进口试剂的采购及售后服务工作的思考.pdfVIP

382 2012 年4 月 化学试剂 化学试剂，2012 ， 34(4) , 382 -384 一 纠 布 卢 { 一 与 们 { 一 2 牟 - 一 一 - ι 由 { 自 … 寸 }gip- 广 u - L ! 1 丁 d 一 进口试剂的采购及售后服务工作的思考 曹咏梅 (军事医学科学院科研条件处，北京 100850) 摘要:进口试剂采购工作是一项政策性和业务技术性都很强的工作。探讨了进口试剂采购工作的要素和基本方法及进 口试剂与生物实验的特点。并结合工作实践，重点论述了进口试剂售后服务工作的措施和方法，包括提醒科研人员尽快 使用生化试剂，严格按照规定储存试剂，认真填写《实验反馈表上严格核对，做好售后跟踪服务与索赔等。 关键词:进口试1fI];采购:售后服务 中图分类号: 文献标识码:A 文章编号:0258-3283 (2012) 04 -0382 -03 1 进口试剂采购工作的要素与基本方法 的优势旺，严格进行筛选，以最低的价格采购到 1. 1 严格遵循采购的六大要素 符合本单位科研要求的进口试剂，提高试剂采购 采购具有六大要素，包括供应商、时间、价格、 的效率和质量，控制成本，满足科研的需要。 数量、品质及售后[11 这六大要素不仅适用于一 1.2.3 建立统一的进口试剂供应商管理网络系 统，对进口试剂供应商严格管理 般物资的采购，同样适用于进口试刑的采购，也是 建立统一的进口试剂供应商管理网络系 进口试剂采购工作基本要点。因此，在进口试剂 统刀，该系统除了包括全院集中采购进口试剂的 的采购工作中应严格遵循采购六大要素，树立正 供应商外，还包括院各研究所、实验中心各自采购 确的采购管理理念，把握物资采购的特点和规律， 的试剂供应商，实现进口试剂供应商信息的全院 降低采购成本，节约科研经费。 1.2 基本方法 共享。该系统将按照进口试剂类别、产品性能，供 1.2.1 正确选择进口试剂的品牌 应商在同行业地位及其注册资金等因素，对进口 试剂供应商进行分级分层管理，保证供应商在同 目前市场上进口试剂的品牌种类繁多，其产 等条件下平等竞争。同时，建立进口试剂供应商 品质量良芳不齐。因此，如何才能选择符合科研 考核机制，加强对试剂供应商及其提供试剂相关 人员实验要求的高品质试剂是摆在采购管理人员 情况进行动态评估和业绩评价，加强对供应商的 面前的重要课题。这就需要采购管理人员深入实 试剂质量、价格、交货期、售后服务、技术支持等多 验室耐心地与科研人员交流沟通，调查和