[绝对干货]标杆房地产项目运营组织管控计划管理绩效考评人力资源管理流程培训.ppt

* 组织结构特点分析：弱势 管理成本高 管理层级多 产品线管理能力弱 集团在产品线专业管理能力方面更注重以服务为主，相比较其它方面管控力度比较弱，也造成了专业方面的一些问题，如工程质量客户满意度较低。 由于专业过度细分，造成专业化人员增加，管理成本增加，内部协同难度加大。 组织管理层级多，一方面为人才提供良好的发展通道，同时造成运作链过长，影响到运作效率。 * 对一线公司的关键管控内容 3P－组织人员管控(People) 战略规划 人员编制 招聘与录用 新公司人员委派 人员任职 人员发展 高层管理 集团总部 编制集团总部 审批下属公司编制 新动力招聘 高层录用 三类人员（总经理、总办主任、财务经理） 部门经理助理以上人员 TPP/MPP发展规划 金牌员工 三年轮岗 任期审计 离任审计 下属公司 制定本公司规划 一般员工 部门经理助理以下人员 总经理以下高管人员提名 按照新公司成立指引执行 部门经理助理以下人员 提名TPP/MPP人员 其他人员 指导体系：集团统一人力资源管理手册－1/16/60 1：1份程序 16：16分指引 60：60份表格 管控边界 TPP (Talent Promotion Project)-潜力人员向管理岗位提升 MPP (Manage Promotion Project)-高级管理层的后备人才培养 * 对一线公司的关键管控内容 3P－绩效管控(Performance) 组织绩效 人员绩效 专业绩效评估 管理绩效评估 特别奖励 通报 集团总部 评价下属公司 BSC 评价第一负责人绩效 集团年度：BSC（述职）区域年度：5项基准指标＋专业评价＋年度经营目标完成 集团五大专业考核排名（成本、采购、资金、工程、客户服务） 集团两项： 信息管理 HR管理评估 钻石大奖 黄金大奖 集团内 通报批评、表扬 下属公司 对各部门绩效BSC分解KPI 季度逐级考核 部门经理：KPI+辅导下属能力＋行为 员工：计划目标＋行为能力 以集团排名作为部门绩效考核一项指标 同左 公司内部特别奖 进度大奖 质量大奖 公司内部通报 注：五项基准指标：净利润 集团资源回报率 销售收入 客户满意度 员工满意度 集团BSC见后 * 对一线公司的关键管控内容 3P -流程管控(Process) -体系：制定管理流程 (人力资源管理 专业集成管理 等)  -执行： 1）直接参与 2）过程关键点决策 3) 主动监控和预警 4) 通过获得信息进行监控 5) 事后的审核监控 控制：事前、事中、事后 阶段：前端决策,中端监控,后端技术支持和服务 通过内部强大的信息管理体系进行跟踪并及时监控各公司的运作  每月19份信息需要上报总部相关部门 范例:信息管理规范 最有效的监控方法是什么？ * 价值链管控的重点(流程) 项目论证 项目策划 设计管理 工程管理 营销管理 客户管理 采购管理 决策段 总部定位 技术： 新项目发展管理 项目可行性研究方法 发展规划，重点区域，重点地块 项目发展小组组织 决策：项目现场调研 项目决策（决策） 关注指标－A C R 技术: 市场定位 客户定位 产品定位 客户细分 产品品类规划 决策： 产品定位听证决策（决策） 技术： 设计输入标准的要求(方案模板) 产品技术标准制定 工程标准 输出标准:设计标准 设计成果标准模板 图纸检查指引 决策： 设计阶段的论证决策（评审决策 概念方案） 决策:四大节点三方的决策评审 全过程： 输入要求/ 输出标准/ 评价标准/最终决策 项目论证 项目策划 设计管理 管控方法 直接参与、关键点决策 * 价值链管控的重点(流程) 项目论证 项目策划 设计管理 工程管理 营销管理 客户管理 采购管理 关注指标－ Q C T 价值链关键点 主动监控与预警通过获得信息监控 管控方法 主要管控 采购管理 技术： 招投标流程 格式合同确定 决策： 战略采购供应商确定（采购方式指引） 战略采购协议的批准 战略采购的价格确定（必要时） 采购的备案和监控（监控） 工程管理 技术： 工程质量检查指引 成本管理指引 决策： 工程进度的监控（信息报表监控） 工程质量的监控（定期质量巡查、报表监控） 目标成本的监控（限定范围，事前确定、事中预警监控、事后评估监控） 目标成本审批 成本考核指引 成本考核 工程专项审计(程序) 审计实施