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浅谈保险消费者权益保护
张丽君/文
党的十八大明确提出,要坚决治
理发生在群众身边的突出问题,切实纠
正损害群众利益的行为.在保险领域,
落实好这一要求关键要看侵害保险消费
3月 15 日.中宙人寿寿险湖北赏石分公司开艘 . 诚f富保险.优质服务主题活动.因为营销伙伴在
市中心繁华豁带为市民提供保险咨询服务. 视明发/级
者合法权益的行为是否得到切实纠正。
随着中国保险业的快速发展,保险市场
主体日益成熟,保险消费者权益意识不
断觉醒,保险经营者科学持续发展观念| 事业发展的高度看待保险消费者权益保| 保险公司作为企业,其经营的首
不断加强,保险监管机构主导保险市场| 护。 I 要目标是盈利,通过盈利回报投资者,
健康发展的能力日渐提高,对保险消费 I I 做强做大,永续经营,从而达到更好地
者权益的保护成为保险市场主体的共识 | 保护保险消费者权益 | 满足保险消费者消费需求的更高目标.
和现实需要.中国保监会特别成立了专 | 应当是保险公司的自主选择 ! 而要实现盈利,其所经营的保险产品和
职部门一一保险消费者权益保护局,使 | 保险公司作为保险产晶的经营者. I 所提供的保险服务必须通过保险市场交
得中国的保险消费者权益保护上了一个| 所提供的保险服务与保险消费者的权益| 换,实现价值创造和转换.显然,任何
新台阶,步入了更加系统化规范化的轨| 直接相关。 I 侵寄保险消费者权益的行为,都是不能
道。对保险公司来说,更有必要从促进 I -、保险公司宴现盈利目标的需要 | 被保险消费者所认可的,相应的保险产
3月号 . 2013 瞌.
陀...泊二豆豆年半.也,斗...吨ι~ωJ 沁.平 E
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晶和服务也就无法在保险市场上完成价 的保险产品和服务上,通过提供风险保 对保护保险消费者权益的认识逐步谈
值转换,从而无法实现盈利目标。因
隙,为经济发展、社会稳定作贡献。而 漠,保护保险消费者合法权益的理念无
此,保护保险消费者权益与保险公司的 这一切的落脚点,便是履行好保险合
法切实穆入具体经营环节。
同,对那些遇到风险损害的保险消费者
经营目标是一致的。 二、 对保险漓蕾扭益保妒缺乏考
提供帮助,而所谓帮助显然必须以保护 被导向
二、 保险公司创新经营的动力和员
保险消费者的合法权益为基础和出发 主观上,如前所述,由于认识上
来潭
随着保险市场的日益规范,商业贿 的不足,在保险公司经营中,作为保
点。
险经营行为风向标的业绩考核设计,无
赂治理力度的不断加大,对保险经营
论在
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