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第一章：人力资源管理概述 第一节：人力资源的定义和内容 人力资源及其相关概念 人力资源是指能够推动社会和经济发展的，能为社会创造物质财富和精神财富的体力老盯着和脑力劳动者的总称。 人力资源是活的资源，这里定义的人力资源跑出了不能推动社会发展，不能为社会创造财富的那一部分人，人力资源既不能等同于人口资源和劳动力资源，也不能等同于人才资源和天才资源。 人口资源是指一个国家和地区具有的人口数量，它主要表明数量概念，是一个最基本的底数，劳动力资源、人力资源、人才资源等皆来源于这个最基本的资源中。 劳动力资源是一个国家或地区具有的劳动力人口的总称，是人口资源中拥有劳动能力那一部分人，通常是18岁左右至 60岁左右的人口群体。这一人口群体必须具备从事体力劳动或脑力劳动的能力。它偏重的是数量概念。 人力资源则包含于数量和质量两个概念，它不仅要求具有劳动能力，同时还要求具有健康的、创造性的劳动，能推动社会的发展和人类的进步。 人才资源是一个国家或地区具有较强的战略能力、管理能力、研究能力、创造能力或专门技术能力的人口总称。人才资源则主要突出质量概念，是人力资源中较杰出、较优秀的那一部分人，表明的是一个国家或地区所拥有的人才质量。 天才资源通常是指在某一领域具有特殊才华的人，他们在自己的这一领域具有十分独特的创造发明能力，能在这一领域其领先作用，并具有攀登巅峰的能力。 几种资源间的关系 包含关系 健康的包含关系 健康的社会和健康人群间的包含关系是指每小环中的人群都比前一大环中的人群具有更强的体力、能力和之力。这种包含关系为健康、良性的比例关系奠定了基础，参见图： 不健康的非完全包含关系 不健康的非完全包含关系是指某些智力、能力突出的人群或由于本身心理的障碍或由于目标的扭曲，做出了反人类进步的行为。这些人的思想和行为由于他们的能力突出而对人类构成了更大的上海和危害。 比例关系 正常状态下的比例关系 正常状态下的五种资源的比例关系是接近于正三角形，这种比例关系是开放个的和可变的，一个国家和地区的经济发展水平对比例关系有着重要的影响。 极端状态下的比例关系——白色与黑色状态 白色状态是指人力字眼和人才资源占人口总数的比率很高，即高比例的成才率拥有白色状态的国家和地区经济发达，成才率高。 黑色状态是指人力资源和人才资源占人口数量的比率很低，即很低比例的成才率、拥有黑色状态的国家和地区经济落后，成才率低。 中间状态下的比例关系——灰色状态 第二节：人力资源的开发和管理 人力资源开发和管理的概念及其关系 相同点：尽可能的引发优质人力资源的使用，尽可能的优化人力群体，为社会创造物质财富和精神财富。 人力资源管理的硬功能和软功能 人力资源管理的硬功能 硬功能是指人力资源管理在企业运作过程中刚性的管理内容和管理方式，硬功能管理弹性销、强度大，多数沿用了传统人事管理的内容。 硬功能管理内容包含：人事编制、人事档案、招聘、引导上岗、培训、考核、薪酬、转岗、奖惩、纪律、辞退、劳动保护等。 人力资源管理的软功能 软功能是指人力资源管理在企业云总过程中柔性的管理内容和管理方式，软功能管理弹性大，重视民主化、个性化管理，代表了人力资源管理的发展趋势。 软功能管理内容包含：协调、沟通、对矛盾和不满的管理、激励、职业规划与指导、培训与指导等。 硬功能与软功能之间的相互交叉与促进 硬功能和软功能之间有许多是相互交叉、相互渗透、同时相互促进的。例如培训有硬软两个功能，硬功能培训是上岗指导和技能指导；软功能培训是心累适应性培训和未来发展指导等。又如薪酬与激励有硬软两个功能，硬功能是指薪酬体制、薪酬等级和薪酬确定。软功能指激发内在潜能的各种方式。个性化激励和个性化激励管理等。 人力资源管理的问题与挑战 人事管理与人力资源管理的异同 相同点 研究对象：人 研究的某些内容：薪酬、编制、调配、劳动安全等 研究的某些方法：制度、纪律、奖惩、培训等 人事管理与人力资源管理的不同点 人力资源管理的职能 帮助组织达成目标：组织中的任何目标都需要人的参与，人力资源部门主动配合组织的各种需求，帮助组织达成目标。 招聘组织需要的人员以补充企业新鲜血液：组织为开辟新的生产线，扩大企业的规模，煎饼其他企业，都提出大量的人力资源的需要，人力资源部必须帮助组织获取所需要的各类适合的人力资源。此外，一个企业及时不进行扩张，企业人员也会有自然磨损，如退休等，也必然需要人员的补充。 培训员工的技能和能力以达到组织的要求：培训基层和中层管理人员的管理能力使其能形式自己的管理职能，培训各类岗位上的普通与昂使其能适合他们的岗位需求。使所有员工的力量转化成为深长粒，为股东、消费者和员工本人谋福利。 培训士气高昂和有协作精神的员工以帮助组织建设优秀的团队：要正确激励员工，使他们保持一种向上和高昂的士气，要培训员工的协作精神，学会