饮品建设规划.doc

区域经理岗位职责 区域经理岗位职责 1、区域销售计划的制定与执行：根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划，分解并制定本区域销售人员具体的销售目标；组织下属执行销售政策及策略，指导下属的销售业务技能，检查、监督销售计划的完成情况，出现偏差及时纠正，保证实现本区域的市场占有率和销售目标； 2、销售回款：指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度，审批客户资信额度，并随时跟踪资信使用情况，确保其处于正常范围；每月分析下属的应收帐反馈信息，指导下属提高回款技能，确保货款顺利回收； 3、销售费用控制：根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标，组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务，审核销售折扣，审核、控制并不断降低销售费用，保证完成公司的销售费用控制指标； 4、市场开发：根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标，配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案，促进公司及产品品牌的提升；了解客户需求动态，指导下属挖掘潜在客户，并对客户开发情况进行跟踪；以实现公司市场占有率不断增长的目标； 5、客户关系管理：根据公司业务发展需要，通过组织安排所辖区域各客户群客户到样板市场或公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道；负责拜访本区域的重要客户，监督、检查销售员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求；及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的区域客户关系； 6、销售信息管理：根据公司业务发展需要及区域市场特点，组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向相关部门提供建议；对客户档案、交易记录等进行综合分析；保证销售信息的及时性、准确性和完整性，并根据公司战略部署及时对零售销售数据进行汇总、分析，提高和调整销售网点的数量、质量 1）每个销售人员只有一个直接上司，并且无条件服从其上司的领导，并向其直接上司报告。 2）如销售人员发现其上司的计划等等行为与该市场有严重不符时，其人员应尽快主动的与其上司经行沟通，并以书面形式提交建议。 3）上级对下属可越级进行检查，下属对上级可越级上述。 2.2 销售团队的管理和沟通 1）可采取口头，邮件 QQ 书面或会议的方式进行团队之间的沟通，以便捷高效为原则。 2）任务布置或报告因明确：何人 何时 已何行动方案以及如何进行控制和后续市评估。 3）团队主管与队员，每周必须保持3——4次沟通，以便及时了解团队队员的工作情况和市场动态，及时解决所遇到的问题 4）区域经理与省级经理，每周必须进行一次沟通，讨论一周销售执行计划执行情况及市场变化情况并对下周工作进行安排。 3违反上述规定，处以扣除当月业绩的10%，直至开除。 行为准则 销售人员无权对公司合同进行任何更改，增加或减少的决定；无权对付款时间做出违背公司规定的介绍和暗示。凡未经上级主管同意擅做决定者，一切后果自负。 销售人员应洁身自好，不得接受客户以各种名义给予的馈赠，否则由此引发的问题，均由当事人承担。 遵守公司所制定的商务政策，严禁以任何形式曲解公司规定。擅自执行公司商务政策以外的内容，所有后果和损失从当事人工资中扣除，不足者额外追偿。 禁止对公司制度及公司处理问题的的方法和其他一些与公司相关的事宜进行议论，如对某些问题不理解，不认同可以用书面形式反映或直接向上级领导当面陈述，以便公司做出判断。 人员之间不得拉帮结伙，不得勾心斗角，互不买账，如有情况发生，对公司的利益发生影响，讲从重处理。 不得消极怠工，工作不努力。对客户的疑问，上级的任务安排及同事之间拜托的事，应做好记录，并尽快落实和回复，如遇到自己解答或解决不了的问题时，应立刻解释清楚并向有关人员进行汇报，任何事情必须有回复，杜绝石沉大海，有始无终，如有此类事情发生将追究相关人员责任。 对公司要忠诚，不得谎报情况，不得隐瞒不报，不得透露公司机密，不得散布流言蜚语及报喜不报忧。 第三章 销售团队的管理 3.1工作计划及报告 销售人员应根据公司制定的销售计划，制定出《年度个人销售计划》，并填制《月度个人计划》并交由主管审核后，按计划执行。 售价规定 销售人员售价一律以公司规定售价为准，不得任意变更售价。 如赠品，促销活动也须按公司规定办理。 3. 销售管理 各省将所辖区域进行适当的划分，并指定专属城市经理负责客户开发，销售推广，渠道拓展和汇款回收等工作。 未按计划完成上报销售任务者，按规定核发工资和提成。 各级主管应当负起客户考核之责任。 第四章 销售人员的考核 通过对销售人员绩效考核和管理，从而达到提高个人的能力和业绩，并加强团队意识的建设。激发业务员的自我观念，充分鼓励实现自我价值，引导其组织观念，团队纪律观念，让其在团队中充分体现自我，使其达到整体