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【实习感悟】执着追求 ，始终如一 秋风瑟瑟 ，叶子一片片落下,带着一丝丝遗憾投向大地母亲的怀抱,她们跳跃着,旋转着, 轻舞飞扬着翩然落下。我独自走在校园中 ，看着这熟悉的一切 ，心情就像这些落叶一样 ，有 跳跃的兴奋 ，也有落下的忧伤。我叫黄利华 ，2012级行政班的学生。在这个秋季 ，我在学 校职业管理处老师的安排下到上海迪扬资产管理有限公司成都分公司担任中国移动 12530 客服 ，从此踏上了追梦的征程。 客服的工作很繁重 ，刚进入公司时因为对业务不是很熟悉 ，对一些客户提出的问题不能 做出准确的回答 ，甚至有时遇到一些态度差、素质差的客户 ，还会让我的心情变得很不好 ， 但我并没有因此放弃。为了能够尽快提高自己的工作能力 ，我给自己定了一个工作计划 ，每 天主动加班熟悉业务。从那天后 ，同事们都按时下班回家 ，只有我一个人留下加班 ，有客户 时就接待客户 ，没有客户时就自己看公司发的业务资料。经过一段时间的努力 ，我的业务能 力确实比其他同事提高了一些 ，领导在开大会的时候还表扬了我 ，我很开心。 我校行政专业学生黄利华 当我还沉浸在高兴中时 ，突然有一天领导给了我一张纠错单 ，“纠错单!我怎么会犯错?” 按照公司的规定在工作中犯了错 ，就会给相应的员工一张纠错单 ，而且公司在这方面要求很 严格 ，出错就要罚款。手里拿着这张纠错单 ，瞬间我的心情就跌落到了谷底 ，“为什么还会 出错呢?我已经很努力很小心了。”正好迎面走来一位同事 ，本以为可以在他那里得到一点 安慰 ，没想到他却说 ：“加班有什么用 ，还不是会出错 ，不如像我一样下班就回宿舍睡觉看 电影 ，你这样的生活太无趣了。”我的世界彻底坍塌了 ，没有人理解我 ，我不知道接下来我 要做什么 ，对未来一片茫然。我拨通了妈妈的电话 ，本想告诉妈妈我现在的情况 ，但当我听 到妈妈的声音时 ，我迟疑了 ，我不想妈妈担心 ，于是我告诉妈妈我工作很好 ，很顺利 ，挂了 电话后眼泪却抑制不住地掉了下来。当天晚上我失眠了 ，心里的苦无人诉说 ，我开始质疑自 己是否适合这个工作 ，产生了放弃的念头。 黄利华工作照 第二天我写好了辞职申请书 ，当我走向经理办公室的时候 ，我在心里不断问自己 ：“黄 利华 ，你就这么放弃了吗 ，这还是坚强乐观、勇敢的你吗?”我突然想到前几天学校职业管 理处的老师给我打过电话 ，了解我工作的情况。由于我这个人比较好面子 ，当时并没有给老 师讲我的真实情况 ，但老师告诉我 ，工作中遇到任何困难 ，都可以给他打电话。我抱着试一 试的心态 ，拨通了职管处老师的电话 ，我告诉了老师我现在工作的真实情况以及我想辞职的 想法。老师见我情绪比较激动 ，说什么都听不进去 ，就对我说马上到公司来找我面谈。挂了 电话后 ，我心里想着 ，我都已经离开学校了 ，怎么可能还管我。但同时我也抱着一丝希望 ， 心想着就等到下班前 ，要是老师还不来 ，我下班的时候就递交辞职申请书。 黄利华(左二)与职管处杜老师(右一) 那天都快下班了老师还没有来 ，我心凉了一大截果然是”骗子”，正当我在抱怨的时候 ， 一个熟悉的身影出现在我的视线中 ，是老师 ，我当时心里既高兴又害怕 ，刚刚还在埋怨老师 呢。看到老师就像找到了安全的避风港 ，我把我在工作中遇到的所有不愉快都告诉了老师 ， 老师耐心地倾听并对我说 ：“工作中遇到困难是正常的 ，如果遇到困难就放弃 ，那永远都找 不到你想要的好工作。对于同事的不理解 ，你也不必在意 ，每个人都有自己的想法 ，你不可 能按照别人的想法去生活 ，要坚持做自己认为正确的事情。”我意识到了自己遇到困难就想 逃避是多么幼稚的行为。老师还和赵经理进行了沟通 ，让我知道了我出错是因为对业务不熟 悉导致的 ，赵经理也意识到忽略了对我们的业务培训。老师走后公司对我们进行了一次详细 的业务培训 ，这次培训后我更加了解了公司的业务。晚上我还是会加班 ，每晚当我走在回宿 舍的路上时 ，夜里安静得只听到风吹动树叶发出的声响 ，我不再害怕 ，因为我觉得那是树爷 爷在给我加油。面对同事的不理解 ，我也不再忧伤了 ，因为我坚定了自己的目标 ，我要像老 师告诉我的那样坚持做自己认为正确的事。 付出总有回报 ，一个月后我基本适应了客服工作 ，工作中犯的错误也少了很多 ，工作能 力也迅速提高了 ，发工资的时候我拿了 3000 元 ，比同时入职的其他同学都