价值链分析value chain.ppt

第三組成員介紹 李卓生 －台灣康寧顯示玻璃(股)公司 －廠長 趙培東 －雙龍興實業(股)公司 －廠務經理 林南耀 －奇異亞洲醫療設備(股)公司 －服務部經理 蕭澄秋 －美商科磊(股)公司台灣分公司－客服工程師 林偉哲 －台灣康寧顯示玻璃(股)公司 －資深環安工程師 林博億 －台灣應用材料(股)公司 －客服工程師 陳正男 －漢民微測科技(股)公司 －產品工程師 李俊茂 －文心牙醫聯合診所 －院長 徐景秋 －統一精工(股)公司 －資深工程師任組長 (1) 由 Michael Porter 於 1985 年著作《競爭優勢：創造並維持優越的績效》所提出。 (2) 是指從原物料處理開始，到產品運送至最終使用者手上的每一個步驟中，會增加產品價值的一系列組織作業。整體來看，從供應商到顧客都包含在價值鏈的範圍。 (3) 價值鏈是由許多價值活動所構成，而企業在分析價值鏈的個別價值活動之後，就可以了解企業本身所掌握競爭優勢的潛在來源。 供應過程中，企業與供應商之間創造價值的過程。 產品製造過程中， 各部門創造價值的過程。 在市場調查、研究、開發級產品促銷與分銷等活動中創造價值的過程。 產品銷售過程中， 企業與顧客之間創造價值的過程。 價值鏈管理 價值鍊管理的目標 (創造一個能滿足，甚至超越消費者需求與慾望價值鏈策略， 並考量到練上所有成員間完整無缺的整合) . Minimize cost and maximize value to final customers 價值鏈管理的必要條件 價值鏈(Value Chain)活動的表現 一個企業的價值鏈是指所有價值的表現，包括「價值活動」(Value activities)與「毛利」(Margin)。 「毛利」是指總價值(總收入)與價值活動過程所需要的總成本的差值。 企業內部價值鏈表現在於研發、生產、行銷、人力資源、財務的各階平均考量 Porter 將企業價值鏈作業活動區分為 主要活動(Primary Activities) 支援活動(Support Activities) 五個主要活動 原料取得 ( Inbound Logistics ) 生產製造 ( Operations ) 行銷配送 ( Outbound Logistics ) 行銷販賣 ( Marketing and Sales ) 售後服務 ( Services ) 四個支援活動 基礎建設 ( Firm Infrastructure ) 人力支援 ( Human Resource Management ) 技術發展 ( Technology Development ) 採購活動 ( Procurement ) 企業獲利的手段 : 利用策略手段降低活動成本 麥克波特(Michael Porter) 之價值鏈模型 案例分析: Dell 的 Direct Model Business Model of Dell Process Model of Dell 價值鏈、價值系統與產業鏈分析 將不同企業所處的產業環節連結起來，即成為所謂的價值系統（value system），包括供應商價值鏈、企業價值鏈、通路價值鏈與消費者價值鏈等。 微笑曲線亦可視為某類的價值系統，因為微笑曲線的縱軸就是附加價值，而價值系統的隱藏含意也是追求附加價值的最大。 整體產業分析：PEST分析，產品生命週期曲線定位， 產業鏈分析，價值系統分析， 微笑曲線分析。 個體企業分析：價值鏈分析，波特五力分析， BCG矩陣分析，GE矩陣分析，SWOT分析。 ? ABC = Activity-Based Costing作業基礎成本制 要設計完善的ABC制度有下列的步驟可供參考： 步驟一、執行作業流程的價值分析 （Process Value Analysis）： 步驟二、界定作業成本庫 （或作業中心Activity Center）： 步驟三、將成本追