行为安全观察(STOP)—徐成铭.ppt

安全观察沟通内容参考 程序和整理规则 你认为需要哪些其它的程序，以保护你自己及这区域内的其他人？ 你怎样学习这个程序？你认为这个培训是合适的吗？ 当程序有变动时，你是如何学习的？你认为这是一个好的方式吗？ 你的经理、主管或小组领导人该采取何种后续追踪行动，以确定你已了解并遵守作业程序？ 假使你的主管并未定期来视察，那会如何影响你对作业程序的态度呢？ 安全观察沟通内容参考 程序和整理规则 你的主管是否曾经问过你对作业程序的意见？而你有什么意见吗？ 什么特殊的条件要求额外的程序？ 你对你区域内秩序维持的警觉度如何？ 你对改善此区的秩序有什么建议？ 当你认为区域内有不安全事情发生时，你会怎样做？ 行为安全观察卡的内容释疑 观察报告的填写内容包括 任何观察到的安全行为 鼓励持续安全行为的行动 任何观察到的不安全行为 你立刻采取的纠正行动 你为防止危害再发生所采取的行动 你的签名 观察区域 日期 注意事项 讨论之后填写 远离被观察员工 不记录被观察员工姓名 非处罚原则 审核系统 目的 确保各主管能实践观察与沟通技巧 提供回应至系统中 强化作业区内的安全意识 提供其它的资讯以评估安全绩效 审核方法 作业区主管确认填写完成安全观察卡 每月将收到的STOP卡搜集，列出所需要的数据，作成结论 作业区主管需将总结报告与上月的结果相互比较，分析趋势并作出结论 作业区主管需将每月总结报告（或）副本送交安全主管，并将其公布给全体员工，分享资讯 每个月选出最好的观察卡公开鼓励 行为安全观察分析 定期搜集观察的相关数据 和责任区负责人沟通、讨论 找出间接原因，并提出相应改善措施 跟踪需改善的行动 让管理层重视并以行动支持 根本原因分析 知识或训练不足 相信意外不会发生在自己身上 习惯 公司未提供合适的PPE，工具设备或程序 没有人指正不安全行为 强调自己的独特 生产力、舒适、品质比安全更重要 分组讨论和提问 列举有关观察卡的任何疑问 你的责任区必须使用哪些PPE？ 哪些PPE员工最不想穿戴？为什么？与被观察者沟通之前，你会考虑哪些事项？ 你的责任区有哪些最严重的潜在伤害因素？ 你的责任区有哪些重复性肌肉劳损的风险因素？ 怎样避免在你的责任区发生会导致伤害的不安全行为？ 关于整体观察的技巧和员工目前的状况，列出你所想到的问题 行为安全观察小品演练 3－4人一组一次演练 每个小品限时5分钟 小品要求运用STOP观察和沟通技巧 用现场实物作为工作道具 其它小组观察、提出意见建议 结束语 如果只纠正不安全的行为， 你所传达的讯息是安全只有在发生违规的事情时才时重要的 　如果你对安全与不安全的行为都给予同等的重视，那么你责任区的员工就会了解你对安全的重视 结束语 “安全必须成为公司每个人，在任何时间、任何情况、任何工作中的一部分。 安全的最佳表现体现在工作地点中没有不安全行为及状况发生。 安全必须成为评估我们所做的每一件事，以及如何执行中的一部分。 安全是应做且有益的工作。 你可达到的安全程度在于你展现出多少你想要达到的安全标准。“ 现在就行动吧！ 主动积极投入 每个人对安全负责 别采取冒险行为 关心彼此的安全 对不安全行为立即制止 在安全方面给予指导，咨询和鼓励 对别人的安全行为给予鼓励和赞赏 对你的工作安全程序有完整清楚的了解 谢谢！ * * * * * * 培训结束前反过来让学员回答 * 全面观察的技巧 明白你对你的员工的安全表现负责 设立你对员工的最低标准 安全与其他要素等同重要 对不安全行为的立即纠正 采取行动防止再发生 全面观察的技巧 沟通是STOP程序中十分重要的环节 让员工了解不安全行为的危害性 你的判断力是讨论安全与否的关键 避免人员非必要的暴露在危险状况下 正确使用PPE与否决定员工是否会遵守其他相应程序 核心沟通技巧 提出问题，并聆听回答 采取询问的态度，询问“如果一旦有意外发生，将会发生何种伤害？”以及“如何使工作进行地更安全？” 赞赏他的安全行为 鼓励他持续的安全行为 非责备原则 双向交流 了解他的想法,和安全工作的原因 评估他对自身角色和责任的了解程度 找出影响他们想法的因素 培养正面与员工交谈工作的习惯 了解工作区各种不同工作所涵盖的各种安全事务 行为安全观察的内容 人员的反应 个人防护装备 人员的位置 工具与设备 程序与现场整理 一.人员的反应 调整个人防护装备 改变工作位置 调整正进行的工作 停止正进行的作业 进行上锁 人员的反应－安全行为？ 进行上锁和挂牌-安全行为 安全观察沟通内容参考 人员的反应 可不可以耽误你一分钟的