第三章 SCP常见问题解决方案.pdfVIP

一汽-大众供应链协同平台SCP-长春EDP SCP-长春EDP 常见问题 SCP-长春EDP 常见问题 解决方案 解决方案 Author: Jiafeng.Zhao 1 一汽-大众供应链协同平台SCP-长春EDP 目 录 目 录 目 录 2 目 录 Q：为什么无法正常显示SCP-长春EDP 系统登录页面？ 2 Q：为什么登录SCP-长春EDP 系统以后，没有相应的权限操作？ 3 Q：登录SCP-长春EDP 系统以后，为什么多次修改密码始终失败？ 3 Q：为什么登录SCP-长春EDP 系统以后，会提示修改密码？ 4 Q：为什么在保存到货清单时，点击保存按钮，出现系统错误？ 4 Q：为什么在打印到货清单时，只能打印半张清单？ 5 Q：为什么在打印标签时，一张A4 纸只能打印一张标签？ 5 Q：为什么在查询报表模块中无法查询到历史的清单？ 5 Q：为什么在打印到货清单时，无法显示条形码？ 5 Q：为什么有时生成到货清单时，系统反应很慢？ 5 Q：下载操作手册时, 文件直接在IE 浏览器里自动打开的问题如何解决？ 6 Q：为什么无法正常显示SCP-长春EDP 系统登录页面？ A ：首先，供应商需要确认输入的SCP-长春EDP 系统网址是否正确，SCP-长春EDP 系统正确 Author: Jiafeng.Zhao 2 一汽-大众供应链协同平台SCP-长春EDP 的网址为 ；其次，供应商需要确认自己的计算机是否可以正常访问互 联网，如果不可以访问，请先解决网络连接问题,然后再尝试登录SCP-长春EDP 系统；最后， 如果以上两点都没有问题，请联系一汽-大众网络服务部门，咨询当前SCP-长春EDP 系统网 络连接是否稳定，联系电话为0431。 Q：为什么在登录SCP-长春EDP 系统时，输入用户名、密码以后，还是停留在登录页面？ A ：首先，供应商需要确认输入的用户名、密码是否正确；其次，供应商需要确认自己的AD 帐号是否已经过期，确认时，请联系SCP-长春EDP 技术支持热线0431。 Q：为什么登录SCP-长春EDP 系统以后，没有相应的权限操作？ A ：首先，供应商应确认登录时输入的用户名是否正确；其次，如果供应商是新申请的AD 帐号，可以联系自己对应的一汽-大众筹措员（计划员），请筹措员协助帮忙配置相应的供应 商权限；最后，如果供应商通过以上两种途径都无法解决问题的话，请联系SCP-长春EDP 技术支持热线0431。 Q：登录SCP-长春 EDP 系统以后，供应商直接进入到SCP-长春EDP 首页而无法看到选择平台 的页面（有地图的页面）？ A ：若供应商在登录时，出现页面直接跳转到SCP-长春EDP 平台，从而无法进入其他系统进 行操作，解决方法：请先对浏览器的临时文件和Cookie 进行清理，然后再登录SCP-长春EDP 系统。 清理Internet 临时文件和Cookie 的方法：工具-internet 选项 -常规 -删除 - 勾选Internet 临时文件和Cookie，然后删除。 Q：登录SCP-长春EDP 系统以后，为什么多次修改密码始终失败？ A ：供应商在修改密码时，请先正确阅读密码修改规则，原始密码必须