管理与沟通第二套试题与答案.docVIP

★单选题： 演讲的开场白和结尾对演讲的效果至关重要。你认为以下开场白或结尾处理得最不合理的是哪一个？（C ） C、演讲开头或结尾讲一些客套话。 ★单选题： 演讲者在演讲之前考虑如何开头、如何结尾、何处为主、何处为次、怎样铺垫、怎样承接，属于演讲构思中的哪一方面的工作？（ C） C、营造结构。 ★单选题： 下列关于谈判的基本原则的叙述中，错误的一项是（ A） A、在磋商任何问题时都坚持立场，在立场上讨价还价。 ★单选题： 以下关于招聘面试程序的设计叙述中，不正确的是（ B） B、面试者对评价与判断标准可以不用明确统一，不用制定标准答案。 ★单选题： 下列会见哪一项属于信息收集会见？（ D） D、市场调查会见。 ★单选题： “头脑风暴”法属于下列哪种会议类型？（B ） B、产生创意的会议类型。 ★单选题： 你认为会议主持人的下列做法中最不妥当的是哪一项？（ C） C、个别与会人员不遵守会议时间而迟到，主持人因碍于情面或担心迟到者遗漏会议信息，不得不推迟开始时间。 ★单选题： 文稿的类型是多种多样的，选择合适的文稿类型是写作中重要的一环。在日常沟通中常用来联络信息、互通感情的文书，例如感谢信、慰问信，属于（ B） B、生活文书。 ★单选题： 著名心理学家弗洛伊德说过，要了解说话人的深层心理，单凭语言是不可靠的。因为人类语言表达的意思大多属于理性层面，而身体语言所传递的信息比有声语言更能得到深刻明确的理解。以上这个说法，阐述的是身体语言的哪一项特点？（D ） D、外表性与内在性。 ★单选题： 下列电话沟通的情景中，你认为哪一项对沟通效果最不利？（ C） C、接听电话时，听到自己不是受话人，就询问对方：“请问你是哪个单位的？叫什么名字？找他什么事情？” ★多选题： 安排好演讲内容的层次，是演讲中必不可少的环节。演讲稿划分层次的方式有：（ABCE ） A、并列式。 B、递进式。 C、总分式。 D、细分式。 E、对比式。 ★多选题： 演讲的语言表达有下列哪几个基本要求？（ACDE ） A、要口语化。 B、要书面语化。 C、要通俗易懂。 D、要生动感人。 E、要准确朴实。 ★多选题： 谈判活动的基本要素包括：（ ABDE） A、谈判主体。 B、谈判客体。 C、谈判类型。 D、谈判目的。 E、谈判结果。 ★多选题： 谈判中提问的形式大致可分为以下几种：（ABCDE） A、一般性提问。 B、直接性提问。 C、诱导性反问。 D、发现事实性提问。 E、澄清性提问。 ★多选题： 在会见中，面试者从受试者声音的音量、音调、语速等来判断其传递的信息，属于运用哪几种沟通工具？ AD A、语言沟通。 B、非语言沟通。 C、辅助语言沟通。 D、动态的无声姿态沟通。 E、静态的无声姿态沟通。 ★多选题： 在招聘面试中，应聘者面试准备的方法有（ABCDE） A、准备一份好的简历。 B、收集应聘公司的信息。 C、事先准备可能被问及的问题。 D、合适的着装。 E、做好心理准备回避不必要的提问，并明确说明理由。 ★多选题： 会议是沟通的一种方式，会议的特征与功能有（ABCDE） A、会议是一种权力的角逐。 B、会议是一种易于接受的约束。 C、会议通常是一种耗时费力的活动。 D、会议是一种群体活动。 E、会议是一种解决问题的途径。 ★多选题： 在会议的讨论主题阶段，会议主席应注意以下方面：（ABCDE） A、营造气氛。 B、组织讨论。 C、提问。 D、协调不同意见。 E、总结。 ★多选题： 文稿的宏观布置在写作这一沟通过程中占据着重要位置。我们可以从以下方面来提高文稿布置的总体效果：（ABCDE ） A、标题。 B、次序。 C、空白。 D、字体。 E、项目符号及标号。 ★多选题： 服装是身体语言的一部分，它在沟通活动中的作用已超越了最基本的遮羞避寒。下列着装方法正确的是（BCE ） A、着装风格完全凭个人爱好，不用理会时间、地点、场合等。 B、着装需要符合年龄、职业和身份。 C、要根据不同的社交场合来选择着装风格。 D、着装的色彩越丰富越好。 E、着装需要符合个人的身材和肤色。 ★是非题： 演讲的结构等同于文章的结构。 N、否。 ★是非题： 确定演讲的标题时，要新奇醒目，可以选择一些深奥的题目引起听众的兴趣。 N、否。 ★是非题： 对抗性谈判又称为“零和”谈判，竞争性谈判；合作性谈判又称为“双赢”谈判。 Y、是。 ★是非题： 头脑风暴一般用于谈判前的准备阶段，它是一种