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Preparation for the course of IS for SCM Preparation for the course of IS for SCM 信息系统基础简介 （一）信息系统的基本结构 信息系统包括： 信息 三个基本活动： 输入、处理、输出 反馈： 输出返回给人用于改进输入 环境中的人 同系统互动 丰田订单管理系统 Orders Match, Make, and Deliver Order Invoice, etc. What-if No-Match? Customers need to adjust the order information 系统系统结构 vs.系统战略三角 信息系统是组织用于生产和管理信息的技术、人和过程的集成 管理 信息系统 人员 技术 过程 （二）信息系统的三个维度 组织维度 业务职能分解 市场与营业 人力资源 财务与行政 制造与生产 独特的企业流程 独特的企业文化 组织制度 例如：丰田系统 汽车订单管理系统 管理维度 组织战略 新产品和服务设计 偶尔的机构改革 例如：丰田公司建立拉式供应链 技术维度 计算机硬件和软件 数据管理技术 网络和通讯技术 IT设施：为系统构建提供平台 例如：丰田的系统包括计算机、Internet和网络，订单信息数据库 IT基础设施 使买方获得卖方信息（库存） 将买方的信息（订单）传递给卖方 其他信息 CARS.COM: 简化的设施结构 Brand: BMW Module: 128 Position: SF ... ... 00010010101110001 IT设施分类：技术视角 CARS.COM的IT设施分类 服务器 客户桌面 操作系统(Unix, Windows XP) 网页 后台应用软件 数据库管理系统 Internet, intranet 硬件 软件 硬件+软件 IT设施分类：服务视角 CARS.COM的IT设施分类 服务器 客户桌面 操作系统(Unix, Windows XP) 网页 后台应用软件 数据库管理系统 Internet 计算平台 应用软件服务 数据管理服务 网络通讯服务 计算平台 应用软件服务 数据管理服务 网络通讯服务 （三）信息系统的分类 1.职能视角 单职能信息系统 多职能信息系统 2.用户视角 Transaction processing systems（TPS） Management information systems and decision-support systems (MIS DSS) Executive support systems (ESS) 系统之间的关系 （四）信息系统基本架构 1.单公司信息系统架构 2.多公司信息系统架构 Suppliers’ IS Customers’ IS CARS.COM:是一个在线汽车交易网站 * Preparation for the course of IS for SCM Preparation for the course of IS for SCM CARS.COM:是一个在线汽车交易网站 *