用户知识共享行为主体间博弈关系分析.pdfVIP

2015 年9 月 湖北第二师范学院学报 Sep.2015 第 32 卷第9 期 Joumal of Hubei University of Education Vol. 32 No.9 用户知识共享行为主体间搏弈关系分析 周杨姊 (齐鲁师范学院图书馆，济南 250200) 摘 要:图书馆服务创新需要用户的参与，需要用户知识共享。文章从辨析参与用户知识共享行为各主体的行为特征和 价值关系入手，构建了用户与中介、用户与用户之间的博弈模型，分析了这两种博弈关系的特征，探索实现用户知识共享 的策略和可能性。 关键词:用户知识共享;主体;博森 中图分类号:G35 文献标识码:A 文章编号: 1674-344X(2015) 09-O 126~ 户之间单向流动，用户是服务的需求方，馆员是服务的 在新的信息环境下，图书馆已不是人们获取信息 提供方，图书馆通过赢得用户来达到其价值的实现。 的唯一来源和途径，图书馆用户也已经拥有很强的文 但在用户知识共享过程中，用户与图书馆的供求关系 献信息检索能力，用户的信息需求发生了重大变化。 发生变化，两者由单向的被动服务关系向双向交流与 而图书馆一线的集成服务能力和知识化服务能力发展 互动的关系转变。用户知识共享是一种需求导向的服 普遍严重滞后，无法为用户的科研工作提供高质量的 务创新模式，涉及多个参与主体，存在着复杂的信息交 服务，用户和图书馆之间存在着需求和供给的失衡。 互和互动关系，具有典型的多元性。 如不改变以文献检索和传递为主的信息服务模式，图 第一，共享主体的多元性 书馆作为信息中心的地位将难以维持下去。 参与知识共享的主体主要有用户、图情机构和监 用户是图书馆服务重要的知识来源，用户知识可 管机构。由于知识具有不对称性和互补性，用户在不 以缓解图书馆内部资源有限的约束，帮助图书馆克服 同情境下可分属于知识需求方和知识提供方:知识需 自身能力的限制，提升服务创新能力。尽管用户知识 求方是知识共享产生的源动力，没有需求就没有市场; 共享是图书馆服务创新的有效途径，但共享知识并不 提供方是知识的拥有者，掌握着关键性的技巧、诀窍和 是轻而易举能实现的，很少有用户自愿将代表自身竞 经验等隐性知识，是实现客体增值的决定因素，是知识 争优势的隐性知识拿出来与人共享。隐性知识的特殊 共事的根本保障。图情机构通过实体或虚拟的共享平 性决定了其共享存在着较大的障碍，而知识共享是建 立在自愿和互惠的基础上的，不能以命令的形式完成。 台为参与知识共享的用户提供知识采集、整理、加工、 推送等专业服务，在知识共享的过程中发挥桥梁和纽 在知识共享的过程中，主