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应对决策全攻略 2005/04/25 13:43 新浪招聘 先讲一个有关心理实验的故事—— 一天，美国有位心理学家带了一位学者到课堂上对学生说：“这位是德国著名的化学家，他正在试验一种新的化学物质，这种化学物质遇到空气蒸发后，会让人觉得头晕，但对人体没有任何副作用，也不会造成任何伤害。”于是，“化学家”拿出一瓶液体，打开瓶盖后在学生面前晃了一下，并且用德文对学生们说话，心理学家翻译道：“觉得头晕的同学请 举手。”结果，有许多同学举起手来。 实验结束后，心理学家对同学们说：“同学们，我们刚才所做的是一项心理实验，而非化学实验。这位先生是德语教师，并不是什么化学家，所谓的化学物质只不过是一瓶蒸馏水而已。” 学生顿时哗然…… 这个故事说明了一个道理：每个人或多或少都有着盲从性，面对强势的暗示，会迷失自我判断的能力而盲目跟从。把此问题延伸到企业领导人身上，那就是决策的失误。作为一个企业的二号人物，如果也是“人云亦云”，盲目跟从的话，会导致判断的失误，决策的变味。 如何才能够做好决策呢？在企业里，一是要有一个好的智囊团，二是要制定一个好的、合理的决策体制，三是要绝好的技巧和方法。团队中的二号人物要全面把握决策的规划和实施，任何事情都要有系统的深层的筹划，能够真正地集中大家的智慧，重大问题能够集思广益，如遇决策失误后要善于迅速补救等一系列问题。如掌握一套巧妙的方法，再刺手的问题也会迎刃而解。当然，这就要靠二号人物的智慧了。 深谋远虑妙筹划 二号人物做决策时，不仅要有果断的决策能力，同时还要从团队的整体利益出发，要有深谋远虑的决策素质。 “深谋远虑”其实是领导的决策力的深层表现，也是其决策力能正确运用的基础。二 号人物作为一名领导者只有具备深谋远虑的能力，才能在很多重大事务上取胜。在这个层面上，最典型的人物莫过于诸葛孔明先生的智慧了。诸葛亮每做一件事都会考虑前因后果，都会在很成熟的条件下才呼之欲出，他博晓古今的聪明才智是后人称赞的最根本原因。 周瑜屡次和孔明交锋，都因其计被孔明识破而功败垂成。为取占荆州，周瑜玩弄索质易地之计。从刘备登临东吴，到最后关羽迎接，全在孔明预料之中，不幸的却是周瑜从刘备登临东吴开始，他就以为孔明和刘备已经中了他的计谋，并按自己的计划全盘实施。刘备突然出走，孔明江上接应，关羽陆地接应等，均出他的意料之外。不仅如此，从孔明在接回刘备续佳偶的过程中，不难看出，周瑜不是孔明的对手，但是他又不服输，总是想尽办法来算计。最后，他是赔了夫人又折兵。 当时在魏蜀吴之间，力量最强的是魏国，为了保持三中对峙局面，孔明一贯的策略是吴蜀联盟，共同抗曹。尽管吴蜀之间因荆州和周瑜之事产生了一些不和，但对付曹魏时，双方都能够抛弃前嫌，以各自的生存利益为重，联合抗曹，这也是蜀吴能够存在下去的根本原因。利用马超的力量，一方面是机缘巧合，不该曹操南下，另一方面孔明利用曹操四周力量对曹军的牵制，使曹军不敢轻举妄动，在解除自己危急的时候，便于取西川。这种借力解围的策略，在三国各军的交锋中经常被用。一直以来，人们视孔明为聪明与智慧的化身，甚至神而化之。他正是以自己的远见卓识，深谋远虑，为刘备成就了霸业，开创了三足鼎立的局面。 在IT界，惠普的常胜发展让众人有目共睹，其秘诀莫过于前二号人物卡莉·费奥瑞纳的足智多谋。2003年，惠普开始了自整合康柏以来最大的一次“变形”：从硬件厂商变为一家软件和服务供应商，从只注重高端市场，变为高端、低端两条腿走路。向低端倾斜的变身计划涉及到惠普所有集团：企业系统集团ESG、信息产品集团PSG、打印及成像系统集团IPG、专业及支持服务集团HPS。从“动成长战略”到“灵动商务”策略，惠普兼顾高、中、低端的布局，可谓全盘铺开。这都是卡莉大刀阔斧进行变革的情形。 当初，在IT业低迷之时，惠普的老对手如IBM、戴尔、联想、SAP等开始降低身价，将眼光扫向此前不屑一顾的低端市场。随之，IBM的“腾越计划”、SAP的“灯塔计划”、Oracle联手Sun和联想推出的“鲲鹏计划”等纷纷出炉。此时，卡莉明显感觉到了压力，为了扭转竞争格局，卡莉带领惠普即从商用PC、笔记本、掌上电脑、工作站等多条产品线全面发力，信息产品集团集中发布了11款新品。经过一年的逐步布局，惠普商用PC现已形成d530、d330、d220三个系列覆盖高、中、低端市场的产品格局；惠普笔记本则推出自由人系列和畅游人系列，前者针对高端市场和中小企业，后者面向个人消费市场和家庭用户。另外，惠普在2004年最突出的特色是拉伸产品线，如掌上电脑力推中、低端的h1940和h1937等消费类产品，低端图形工作站也屡推新品。 在变革过程中，整个策略的精心布局和完善实施，从另一个角度体现了惠普二号人物的深谋远虑。 同时，前CEO卡莉·费奥瑞纳在风险问题上也充分显现出她的果敢，