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Wal-Mart 策略管理程序 策略領導、競爭優勢， 與卓越績效 策略經理人 策略制定程序 突現過程的策略 策略規劃實務 策略決策 策略領導 為何某些組織成功但有些卻失敗？ 策略 經理人為達到組織的一項或多項目標，所採取的決策與行動。 策略管理程序 經理人為使公司達到卓越績效而選擇的整組策略過程。 股東價值的決定因素 卓越績效競爭優勢 獲利能力 可以用公司的投資報酬率來衡量。 利潤成長 可以用一段時間中淨利潤的增加來衡量。 具獲利性的成長 兼具高度獲利能力，以及持續的利潤成長。 公司特定績效與獲利能力 競爭優勢 在一產業中，某家公司的獲利能力高於其他所有公司的平均獲利率。 持續性競爭優勢 一家公司能持續擁有超常獲利能力數年。 經營模式 管理階層所追求使公司取得競爭優勢與卓越績效的策略模型。 產業結構與獲利能力 非營利事業的績效 政府部門、大學及基金會 不以賺取利潤做為營運目的之組織。 必須有效率地使用資源，並且有效能地營運。 必須設定目標來衡量績效。 設定可達成目標的策略，且和其他非營利事業爭取稀有資源。 策略經理人 總經理 必須為整個公司（或公司中自給自足的單位）擔負全部的績效責任。 功能別經理 負責監管某項功能、任務或營運活動。 策略管理的層級 策略規劃程序 選擇公司使命與主要的公司目標。 分析組織外部的競爭環境以了解機會與威脅。 分析組織內部的營運環境以了解組織的優點與缺點