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排查防火墙故障
责任编辑:王鹏 联系电话:010稿信箱 wangpeng@365mastercomf经验技巧
排查防火墙故障
皿 购 的网终避夤过了堡传县期,...=旦冀喜故障.,..维修 正常 运转 ,但是 网络仍然无法
费用不仅很高,而且非常耽误 网络恢复时间。本文讲述 了 联 通,分析 防火墙 原配置可能
作者单位一台过保的防火墙发生故障后 ,作者 自检排查的过 丢失 了,需要对 防火墙进行重
新配置 。
程 ,并最终解决了问题。
(4)用 串 口线 将 防火 墙
COM 口与计算机 COM 口相连 ,
一 辽宁 郭筱笠 冯志强 机造成 网络 中断 的可能性 。仔 运行 “超级终端 ”,正确配置各
单位有一台建网初期购买的 细观察,发现防火墙 的前 面板 项参 数 ,可 是无法 登录进 入配
防:尺墙设备,至今 已运行多年 ,性 上 电源指示灯 虽然 亮 ,但机箱 置状态 。分析 出现这种情况一
能一直 比较稳定,安全保密性也 后侧 的电源 出风孔感觉不到出 般有两个原因,一是 COM 口毁
较高,但最近突然 出现 了一次故 风 ,电源风扇不转 ,初步判 断防 坏 ,二是 防火墙 系统没有 正常
障,由于厂家 已不提供维修服务, 火墙 电源部分 出现 了问题 。打 启动 ,排除 了COM 口毁坏 的原
就试着 自己分析处理,终于解决 开 防火墙机壳 ,拆下 电源部分 , 因,按第二种原 因处理 。观察
了问题 ,仗睃 备又恢复正常运行, 发现 电源风扇灰尘很多 ,拨动 该防火墙 的系统主板与普通计
延长 了设备的使用期限,也节约 电源风扇 ,阻力很大 ,说 明风扇 算机 的主板基 本相 同,主板上
了一笔资金 ,现将分析处理过程 老化 ,更换 了一个新风扇 ,再接 有 PCI总 线槽 ,也有键盘 和 鼠
写 出来 ,供大家借鉴 。 入 网络 ,故障仍未排 除。 标 接 口,于 是找 到一块 PCI显
(2)查 看 防火墙 电源部分 卡插 到 防火墙 主板上 ,连接显
故障现象 的 电路 板 ,发现 电路板上 多处 示器 ,再接上键盘和 鼠标 。
单位 网络通过防火墙 、路 由 电阻、二极 管周 围有被烧焦 的 (5)将 防 火墙 加 电开 机 。
器对 外联通 ,一 日网络突然 中 迹象 ,分析 可能 由于 电源风扇 从显示信 息 看 ,登录过程停 止
断 ,按照从 内到外 的顺序依次观 不转 ,电源工作 时 内部无法散 在检测软驱 的界面 。分析 由于
察交换机 、防火墙、路 由器等 网 热 ,由于温度过 高致使部分 电 该防火墙使用时间较长 ,CMOS
络设备的状态指示灯均正常,用 子元件烧 毁 ,但 由于有 电压输 电池 电量不 足 ,导致 防火墙 原
P 命令测试交换机 的连通性 人 ,防火墙 电源 指示灯还正常 BIQS设置信 息丢 失 ,从 而 造成
正常 ,P 路 由器收不到应答包 , 亮 ,用万用表测量各部分输 出, 防火墙系统无法正常启动 。于
于是跳过 防火墙用 网线将路 由 电压均小 于正常工作 电压 ,所 是更 换一个 新 CMOS电池 ,重
器与交换机直接相连 ,网络 复 以导致 防火墙无法正常工作 。 新进行 BIOS设置 ,更改系统时
连通 ,断定故障
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