管理学第三章计划研究.ppt

某班级决定组织一次节日联欢，班长拟定了一份活动计划；12月31日晚上7点开始联欢，全班同学出席。邀请班主任和任课老师参加，内容有唱歌(卡拉oK)、猜谜、最后跳迪斯科；由文艺委员主持；买一箱可乐、若干水果招待出席者和老师，买一些文具作为奖品奖励演出者和猜谜成功者，晚上11点结束。请用计划要素整理以上活动计划，并指出该计划的不足。 （三）制定职能层次战略 职能战略也可称为职能支持战略，是对组织中的各主要职能部门制定的发展方向和计划。 通常包括这样六个职能领域(尤其是企业)：市场营销、财务、生产、研究与开发、人力资源以及组织设计。 The best of luck 本章思考题 1、什么是计划与计划工作？ 2、计划工作具有哪些性质？ 3、不同类型计划之间存在着哪些关系？ 4、计划与决策之间存在着什么样的区别与联系？ 5、计划的形式有哪几种？这几种形式的含义有什么不同？ 6、政策、程序和规则的有什么异同点？ 7、为什么计划方案选择时要选择二个左右的满意方案？ 8、驱动行业竞争的五种力量是哪些？对它们是怎样进行研究的？ 9、基本战略姿态有哪三种？它们的具体含义是什么？ 10、什么是目标管理？目标管理的基本思想是什么？ 11、在企业管理过程中怎样来运用目标管理？ 12、滚动计划法的实质是什么？它具有哪些优点？ 作业： 某企业的一个计划的作业明细表如下图所示，试绘制网络图，并确定关键路线及总工期。 作业号 A B C D E F G H 紧后作业 C,D,E E G F,H F,H G ___ ___ 作业时间 1 2 4 7 3 2 2 5 * * * * 顾客的总体市场需求状况： a. 市场总需求量 b. 现实需求 c. 潜在需求 市场交易的便利程度 （1）总体市场分析 （2）市场细分 市场细分就是将一个总体市场划分为若干个具有不同特点的顾客群，每个顾客群需要相应的产品或市场组合； “同质市场”或“无市场细分” ； “用户化市场”(customized market)或“完全市场细分”； 市场细分一般包括以下三个阶段：调查阶段 分析阶段 细分结果描述阶段 ； 典型的消费品市场细分变量 典型的工业品市场细分变量 典型的消费品市场细分变量 地理因素(geographic) 人口统计因素(demographic) 心理特征因素(psychographics) 行为因素(behavioral) 典型的工业品市场细分变量 地理因素 生产运作变量(operating variables) 采购方式因素(purchasing approaches) 状态因素(situational factors) （3）目标市场确定 市场细分揭示了各细分市场的可能机会，接下来企业必须评价各细分市场并选择企业所服务的目标市场； 良好细分市场的特征 ； 企业评价细分市场的三个指标； 良好细分市场的特征 可测量性(measurability) 丰富性(substantiality) 可接近性(accessibility) 可实现性(action ability) 企业评价细分市场的三个指标 细分市场规模及其成长状况 细分市场结构的吸引力 企业的目标和资源状况 （4）产品定位 产品定位是企业为了满足目标市场，确定产品(或服务)的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等等； 这里的关键是必须用“整体产品”概念来理解“产品定位”； 整体产品是指，产品包括向市场提供的能满足人们某种需要的一切物品和劳务，是由核心产品、形式产品和扩增产品三个层次所组成的整体。企业可以在任一层次或多层次上创造产品差别化，从而创造顾客； 三、 战略选择 基本概念 战略选择(Strategy Selecting)的实质是企业选择恰当的战略，从而扬长避短，趋利避害和满足顾客。（考虑的是如何投资的问题） 企业战略体系 公司层战略：确定企业的经营范围. 业务层战略：在选定的业务领域中如何进行竞争，以获取超过竞争对手的竞争优势. 职能层战略：公司层战略和业务层战略在各部门的落实。 (一）公司层战略 1、公司层战略的含义 公司应建立什么样的业务组合以及不同业务在公司中处于什么样的位置。 2、公司层战略的类型  稳定型战略：企业在战略期所期望达到的经营状态基本保持在战略起点水平上的战略。其基本特征有三个：继续提供相同的产品或服务；保持现有的市场占有率和市场地位；继续追求与过去相同的经济效益目标。 发展型战略：是一种在现有战略起点基础上，向更高目标发展的总体战略。