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人力资源管理 2012-6-17 HRM概述 未来我要从事HRM工作？ 若不从事HRM工作，为什么要学习该课程？ 人力资源管理概述 组织需要什么样的人？ 人员结构？哪里需要，需要多少？迫切性？ 人力资源规划（战略） 人到组织后如何发挥作用？ 招聘录用、培训开发、绩效管理 如何吸引保留有用的人，淘汰无用的人？ 薪酬管理、员工关系、培训开发、企业文化 人 ↓ 组 织 ↓ 人 1、人力资源管理的基本概念 （1）人力资源 在一定区域内的人口总体所具有的劳动能力的总和； 能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动的能力的人口的总和； 1、人力资源管理的基本概念 （2）人力资源管理的含义 人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。 就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。 动态管理 1、人力资源管理的基本概念 （3）人力资源管理的内容 1、人力资源管理的基本概念 （4）人力资源管理的重要性 以人为中心是现代管理理论和实践发展的共同趋势 2、国际人力资源管理模式 （1）美国 竞争性的等级制度 倾向于X理论的人性假设（经济人） 更强调个人能力 （2）日本 终身雇佣制 年功序列制 倾向于Y理论的人性假设（自我实现人） 强调团体合作 2、国际人力资源管理模式 X理论 代表人物是泰勒,认为人是经济人,主要观点如下： A、员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作。 B、由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。 C、员工只要有可能就会逃避责任，安于现状。 D、大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。 Y理论 由麦格雷戈提出，人是自我实现的人，应激励员工自我实现，取代命令与服从 2、基于企业战略的人力资源管理策略 左上：Google办公室 右下：中国流水线 2、基于经营策略的人力资源管理策略 3、基于工作文化的人力资源管理策略 （1）功能型工作文化 核心：制度化 清晰的组织结构和等级制度 非常明确的上下级关系 目标导向 适用于运营业、服务业和制造业 3、基于工作文化的人力资源管理策略 （2）流程型工作文化 核心：面向客户 以客户满意度为导向 强调质量与改进 组织架构围绕供应链和流程建立 适用于采购系统和以客户为导向的制造性企业 3、基于工作文化的人力资源管理策略 （3）网络型工作文化 核心：敢于创新、敢冒风险 关注市场的开拓与渗透 平等的伙伴关系 适用于网络企业 3、基于工作文化的人力资源管理策略 （4）时效型工作文化 又称基于时间型的工作文化 核心：市场反映速度，关注市场需求的变化，追求市场领先和最大的投资回报率 适用于高科技的创新型文化 4、基于竞争战略的人力资源管理策略 康奈尔大学的分类： 吸引战略：通过丰厚的薪酬去诱引和培养人才 员工参与程度最低的策略 投资战略：通过聘用数量较多的员工，形成一个 备用人才库 参与战略：通过赋予员工一定的自主权，使员工 参与到企业的经营 5、基于企业战略的人力资源规划 示例：HR专员岗位说明书 示例：HR专员岗位说明书 哈佛商学院学生采用观察法对Google的员工进行工作分析 结论是：Google员工的主要工作是看报纸和喝咖啡 1、招聘的含义 2、招聘的程序 5、外部招聘方法 面试题举例 能力测试举例 个性测试举例 Management Success Drivers Assessment—PG 招聘小结 1、培训与开发的定义 培训（Training）与开发（Development） －－Training是企业向员工提供所必需的知识与技能的学习过程 －－Development是依据员工需求与组织发展要求对员工的潜能开发与职业发展进行系统设计与规划的过程 两者的最终目的都是在于通过提升员工的能力实现员工与企业的同步成长 2、培训的作用 适应环境的变化和市场竞争的需要 提高企业的效益 提高员工能力并促成实现员工的个人目标 作为普通学校教育的补充和延续 降低流动率 3、培训的系统模式 4、培训的需求评估 培训小结 1、职业生涯管理的含义 是指组织和员工对企业及员工个人的职业生涯进行设计、规划、执行、评估、反馈和修正的一个综合性的过程。 对员工而言，缺少职业生涯管理…… 可能会导致事业受挫 跟着感觉停停走走…… 当公司发生重组等情况时，员工职位会发生改变时，如从研发职位调到技术职位，员工往往会无所适