人力资源及竞争优势_一个改进的VRIO框架.pdfVIP

第27卷第9期 科技进步与对策 Vbl．27NO．9 and ProgressPolicy May．2010 2010年5月 ScienceTechnology 人力资源与竞争优势：一个改进的VRIO框架 楼润平，薛声家 (暨南大学管理学院，广东广州510632) 摘要：以RBV理论和动态能力理论(DCV)为基础，采用经典的“输入一转化一输出”分析范式，从系统理 论的视角，提出了一个改进的VRIO框架，描述了如何通过HR管理来获取竞争优势。改进的VRIO框架 的含义是：组织输入的人力资源应当具备竞争优势潜力；组织的转化能力由组织学习、组织行动和激励机 制这三项相互作用的系统要素构成；组织输入的人力资源，经过有效转化，就能输出为竞争优势。 关键词：人力资源；竞争优势；组织学习；组织行动；VRIO框架 中图分类号：F240 文献标识码：A 文章编号：1001—7348(2010)09-0146-04 人力资本理论认为：相对于物质资源来说，人力资源是 的原则。联邦快递(FedEx)是一家强调“员工至上”的企业， 公司的第一资源。波特…的价值链理论认为，人力资源管理 在HR管理实践中一直实施“员工一服务一利润”理念，把经 是公司价值链的一项辅助活动。是实现公司价值的一个环 理的业绩考核、奖金红利与员工满意挂钩。 节。Barney和Wright以RBV理论为基础，提出了VRIO1．2稀缺(Rare) 框架，研究了企业如何利用人力资源获取竞争优势。但在 若稀缺的资源和能力仅为少数竞争对手所拥有，那么 这个分析框架中，没有详细探讨组织这个“黑箱”心1。鉴于 3 拥有此类资源和能力的企业能够获得竞争优势。Barney[3 此，本文提出了一个改进的VRIO框架。 认为，若公司的资源仅仅有价值，但不是稀缺的，那么只 1 VRIO框架 HR经理应设法开发及利用人力资源，使其具备稀缺特性， 从而获得竞争优势；同时，可以通过招聘、培训、薪酬等 Barney”1把公司资源划分为3类：物质资本资源、组 一套互相配合的HR管理系统来实现。 织资本资源、人力资本资源。Barney认为，人力资本资源 例如，美国零售业巨头Nordstrom公司，招聘那些受过 包括员工和经理的培训、经验、判断、智力、关系、见识。 大学教育的店员，通过提供培训和效率工资(平均工资是行 以RBV理论为基础，Barney和Wright旧1提出了VRIO框 业的两倍)来吸引和留住员工，鼓励店员尽力发现和满足客 架，认为公司的人力资源，只要具备有价值(Valuable)、稀 户需求。实施这套互补FIR管理系统的效果是，店内平均 Imitable)这3种特性，并且 缺(Rare)、难以模仿(Imperfectly 每平方英尺的销售达到业内最高。中国的华为公司，亦是 组织(Organization)能有效地利用这些资源，那么公司就可 通过招聘、培训、效率工资等一套互补的HR管理系统来 以凭借这些人力资源来获得竞争优势。