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民办高校辅导员工作生活质量现状分析与思考 　　摘 要: 本文对江苏南京、镇江两市7所民办高校辅导员的工作生活质量进行了调查,从工作生活与工作外生活关系、人际关系、工作满意度及尊重、自我实现的需求四个方面进行了探析,并针对高等教育行政部门、高校和个人三个方面,提出了一系列改善工作生活质量的对策。 　　关键词: 民办高校 辅导员 QWL 　　 　　一、研究回顾与启示 　　工作生活质量(Quality of Work and Life简称QWL)的概念自被提出后,经历了一个概念化的过程,迄今为止,仍没形成界定清晰并被广泛接受的定义。由此可知,对于QWL的内容结构,看法不一,关于QWL的结构概念难以达成一致观点。 　　国内外关于QWL的研究经历了从最初的静态逐渐演变到动态和系统的过程,在其涵义、内容结构及实证研究等方面已经取得了一定的成果。国外有stein的五要素观:自制或自主、工作成果被肯定、归属感、自我进步与发展、外部报酬。①Efraty,Sirgy的四要素观:生存需求,包括安全与经济资源的需求;社会需求,包括人际间的互动及归属;自我需求,自尊、自主;自我实现需求。②国内,朱玲怡和孙进对某高校122位高级知识女性的QWL进行了调查,并从工作组织的价值取向、工作满意度、身心健康和工作条件及工作外家庭生活和其他活动等方面进行了定量分析。于静从工作满意感、自我效能和团队意识三个方面评估吉林省教育工作者的QWL。王宏、汪洋认为,教师的工作生活质量涉及的内容主要有为教师的前途着想,对教师进行有效的职业管理;改善与教师交往的渠道和质量;优化教师工作环境;优化学校内部的心理氛围等。贾海薇、郭凤兰认为,高校教师QWL有生存的需要、社会的需要和自我的需要等三大要素。刘庆、冯兰对武汉市高校青年教师进行抽样调查,认为收入、对发展前景的认识、职业声望的自我评价、自我才能的实现、福利保障是影响高校青年教师QWL的五个重要因素。卿涛、彭天宇和罗键(2007)从工作任务、组织环境和社会心理三个维度对我国企业知识员工的QWL进行了研究。民办高校辅导员作为民办高校重要人力资源之一,在工作生活方面有自我决策的程度较高;追求工作的意义和挑战性,工作的乐趣主要源于与工作相关的因素;工作与生活之间交叉较多,工作中的压力和情绪容易带到生活中来;重视尊严和社会价值,希望通过能力和工作成果来赢得尊重;十分看重生活质量和家庭责任等特点。可见,不管从研究对象上还是工作特性上都有研究的必要性。 　　二、有效样本的自然特征 　　问卷设计采用自评式调查问卷(6级评分标准,完全不同意为1分,完全同意为6分)。调查对象为江苏省南京、镇江两市有代表性的钟山职业技术学院、南京师范大学中北学院、三江学院和金山职业技术学院等7所民办高校辅导员,发出问卷200份,收回有效问卷176份,回收率为88%。在有效问卷中,男性辅导员占48.3%,女性占51.7%;36岁以下辅导员占92%,37岁至55岁占6.3%,55岁以上占1.7%;已婚的占36.4%,未婚的占59.7%,分居的占4%;专科的占6.3%,本科的占66.5%,硕士的占26.7%。在目前的学校从事辅导员工作的时间,1―3年的占56.8%,4―6年的占42.6%,6年以上的占0.6%,平均工作时间为4.4年。从所带学生的层次和专业来看,专科的占62.5%,本科的占37.5%;社会科学类的占34.7%,艺术类的占17%,理工类的占36.4%,中外合作办学类的占11.9%。辅导员普遍反映工作时间长,事务性工作繁重,前途渺茫,工作得不到领导重视,心理负担重,倦怠性强。 　　三、民办高校辅导员QWL现状分析 　　本文以已有文献、问卷为原始材料,并结合访谈在分析民办高校辅导员QWL特征的基础上,从工作生活与工作外生活关系、人际关系、工作满意度及尊重、自我实现的需求四个方面探析了民办高校辅导员QWL。 　　(一)工作生活与工作外生活关系不协调。 　　能否处理好工作生活与工作外生活质量的关系,也就决定了QWL的高低。调查发现(如表1),69.3%的辅导员认为工作干扰了家庭与个人生活,81.8%的认为“我要在正常上班的时间以外工作,如早晚自习、住校等”,平均一周要工作66.87个小时。从生活方式上看,虽然有83%的辅导员有自己的兴趣、爱好,但是总是找时间去放松、休闲的仅占3.4%,经常的占5.1%,不经常的占17.6%。辅导员定期经常参加体育活动的很少,甚至大部分没有完整的运动计划(如15至30分钟的充分运动,一周三次)。辅导员的身心健康令人担忧。对过去的三个月而言,认为自己健康状况“好”的仅占17.6%,“中等”的占69.9%,“差”的占11.9%,76.7%的辅导员认为自己面临重大的压力;六成以上辅导员认为自己存在缺乏食欲,感到或变得