第8章问题解决及创造性2004-06-07.docVIP

第8章问题解决与创造性 2004-06-07 　　一、什么是问题和问题解决？它有何特点？分为哪些类型？　　所谓问题，就是个体不能用已有的知识经验直接加以处理并因此而感到疑难的情境。　　问题解决是指由问题引发，运用一定的知识和认知策略去解决疑难的过程。如果说某种情境的初始状态和目标状态存在障碍构成问题，问题解决就是运用一系列的认知操作扫除障碍，从而将初始状态转换为目标状态的过程。　　问题解决有以下三个特点：　　1．问题情境性　　问题解决是由一定的问题情境引起的。所谓问题情境，是指用过去的手段和方法不能达到目标时令人感到不安的那种情形或状况，或者说问题情境是个体面临的刺激模式与其已有知识结构所形成的差异。　　2．目标指向性　　问题解决的过程是问题解决者克服障碍，从问题的初始状态出发，经过中间状态，以实现目标状态的过程。　　3．认知操作性　　问题解决必须有认知成分的参与，依赖于一系列的心理运算即认知操作，需要运用高级规则，进行信息的重组，而不是已有知识、经验简单的再现。在问题解决过程中，从初始状态到目标状态，需要选择和运用一系列的算子克服障碍。　　问题解决有两种类型：常规性问题解决和创造性问题解决。前者解决的是有固定答案的问题，只需使用现成的方法来解决；后者解决的是没有固定答案的问题，是通过发展原有方法，形成新思路和步骤实现的。　　二、简述桑代克的关于问题解决的基本观点。　　美国心理学家桑代克通过猫走出谜笼的实验，提出了一种解决问题的尝试——错误说。这一学说认为，问题解决是刺激情景与反应形成适当联结的过程，而这种联结是通过尝试错误逐步形成的。问题解决过程首先要通过一系列的盲目操作，不断地尝试错误，发现一种解决问题的途径，即形成刺激情景与反应的联结，然后再不断重复巩固这种联结，直到最终问题解决。　　尝试——错误说是从动物实验得来的，但对于人类的问题解决来说，仍有很大的借鉴意义。事实上，科学发展史上的许多发明创造和技术革新都是通过尝试——错误的过程而获得的。当科学家面对新的问题时，在强烈的创新动机的支配下，对问题的解决进行各种试探，在不断尝试的过程中，必然要发生很多错误，但最终都能够找到有效的问题解决方法。　　三、简述苛勒的关于问题解决的基本观点。　　德国心理学家苛勒根据黑猩猩摘取香蕉的实验，提出了顿悟说。顿悟说认为问题解决要求看出问题情境中的各种关系，而对这种关系的理解是突然产生的，是一个领悟的过程。问题解决是由于突然对问题情境中手段和目的之间的关系有了理解和顿悟而实现的。　　顿悟说也是由动物实验得来，但对于解释人类问题解决仍具有合理性。面对问题，人们会重组当前的问题情景，改组问题情景的结构，突然领悟问题情境与适当反应之间的关系，使问题得以解决。创造性问题解决，顿悟是非常关键的。顿悟说与尝试——错误说也不是对立的。人们面对问题，有时候需要尝试错误，也需要顿悟。　　四、简述杜威、约翰逊、奥苏贝尔、格拉斯等人关于问题解决的模式。　　1．美国心理学家杜威根据自己大量的观察和逻辑分析，认为解决问题一般包括五个步骤：（l）困惑，感受到问题的存在，即问题解决者在主观上意识到他所面临的问题，产生困惑感。（2）诊断，确定和界说问题，即从问题情境中识别出问题，考虑它和其他问题之间的各种关系，明确问题解决的已知条件、要达到的目标及要填补的问题空间。（3）假设，在分析问题空间的基础上，使问题情境中的命题与其认知结构联系起来，激活有关的背景观念和先前所获得的解决问题的方法，从而提出各种解决问题的可行方案，形成假设。（4）推断，对解决问题的各种假设进行经验的或实际的检验，推断这些方法可能出现的结果，并对问题再作明确的阐述，以检验各种假设，并从中选择最佳方案。(5)验证，找出经检验证明的解决某一问题的最佳方法，并把这一成功的经验组合到认知结构中，以解决同类的或新的问题。　　2．约翰逊认为，问题解决包括准备、生成和判断三个阶段。对于解决一些简单的问题，这三个阶段可依次进行，步骤明确，一次成功。但对于解决复杂问题，有时需要反复研究问题，重复生成阶段，多次进行评价和判断。　　3．奥苏贝尔等人的模式。　　奥苏贝尔和鲁宾逊通过研究几何问题解决，提出一个问题解决的模式。这个模式表明，问题解决一般要经历四个阶段，（1）呈现问题情境命题。（2）明确问题的目标和已知条件。（3）填补空隙。（4）检验。这一模式是针对数学问题解决提出的，对数学问题解决能力的培养具有重要的指导意义。　　4．格拉斯把问题解决的过程划分为相互区别又相互联系的四个阶段：（1）形成问题的初始表征。在问题解决前，首先把问题空间转换到工作记忆中，在工作记忆中对问题的条件、对象、目标进行编码，建立问题表征。（2）制定问题解决计