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第五章 旅游者人格 主要内容： 人格概述 人格基本理论 人格与旅游行为 一、人格概念 1、人格的起源与范畴 原意是指在舞台上所戴的面具，用以表现演员在剧中所扮演的角色。 心理学引用过来表示一个人与他人不同的心理特征。 二、人格理论 （一）精神分析理论 本我: 是天生的本能冲动，按“快乐原则”活动。 自我:个体现实的思考能力和以适当的方法应对实际环境的能力。按照所谓的“现实原则”活动。 超我:是社会的禁忌、准则、规律在人的意识中的反映。 （二）特质论 特质是一种神经心理结构，它能使许多种刺激在机能上等值起来。 下列标准可以用来概括特质的存在： （1）一个人所采用的某一适应类型的频率 （2）一个人采用同样的反应形式的情境范围 （3） 一个人保持某种适应模式方面的反应强度 1、阿尔波特特质理论 阿尔波特将特质分为： 个人特质： 共同特质： 个人特质又分为： 基本特质： 核心特质： 次要特质： 特质论发展到20世纪四十年代，因受到测验上的因素分析法的影响而改变，这时提出了两个要考虑的问题 （1）决定人格的是哪些基本特质 （2）用什么方法测量人格的基本特质 卡特尔提出用因素分析测定人格特质，特提出了表面特质和根源特制的概念 表面特质： 根源特质： 根源特质概括起来有十六种： 三、人格与旅游消费行为 （一）人格特质与旅游消费行为 （二）人格类型与旅游消费行为 心理中心型： 关心自己和一些小问题,小心谨慎,不爱冒险。 他人中心型： 开放、自信、好奇、主动寻求冒险经历 。 （三）人格结构与旅游消费行为 1、人格的三个组成部分： 儿童自我状态： 父母自我状态： 成人自我状态： 2、人格解构与旅游消费决策 儿童自我状态：产生动机，提出要求。 父母自我状态：怀疑和否定。 成人自我状态：客观判断，调和矛盾。 * * 2、人格的定义 人格是个体在先天素质基础上，在一定的社会历史条件下，通过社会交往形成和发展起来的带有一定倾向的稳定的心理特征的综合。 2、卡特尔特质论 旅游条件是指影响旅游选择和旅游心理效果的客观因素：包括旅游资源、旅游活动的内容、方式及旅游设施和旅游服务。旅游心理学－薛群惠主编云南大学出版社 〈一〉个体社会心理和社会行为 1.研究人的社会化和自我意识 2.研究人的社会动机 包括社会动机的种类和理论说明,社会动机的外在表现特征、模式等内容。 3.研究人的社会认知 传统的普通心理学只研究对物的认知规律,而不专门研究对处于社会环境中的人的认知。社会心理学则要研究对人的认知。这种研究包括三个方面:其一是对他人的认知,或叫人际认知,如对他人个性特点、表情、行为的认知,对人际关系的认知等。其二是对自己的认知,或称自我认知,包括时价情绪自我认知,等等。其三是归因问题,即研究人是怎样寻找自己的或他人的行为原因的。 4.研究社会态度和态度改变. 〈二〉社会交往心理和行为. 内容包括人际关系、人际沟通、社会影响等方面.人际关系的研究要探讨人际吸引、人际关系的测量和改善等。人际沟通的研究则是要揭示沟通的类型、功能、程序以及如何提高沟通的效果.社会影响的研究兴趣在于社会中人与人之间的社会行为是如何相互发生影响作用的。 〈三〉群体心理 社会中的人无不处于各种各样的正式的或非正式的群体之中.社会心理学要研究群体对群体成员行为的影响作用,群体领导人的地位和作用,以及群体领导人的领导行为方式等。 社会心理学;是研究人在社会环境中心理活动的发展和变化的科学。人生活在特定的社会生活条件下,受到社会生活的深刻影响和制约,同时,个人的人际交往活动使其心理具有社会的特征。而深入地了解人的社会本质,以及人际交往中心理发展和变化的规律的理论,也正是旅游心理学的基本内容。旅游心理学中的旅游动机、旅游知觉、旅游态度、旅游中的人际关系等方面的论述也是以社会心理学的原理为依据的。 Behavior[ bi`heivjE ]n.举止, 行为 environment[invairnmnt ]n.环境, 外界 3、行为模式 德国心理学家列温(K.Lewin)认为,行为是个体和周围环境的函数。 B =f(P·E) 公式中： B表示个体的行为(behavior） f表示函数(function) P表示个体的各种特征(personality) E表示环境(environment) 4、行为的决策过程 研究旅游活动中人的行为,是把人作为决策者来看待的。人们