新媒体环境下流言传播初探.docVIP

新媒体环境下流言传播初探 　　摘要：本文选取四川广元蛆虫柑橘事件来研究流言。介绍了流言的概念。从民众、媒体、政府不同角度分析了流言的传播过程。挖掘了流言传播过程中的规律。 　　关键词：流言；传播过程；恐惧心理；从众心理 　　中图分类号：文献标识码：Ａ文章编号：1005-5312（2011） 　　 　　一、流言的概念 　　 　　《辞海》为流言做了如下的定义：“散布没有根据的话”。也可以理解为流言是通过非正式的（通常是口头的）、非官方的（私下议论的）渠道散布的广为传播的消息。 　　近代对流言的研究著作中，对流言解释最经典的莫过于奥尔波特和波斯特曼在《流言心理学》一书中的定义：“一种通常以口头形式在人们中传播，目前没有可靠证明标准的特殊陈述”为了加强对定义的阐释，文中他们又强调了流言的一些特征，“一是任何流言都传播一些真相，即使人们总会加以不确定的态度。二是流言的传播媒体通常是口头传播。人们通常以听觉来获取流言信息。三是流言通常是一般的，特殊的和有关实事的。这里是突出了流言可以引起人们兴趣的特点。四是流言仅在缺乏证据的情况下才会发生。” 　　这里所强调的四点特征唯有第二点“流言通常是口头传播”笔者不甚认同。这个定义阐释是基于二战时期，是有一定局限性。如今媒体已达到空前发达的程度，电脑、手机已经成为人们不可缺少的联系方式。发达的网络传播已经取代了以往的口口相传的传播方式，流言的传播也不可避免地依附网络。因此，信息时代流言更易通过网络传播。 　　对于流言定义，郭庆光先生也做了详细的解释：“流言是一种信源不明，无法得到确认的消息或言论，通常发生在社会环境具有较高的不确定性，而正规的传播渠道（如大众传播等）不畅通或功能减弱的时期。”这个定义重点突出了流言发生的条件，即信源不明，传播渠道受阻。 　　 　　二、流言的传播过程表现为以下三个方面 　　 　　（一）民众面对流言危机 　　面对突发性的流言危机人们通常有以下几种心里状态: 　　1、恐惧心理 　　人们面对危机性事件，“会本能地出现‘不安’的心理状态。这种‘不安’的心理状态会导致人们对事件模糊性的耐受力减弱”，从而导致流言的滋生。对于人们的“不安”心里因素，社会心理学家苏珊?安索尼在1973年做过研究。试验结果表明，在“不安尺度”调查中现实强烈不安的一组人中，流言量较大。 　　危机来临，“不安”使得人们寻求心理上的安慰，查看媒体信息是通常的做法，但是主流媒体若没有提供足够全面细致地解释人们会趋于相信流言以缓解内心的不确定性，即减弱自身的“不安”。 　　2、从众心理 　　从众心理指的是社会团体的压力下，个人不愿意脱离集体而变得鼓励，从而放弃自己的立场采取与团体中大多数人相一致的行为，以获得心理上的满足。流言发生时人们基于保证自己心里上的安全感易于相信大多数人的意见。 　　3、趋于群体感染与群体暗示 　　郭庆光先生的《传播学教程》一书中对群体这一特性做出了细致地分析。“群体感染指的是某种观念、情绪或行为在暗示机制的作用下以异常的速度在人群中蔓延开来的过程。”人们对信息不确定的情况下，易于受群体的暗示。 　　（二）媒体面对流言事件 　　“流言止于智者”，但在现今的信息化社会中流言止于媒体。媒体做好澄清事实的工作，会消除流言的蔓延。 　　而广元柑橘事件则是媒体处理流言的一则反面事例。 　　柑橘疫情发生初期，可以说媒体没有起到澄清事实的作用，反而用各种醒目的方式大量地报道柑橘生蛆这一事实，对于此事件的解释与专家分析却很少。 　　在流言酝酿期间是媒体破除流言的最好时机，然而，在九月末到十月末期间，在搜索栏里输入柑橘一词，前十个条码都是对于柑橘的介绍，可见媒体已经将此事提上日程，增加了人们的关注程度，辟谣信息的缺失，使得媒体对流言的传播起到了助推的作用。之前还不确定的人们，得到媒体讯息之后“确定了疫情”。媒体这种缺乏对事件严重程度的预见性不仅与自己本身有关系，与政府也有很大关系，下面就分析一下政府如何对待流言的传播。 　　（三）政府面对流言事件 　　政府的态度一部分决定了媒体的态度。当流言的蔓延速度超出了政府的控制能力之时，政府才开始警觉到事态的严重。政府开始正式辟谣是在10月21日下午，四川农业厅召开新闻发布会澄清事实。并且告知民众疫情已得到有效地控制。政府的“迟来”的辟谣并未成功。柑橘果农的损失史无前例的惨重，使得流传的柑橘危机变成了真正的柑橘危机，而造成危机的不是蛆虫，却是流言。 　　 　　参考文献： 　　[1]奥尔波特、波色特曼等著.刘水平、梁元元、黄鹂译.谣言心理学[M].辽宁教育出版社,2003. 4