厅等地的小费盘中看到人面额钞票时，千万不要因为爱面子而摆阔气，因为小费盘中的钱可能是故意给客人看的。 5. 在亚洲不少国家，例如日本、韩国等，小费是包含在其他费用中的。有时，即使是额外的小费也不会被接受。 不该给 亚太地区 泰国和马来西亚 　　关于小费的惯例非常西化。饭店小费为10%，少于10个泰铢会被视为羞辱。在泰国，对象无论男女必须付小费。 日本 　　日本一般不给小费。如果坐出租车路线太短，可以给一点钱作为补偿。进入饭店门前只须向女服务员付小费即可。 新加坡 　　在新加坡，付小费是被禁止的，如若付小费，则会被认为服务质量差。 各国小费给法 美国 小费现象是极普通而自然的礼节性行为。一般来说小费是消费的10%-15%，不过经常有人高兴多给点。有些餐厅在结账的时候专门列有一项是“小费”(gratuity)，必须要交的。付小费的其他情况包括坐出租车和到旅馆请人搬行李等。在这些情况下付一两块钱小费就行了，而不是15%。坐出租车付10%的小费。严格地说，服务员应该为小费报税。但许多人少报，因为付的都是现金。 法国 　不能低于总价款的10% ，服务员的小费计算入财政税收中。在餐馆或咖啡馆，通常给10－15%的小费。假如已经对餐费和饮料费加计了服务费，可以适当少给一些。小费应该放在桌上，然后走人。旅馆里不一定非给小费。但客人也可留些小费在床头柜上。给出租车司机的小费是10%。 北非 　　中东地区是必须要给小费的，若没有给会追上来索取，那是老人和小孩的生活费用。在餐馆和宾馆，一般要给15%的小费。在埃及坐出租车，假如是13镑，就要给15镑整数。在服务业方面，比如擦鞋，要事先谈好价格。 　　 非亚太地区 墨西哥 将付小费与收小费视为一种感谢与感激的行为。 加拿大 在这里上饭店是必须给小费的：净价格上要加15%-20%。要人送