电信云公司_ITSM系统软硬件环境v1.1.docVIP

中国电信云计算公司 － 版本号：v1.1 2015年10月 本文档编写历史记录： 文档名称 作者 说明 修订历史 (REVISION HISTORY) 版本日期 修改人 描述 评审人 文档状态  目录 1 软硬件环境 3 1.1 物理架构 3 1.2 配置信息（生产环境） 4 1.3 配置信息（开发/测试/备份环境） 5 1.4 账户信息 5 软硬件环境 物理架构 整个IT服务管理平台使用VMWare虚拟化环境运行IT服务管理系统，采用多层的架构设计模式，包括数据库服务器、应用服务器/报表服务器、Web服务器、数据展示层的客户端。 其中服务器A提供Web/Report服务，服务器B提供App服务，服务器C提供数据存储服务。 配置信息（生产环境） 服务器A（服务器） 硬件配置 序号 参数 参数值 备注 操作系统 Enterprise 2 计算机名ITSM-WEB / 61(内网IP)/ :8022（公网IP） 软件配置 序号 软件名称 软件版本及说明 安装目录 备注 Tomcat Apache Tomcat 7.0.37 /opt/Apache Tomcat 7.0.37 64位 服务器B（应用服务器） 硬件配置 序号 参数 参数值 备注 操作系统 Enterprise 2 计算机名62(内网IP)/ :8023（公网IP） 软件配置 序号 软件名称 软件版本及说明 安装目录 备注 1 J2SE jdk1.7.0 64位 Remedy BMC Remedy ITSM 8.0 (包含ARS/Mid-tier等) /opt/bmc/ 服务器（服务器） 序号 参数 参数值 备注 操作系统 Enterprise 2 计算机名 ITSM-DB/ 63(内网IP)/ :8024（公网IP） 软件配置 序号 软件名称 软件版本及说明 安装目录 备注 1 ORACLE 11g2 Enterprise /usr/app/oracle 64位 服务器A（服务器） 硬件配置 序号 参数 参数值 备注 操作系统 Enterprise 2 计算机名ITSM-WEB1 / 64(内网IP)/ :8022（公网IP） 软件配置 序号 软件名称 软件版本及说明 安装目录 备注 Tomcat Apache Tomcat 7.0.37 /opt/Apache Tomcat 7.0.37 64位 服务器B（应用服务器） 硬件配置 序号 参数 参数值 备注 操作系统 Enterprise 2 计算机名65(内网IP)/ :8023（公网IP） 软件配置 序号 软件名称 软件版本及说明 安装目录 备注 1 J2SE jdk1.7.0 64位 Remedy BMC Remedy ITSM 8.0 (包含ARS/Mid-tier等) /opt/bmc/ 服务器（服务器） 序号 参数 参数值 备注 操作系统 Enterprise 2 计算机名 ITSM-DB1/ 66(内网IP)/ :8024（公网IP） 软件配置 序号 软件名称 软件版本及说明 安装目录 备注 1 ORACLE 11g2 Enterprise /usr/app/oracle 64位 6台linux服务器，用户名和密码一样 linux用户名 2台数据库服务器中Oracle 用户名system和sys 密码统一为ctyun2015 Remedy ITSM系统管理员 访问链接： :8181/ 超级系统管理员Demo 应用系统管理员appadmin 密码统一为ctyun2015 Remedy Mid-Tier中间件系统管理员 访问链接： :8181/arsys/shared/config/config.jsp 无（只需要密码登录即可） arsystem 中国电信云计算公司 运维服务管理平台建设项目 中国电信云计算公司 运维服务管理平台建设项目 第 2 页 共 6 页 中国电信云计算公司 运维服务管理平台建设项目