第七章 人际沟通与健康教育0-课件.pptVIP

(二)健康教育的目的 1、广义目的：减轻或消除影响健康的危险因素，预防疾病，增进健康，提高生活质量。 2、住院病人健康教育目的：让别人达到“知、信、行”合一。 （三）健康教育的意义 1、健康教育是实现初级卫生保健的关键和重要策略 2、健康教育是提高全民健康水平的需要和重要举措 3、健康教育是节约卫生资源、提高健康水平的有效措施 4、健康教育是提高社会人群健康保护意识的主要渠道。 5、健康教育对提高医院护理服务质量有重要意义。 （五）护理人员在健康教育中的作用 1、组织作用 2、桥梁作用 3、协调作用：协调各部门 二、健康相关行为改变模式 健康教育的核心 通过教育，促使个体或群体的健康相关行为的改变。 健康教育的过程 终止危害健康的行为 实践有利于健康的行为 强化已有的健康行为 （2）健康信念理论模式影响因素 提示因素 诱发健康行为发生的因素 如：大众媒介宣传、医护人员宣传、家人宣传… 个人因素 年龄、性别、文化程度、职业… （3）利用健康信念模式进行健康教育可遵循的步骤 （二）健康教育方法 1、讲授 2、讨论 3、阅读指导 4、演示 5、参观 6、视听材料 （三）健康教育中的技巧 临床护理工作中常用的健康教育技巧： 1、护患沟通技巧（语言、非语言） 2、激发兴趣 3、健康教育有效沟通的4大要素： 清楚、直言、诚实、循序渐进 4、由浅入深 5、重点突出 （三）健康教育中的技巧 临床护理工作中常用的健康教育技巧： 6、检查效果 7、把握机会 护理人员应把健康教育贯穿在每一次与学习者接触的机会中 8、利用支持系统 如：邀请学习者的亲属、朋友、同事一同参与学习，互相督促学习 （四）行为训练分类 1、自我护理能力训练 如：日常生活能力训练 2、住院适应能力训练 如：床上排便 3、行为训练方法 主要方法：演示 （五）健康教育中人际沟通的注意事项 1、根据不同的对象选择不同的方式 2、正确把握沟通时机 3、恰当运用非语言沟通的方式 4、心中有病人 5、护士人格力量的影响 不打算改变 打算改变 为改变做准备 行为改变 保持新行为 复原 前进 三、健康教育程序与方法 ①评估教育需求； ②作出教育诊断； ③制定教育计划； ④实施教育计划； ⑤评价教育效果。 患者健康教育程序运用范例 患者张文，男，48岁，已婚，大学文化，中学教师。因高血压病入院，入院后病情稳定。该患者体型肥胖，平日喜食肉类，较少吃蔬菜水果；经常吸烟喝酒，因工作关系久坐运动少；性格外向，易激动。其父亲因高血压病于两年前去世，患者迫切希望了解有关疾病防治的知识。 1、评估教育需求 学习需要、学习能力、学习态度、学习经历 、社会文化背景、心理状态、教学资源…… 是制定病人教育计划内容的先决条件 做出教育诊断 评估教育需求 问题 + 原因 制定教育计化划 做出教育诊断 评估教育需求 拟定教育目标；(学习目标) 确定教育内容； 选择教育方法和教学资源； 教育计划成文 制定教育计划 做出教育诊断 评估教育需求 考虑因素： 病人缺乏的知识、技能 病人的兴趣 病人的文化程度、接受能力 达成目标的困难程度 实现目标的先后顺序 认知目标——对健康信息的理解和接受； 情感目标——健康相关态度的形成或改变； 技能目标——掌握和运用某操作技术的能力。 学习目标的分类 明确、具体、可测量 知识——1周后，病人了解坚持服药对控制血压的作用 态度——1周后，病人接受患病的事实，承担自我保健的责任 技能——病人出院前掌握正确测量血压的方法 返回 实施教育计划 制定教育计划 做出教育诊断 评估教育需求 创造学习环境 尊重学习者 鼓励学习者参与 注重个体特征 评价教育效果 实施教育活动 制定教育计划 做出教育诊断 评估教育需求 结果评价 过程评价 观察法、提问法、书面评分法、表格式评价法等。 患者教育过程的基本要素 护士 患者及其家属 教育内容 教育环境 卫生标语 标本模型 黑 板 报 展 牌 宣传橱窗 简便易行，经济实用， 结合实际，更换及时， 通俗易懂，效果良好。 护理工作中常用的沟通技巧 1.护患语言沟通的原则 2.护患交谈的技巧 3.护患工作中的非语言沟通 本章 重点 护理工作中常用的沟通技巧 一、沟通前准备 二、护患语言沟通的原则 三、护患交谈的技巧 护理工作中常用的沟通技巧 一、沟通前准备 （一）资料准备 了解病人病史 （一般资料、既往史、现病史） （二）个人准备 1、护理人员的准备 2、病人的准备 （三）环境准备 护理工作中常用的沟通技巧 二、护患语言沟通的原则 1、目标性 护士无论是向