如何编写ISO9001和ISO14001设计控制程序文件.docVIP

　　　　　　　　如何编写ISO9001和ISO14001设计控制程序文件 　　　　　　　　　　　　　 　　通过几年的贯标实践，我们体会到编写/修订必需的体系文件的过程，实际上是一个不断理解标准和认真总结自身经验的过程。特别是我们在编写和修订“设计控制程序文件”中感受颇深。 　　本着充分发挥设计的“龙头”作用，我们在认真学习、正确理解质量和环境两体系标准及两体系相容的基础上，结合本企业推行“设计师负责制”和“设计费承包制”的实际，编制了一套共用文件，从而充分体现公司的两个体系方针和有效管理经验。这样，贯标文件就成了企业内部“法规”，通过认真执行达到预期目的，或者说贯标文件给出了最好最实际的达到目标的方法。在编写过程中，我们还在运用“PDCA”管理循环法以及“5W1H”和《A管理模式》等方面进行了有益的探索和尝试。编制和使用文件是具有动态的高增值活动。 现将我们的一些具体写法或心得叙述如下，希望对读者有所裨益。 一、明确目的和界定职责 　　首先我们应当明确标准要求“设计控制”的目的，简单的说，其目的就是对公司所经营的建筑装饰、安装设计全过程进行严格并有序的控制，以保证提供符合顾客要求和产品质量及环保规定要求的设计服务。 　　换句话说，它所适用的范围应是本公司从承接建筑装饰、安装工程项目设计任务至工程竣工交付使用及保修全过程的设计控制。 　　重要的是我们从贯标实践中体会到了控制的要义，它应该是：界定职责，让合格者上岗和按标准检验。可见界定职责是关键一环。所以应将与设计有关的部门、人员及岗位依据标准和企业的实际情况进行详细的职责分配。从而使体系成为职责分明，协调一致的有机整体。 ·总建筑师：主管设计工作，主持制订并监督实施本程序，对设计质量符合规定要求和环保要求总负责。 ·设计部：为“设计控制”要素主控部门。负责制订并实施本程序。 ·设计部经理：全面负责设计部管理工作，负责签订设计合同书。 ·项目设计主持人： ——明确项目设计组人员及分工。包括土建、水、电、风等专业设计师。——编制设计计划书。——组织收集设计依据资料。 ——组织设计组人员进行现场写实或勘查， 观摩同类工程。——随设计进展或变化，依情况调整计划或资源。——组织实施并完成项目设计任务和服务。 ·专业设计人（包括负责土建、水、电、风等安装专业设计师）：按分工负责建筑装饰、安装工程项目的方案设计和施工图设计以及相应的设计变更（或现场设计），并负责相应设计交底，配合或指导现场施工和协助编整竣工资料。 ·投标部：负责提供设计任务订单的主要来源。 ·技术部：负责设计图纸和文件（包括《设计变更、洽商记录》）的统一发放，负责竣工资料的编制归档。 ·工程部：负责协助项目经理部按设计要求制作样板间或样板工序。 ·物资部：负责按设计要求提供相应材料、设备样品及其质量和环保认证的相关资料。 ·经营部：负责明确预算人员并根据设计文件及要求编制工程项目预（结）算书。 　　在这里需要特别指出的是，大多数企业因推行“设计师负责制”，也就是项目设计主持人负责制，“设计师”的职责最重要，所以必须界定明确，职责到位。 二、编制设计工作程序 　　设计工作主要程序应为：接收设计任务，编制设计计划书，收集设计依据资料和按工作流程进行设计业务。具体要求如下： 1．接收设计任务 　　一般应规定由设计部经理负责签订工程项目设计合同书或接受设计任务，并选定项目设计主持人，实行设计师负责制。项目设计主持人应具备一定的技术职称或一定的从业资历，但最重要的则视现实设计能力和在该项目上的设计优势以及积极态度。由项目设计主持人组织设计组，并配备必要的资源。 2．编制设计计划书 　　由项目设计主持人负责编制设计计划书或策划书，包括：工程名称、地点、顾客名称、装饰空间的地面面积（不等同于建筑面积）；设计项目及人员分工；顾客要求，如范围划分、风格、功能、档次、主要材料、设备；引用的规范、规程和标准；设计划分阶段，包括设计评审、验证、确认的进度安排及各专业设计间的组织技术接口等。 设计计划书应经设计部经理审核，总建筑师批准。 3．收集设计依据资料 　　包括顾客要求，工程合同或协议，原有图纸和资料，以前类似设计或观摩同类工程提供的适用信息，现场写实或勘查记录，适用功能要求和消防、安全、节能环保要求的法规、规范、标准等。（详见“设计输入内容”。） 4．设计工作流程 　　根据设计工作的性质和特点，其主要业务工作流程或阶段可划分为：方案设计，施工图设计，设计服务三个阶段。 起先我们也曾划分为四个阶段，即在施工图设计之前还有一个初步设计，经实际运行，各方（包括审核方）反映太繁，不便操作，遂将初步设计并入施工图设计，运行良好，这说明编写文件的基本要求之一，就是应符合本企业业务流程的实际情况。具体的控制要求应以满足企业需要为度，而不是越多越严越好。要适