万科地产小讲堂：营销人生、战略与实务.ppt

共116页 合作 目标确定 自强 自立 计划 确定 正确的 知识 培养恒心和毅力 习惯 意 志 力 自 我 强 化 法 主动和那些能帮助你制定明确目标的人来往，组织智囊团有助于创造诸多可供习惯力量遵循的模式 切勿膨胀你自尊心，只要有些微差错，就可能使你偏离要达到的目标 利用一些可能的方法使你内心充满明确目标，在墙上挂一些信条，或挂一些可作为你模范者的照片。你应在心中产生一种可实现目标的影像。这些影像越清晰，习惯力量就能越快的接受它们，并且会更快速地印在你的潜意识上 切断过去不愉快经历的记忆，强烈的意志不会老是抱着过去不忘；自尊心会因为对于尚未达到的目标抱着强烈的欲望而更有活力，如果你的内心一直处在这种强烈欲望的状态的话，则习惯力量就会将这些强烈欲望化成实质的利益 和使你产生自卑感的人和环境保持距离，在消极的环境中是不可能培养出积极的自尊心。记住，习惯力量是会使人完全受到其周围环境的影响 制定你的计划并从所有智囊团成员那儿寻求知识、能力和他们的信心力量 基本素质五： 积极进取 精神 持之以恒 积极进取 能力 敏锐机智 数理能力 影响他人 品格 满怀信心 诚实正直 雄心壮志 正 确 思 考 理 管 效 有 做一只阳光的“忍者龟” 当有人对你说你无法实现你的目标或梦想时你就做一个“聋子”。但是，更多的时候这种消极的声音来自于我们自己。 一个营销人的成功，除了与他的天分、能力和内在动力有关之外，还离不开另一个重要因素，那就是积极的心态和乐观的精神。 1.了解失败后自己的思想状况 8.自觉地反省过去，了解目前的处境 7.创造自身的能量源泉 乐观精神的八种实践方法 2.确定自己对失败的诠释 3.思考这些负面影响 4.让别人提醒自己反省这些过程， 直到自觉地领会 5.抵制消极思想 6.明白必须及早做出反应 培养你的学习能力 寻找一切机会 向客户学习 向别的同事学习 向你自己学习 多学多用 基本素质六：影响他人 精神 持之以恒 积极进取 能力 敏锐机智 数理能力 影响他人 品格 满怀信心 诚实正直 雄心壮志 正 确 思 考 理 管 效 有 影 响 力 权力影响力 人格特质影响力 职务 地位 权力 品格 知识 才能 气质 业绩 强制性 外在性 不可抗拒性 自然性 内在性 扩张性 来源 特点 权 威 权威 语 言 表 现 力 1. 清晰简洁 2. 说服力 3. 语言感染力 4. 得体的身体语言 5. 有效的方式 理 解 客 户 的 十 要 素 1. 仔细倾听客户所说的话 2. 回忆客户过去说过的内容 3. 假定客户都是为了自我利益而活动 4. 表现出言行一致 5. 通过热忱与激情表现你的信念 6. 喜欢你的客户 7. 要开放而坦率 8. 不要批评和评论 9. 尊重隐私 10. 平和自然地交流信息 影响他人的四种武器 1.表里一致的可信度 2.打动人心的说服力 3.多赢的谈判技巧 4.必要时，果敢地做出拒绝 基本素质七： 敏锐机智 精神 持之以恒 积极进取 能力 敏锐机智 数理能力 影响他人 品格 满怀信心 诚实正直 雄心壮志 正 确 思 考 理 管 效 有 捕捉和诠释信息 透过表象看本质 敏锐的洞察力 发散和逆向思维 自信的心态 有准备的头脑 应变能力 基本素质八：有效管理 精神 持之以恒 积极进取 能力 敏锐机智 数理能力 影响他人 品格 满怀信心 诚实正直 雄心壮志 正 确 思 考 理 管 效 有 重要而且紧急 不重要但紧要 重要但不紧要 不重要也不紧要 重要性 非常重要 不重要 紧急 不紧急 时间性 分出工作的优先顺序 列出《一年重点实施日程表》 检讨 最重要的自我启发[ ] 最大案例[ ] 最大缺点的克服[ ] 最大课题[ ] 最应强化事项[ ] 最大目标[ ] 标语[ ] 可 否 下半期执行 可 否 上半期执行 主题 列出你最近要处理的工作/事件 最近要处理的工作/事件 工作/事件1 工作/事件2 工作/事件3 …… 待处理工作/事件的类型 待处理工作/事件 处理的日期 处理的时间 备注 重要而且紧急 工作/事件1 工作/事件2 …… 重要但不仅要 工作/事件1 工作/事件2 …… 不重要但紧要 工作/事件1 工作/事件2 …… 不重要也不紧要 工作/事件1 工作/事件2 …… 确定每日最重要的重点 今日最重要的重点 今天最重要的业务 今天最严重