绩效管理复习资料摘要.docVIP

单项选择 1、下列关于对“注重实绩的原则”理解，不正确的是（A ）A、实绩只是职工完成工作的数量 B、把考核的着眼点放在实际贡献上 C、实绩是工作人员知识、能力、态度等综合素质的反映 D、在实绩的基础上兼顾职员的全面素质2、绩效考核中最常见的考核方式是（ D）A、定性考核 B、定期考核 C、自我考核 D、上级考核3、考核的纵向程序的一般顺序是（A ）A、基层→中层→上层B、上层→中层→基层C、中层→基层→上层D、中层→上层→基层4、BARS表指的是（C ）A、综合性指标量表 B、目标任务指标表 C、行为锚定评分表 D、部门评价指标表 5、将全体职工逐一配对比较，按照逐对比较中被评为较优的总次数来确定等级名次的绩效 考核方法是（ D） A、简单分级法 B、交替分级法 C、范例对比法 D、对偶比较法 6、 绩效管理会给个人带来的利益是： ⊙A.导向性 ○B.更好的利用培训时间和预算 ○C.减免不良行为 ○D.对管理方式的反馈 7、下列选项中哪个属于绩效管理中直线经理的角色分工？ ○A.为评估者及被评估者提供培训 ○B.监督和评价该系统的实施 ⊙C.向人力资源部提供反馈 ○D.开发绩效考核系统 8、下列关于关键事件法的描述哪个是正确的？ ○A.成本较高 ○B.不会积累小过失 ⊙C.不可单独作为考核工具 ○D.难以做到有理有据 9、员工绩效管理的范围，覆盖( D)。 (A) 企业组织中的所有人员 (B) 企业组织中的所有过程 (C) 企业组织中的各种活动 (D) 企业全员全面和全过程 10、关于关键事件法的叙述，正确的是( C )。 (A) 关键事件的记录和观察省时省力 (B) 能做定量分析，但不能做定性分析 (C)不能区分工作行为的重要性程度 (D) 利用本方法容易反映出员工的差异 11、制定绩效管理制度的首要原则是（ B ）。 （A）反馈与修改 （B）公开与开放 （C）可靠性与正确性 （D）定期化与制度化 12、对公司高层人员考评的主要内容是（ D ）。 （A）领导特征 （B）劳动效率 （C）领导行为 （D）经营效果 13、（ D ）是行为观察量表法的特点之一。 （A）不能量化 （B）难以比较员工业绩 （C）不能区分员工行为重要程度 （D）编制费时费力 14、下面哪一项属于软技能？ ○A.演讲技巧 ○B.谈判技巧 ⊙C.自我激励的能力 ○D.电脑操作能力 15、企业成熟以后，应该由谁负责员工的发展规划? ⊙A.员工自己 ○B.公司 ○C.直线经理 ○D.人力资源部 16、如何对待考评满意者？ ⊙A.升职 ○B.冷静对待 ○C.再考察 ○D.心理测评 17、能够避免趋中趋势的评价方法是_____C___。 A、评价尺度表法B、强制分布法C、交替排序法D、关键事件法 18、交替排序法的缺点有________。A、在所有员工的绩效实际上都较为优秀时，会造成不公平B、设计较为困难C、可能会产生趋中趋势D、太费时间等级评估法根据工作分析，将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块，在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。同时，将标准分为几个等级选项，如“优、良、合格、不合格”等，考核人根据被考核人的实际工作表现，对每个模块的完成情况进行评估。总成绩便为该员工的考核成绩。 2、 绩效考核的四大模块是什么？ 设立目标；表现反馈；技能评估；员工发展 3、 绩效管理系统可以为公司带来什么利益？ 通过实施战略导向的目标管理，建立科学的目标分解系统，将考核指标与部门职责、岗位职责相关联，保证员工实际行动与核心价值取向和公司整体战略目标相一致； ·通过规范化的考评标准设定、全过程沟通反馈与多级绩效审查系统，管理和评估组织与个人的绩效结果以及关键影响因素； ·通过全面、系统的绩效反馈和考评结果应用，强化绩效改进、管理改进措施的贯彻与落实，帮助每个员工提升工作绩效与工作胜任力，进而提高组织整体工作效能； ·通过体系试运行和跟踪辅导，使各级管理者真正意识到绩效管理的作用，掌握绩效管理的方式方法，提高各级管理者的领导水平，促进管理者与员工之间的沟通与交流，提升企业基础管理能力； ·依靠制度性的规范与约束，建设以业绩为导向的企业文化，激励各级员工开发