第五讲 心理咨询技能-课件.pptVIP

第五讲 心理咨询技能 确立咨询目标 与制定咨询方案 心理咨询师的 咨询技能 咨询个案的总结 与巩固 一、建立良好的咨询关系 (一) 尊重求助者 1.为什么要尊重求助者 (1)职业要求(罗杰斯非常强调 尊重的意义) (2)咨询效果的要求 (二) 怎样尊重求助者 (1) 完全地接纳来访者。不论来访者社会地位的高低，不论来访者经济的贫富，不论来访者价值观如何，不论来访者让你讨厌与否，你都得一视同仁。 (2) 平等对待来访者。不论尊卑贵贱，知识的多寡，品位的高低，你都得平等对待。 (3) 以礼待人，以诚相见。不论来访者原来跟你有无关系，或者是什么关系，你都要以礼相待。这不仅有利于咨询效果，还能反映出你的素质和涵养。尤其当你自己的内心不快或是讨厌来访者的情形下，更是应该如此。 (4) 信任对方。心理咨询是“助人自助”。无论什么样的个案，咨询师的工作不是要包办代替，而是要帮其立起来，我们只有充分相信来访者能依自己的内在潜力去克服心理困扰，我们才能助人自助。这个观点，其实老祖宗早就说过：内因是根据，外因是条件。心理支持疗法和患者中心疗法都是讲的这个道理。 (5)保护隐私。替来访者保密是我们咨询工作者最起码最基本的工作原则，也是咨询工作者应当遵守的职业道德 (三)应当注意的问题 (四) 咨询禁忌 (1) 切忌询问病人不愿说的事情； (2)切忌表不负责任的态度和承诺； (3)切忌把话说死,说绝； (4)切忌贬低他人,抬高自己(但纠正他人 的错误是允许的,即不要持门户之见)； (5)切忌敷衍了事或半途而废； (6)切忌生搬硬套西方理论,搞所谓的“对 症下药”和“对号入座”； (7)切忌把病人的痛苦来当笑料； (8)切忌泄露病人的秘密和隐私。 二、了解掌握来访者的基本情况 (一)、倾听主诉 1、倾听主诉的意义 建立良好咨访关系的开端(先决条件)； 可了解收集到可需要的情况(素材)； 起到心理疏泄的作用。 2、怎样倾听主诉(听的艺术) 和蔼可亲 聚精会神 设身处地 因势利导 掌握主动 (二) 了解情况,收集资料 2.收集资料 (1) 背景资料 Ⅰ 年龄、种族、学历、成长经历、职业、婚姻； Ⅱ 家庭背景、家庭教育及父母的文化程度、职 业、性格特点、家庭病史； Ⅲ 本人的性格特征、人际能力及人际关系情况。 (2) 当事资料 Ⅰ 困扰求助者的原因以及求助者的态度、价值观 等； Ⅱ 此前的咨询、治疗情况。 (3) 心理测验的相关结果 (三) 应当注意的问题 1.收集资料时,既要抓核心资料,本质的东西,也不能忽略我 们看似无用的东西,有时可能从中发现重要的关键性的问题。 2.不要滥用心理测验,要正确选择测验资料和科学运用测验结 果,这里有三层含义: 1) 心理测验并不是心理咨询充要手段,通过交换方式就能够解 决的问题,不必要做测验； 2) 测验工具必须具有高信度和高效度； 3) 任何心理测验都只存在可能性,不具有必要性。因为人的心 理是千变万化的,人与人之间又是千差万别的,人所处的社会的文化差异又是很大的,一定范围内适用的量表在另一种范围可能不适用,即人的心理很难量化。比如智力测验,因此,我认为,心理测验一定要慎用。它永远只能做参考 三、分析来访者心理问题的属类,确立咨询目标 分析筛选心理问题应采取从重到轻的原则 (一) 人的心理层面及咨询级别 心理层面及咨询的作用： 白色层(健康层面,包括有心理问题)—发展咨询； 灰色层(亚健康层面)—康复咨询:浅灰色层—心理困 扰;中灰色层—心理障碍,净灰色层—神经症(轻 症)； 黑色层(不健康层面)—神经症 精神障碍—预测咨询。 (二) 咨询目标的确立 确定咨询目标的原则 1.具体(可操作性原则) 2.可行性原则 3.积极性 4.可接受 5.心理学原性 6.可评估 7.多层次统一性 四、制定咨询方案 (一) 找准切入点 心理咨询中一定要注意区别清楚问题的不同类型及严重程度，在未判断清楚的情况下，不宜匆忙制定，实施咨询方案。 1.如何找切入点： (1)从求助者想要解决的病入手 (2)从最重要的病入手 (3)从最容易解决的病入手 2.明确病症的构成 几乎所有的心理困扰和障碍都会通过情绪