人力资源管理与开发-mba.ppt

人力资源管理与开发 主要探讨内容 1、有关人力资源管理的几个基本问题 2、西方人力资源管理理论与实践 3、中国的人事管理思想与实践 4、现代人力资源管理的内容 5、人力资源管理的核心——员工激励 一、人力资源管理的几个基本问题 1、组织－管理－人力资源管理 组织是为完成一个目标而组成的一个群体。 组织有目标、有资源。 组织为什么需要管理？ 资源稀缺。 组织追求效能、效率、效益。 不断强化的人力资源管理 经济增长方式的转变； 科技进步的重要作用； 企业竞争方式的转变； 人力资源管理日趋复杂 2、人力资源的概念 最早由彼得·德鲁克提出 由外资企业传入我国 资源——资财的来源 能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。人力资源包括数量和质量两个方面。 几个相关的概念 3、人力资源的特点 能动性 两重性 时效性 再生性 社会性 4、我国关于人力资源的分类 按行业分 农林牧渔业 工业 地质普查与勘探业 建筑业 商业、公共饮食等 房地产业、公用事业 卫生、体育和社会福利业 教育、文化艺术、广播电视 科学研究和综合技术服务 金融保险业 国家机关、党政机关和社会团体 其他 按职业分 专业技术人员 国家机关、党群组织、企事业单 位负责人 办事人员 商业工作人员 服务性工作人员 农林牧渔劳动者 生产工人、运输工人 其他 人才的分类 5、人力资源管理的特点 管理是科学也是艺术 人力资源管理体现出更强的艺术性 适应是关键——环境和谐 探险家的狗 韩国现代与美国微软 二、西方人力资源管理的出现与发展 现代人力资源管理发端于英国的劳工管理和美国的人事管理 经验管理—科学管理—文化管理 雇用管理—劳动人事管理—人力资源管理与开发 从经验管理到科学管理 18世纪中叶至19世纪中叶——人事管理初始阶段 工业革命产生了工厂制度 雇用劳动出现了工人阶级 人事管理问题出现 工业革命的两大人物 这一阶段人事管理的特点： 把人视为物质人、经济人。每个工人都在一定的岗位上做简单、重复的机械运动。 人事管理表现为雇用管理，主要功能是招录工人。以“事”为中心，忽视人在金钱和物质外的需求。 确立了工资支付制度和劳动分工。 初步有了管理者和生产者的分工。出现了不做工的“监工”。 从经验管理到科学管理 19世纪末至20世纪初——科学管理阶段。 1912年泰勒的《科学管理原理》问世。 科学管理阶段 用实验的科学方法代替了个人经验。 三大实验： 搬运铁块实验 铁砂和煤炭的铲掘实验 金属切削实验 搬运铁块实验 实验前：12－13吨／天 1.15美元／天 实验后： 47吨／天 1.85美元／天 新的管理思想： 1、精心挑选工人 2、诱导工人 3、训练和帮助工人 4、科学的方法可以节省体力 铁砂和煤炭的铲掘实验 标准化的铲子 两种表好的纸卡 事先的计划 新的管理思想 将实验的手段引入到了管理中 计划和执行相分离 标准化概念的形成 提高效率就要人尽其才、物尽其用 金属切削实验 确定刀具、切削速度等 原定6个月，实际进行了26年，耗用80万吨钢材 成果： 发明了高速工具钢 形成了金属加工方面的工作规范 科学管理阶段 科学管理的目标 1、生产效率提高 2、劳资关系改善 科学管理的基本假设 1、科学管理使社会资源充分利用，劳资双方都会得到利益，劳资矛盾可以解决。 2、人是经济人。 3、单个人可以取得最大效率，集体行为反而导致效率下降。 科学管理阶段 吉尔布雷思夫妇 科学管理阶段 吉尔布雷思夫妇的研究 将基本动作定义为：动素 采用电影摄影技术进行动作摄影 探讨工作、工人、工作环境之间的关系。 科学管理理论的主要贡献 制定科学的工作方法 制定培训工人的科学方法 实行激励性的报酬制度 明确划分了管理职能和作业职能 组织起各级指挥体系 例外原则 古典组织理论 亨利·法约尔（1841－1925） 代表作：《工业管理与一般管理》 法约尔的管理思想 管理是什么？ 计划 探索未来，制定行动计划 组织 建立企业的组织结构 指挥 使人员发挥作用 协调 连接联合调动所有活动和力量 控制 是否都按已制定的规章和命令进行 法约尔的14项管理法则