市场营销学通论课件第3章.pptVIP

第3章 企业战略计划与市场营销管理过程 　　 本章要点 　　 第1节　战略计划过程及其中的市场导向 战略、战术与逆向营销 战略：指企业为了实现预定目标所作的全盘考虑和统筹安排。 战术：是指为实现目标的具体行动。即指由何人，在何时，以何种方式，通过何种步骤，将战略付诸实施。 区别：战略是对全局的一个规划，具有长期性的、全局性和方向性的特点。战术则是对具体事物的安排，是具体的做法、步骤。另外，战略是内在的，战术具有外在性。 企业战略层次划分 第1节　战略计划过程及其中的市场导向 战略计划过程 战略计划过程是企业及其各业务单位为生存和发展而制定长期总战略所采取的一系列重大步骤 第1节　战略计划过程及其中的市场导向 战略计划过程-规定企业使命 第1节　战略计划过程及其中的市场导向 以下是几个著名企业为自己规定的任务： IBM—适应企业界解决问题的需要 美国电报电话公司—提供快速有效的通讯能力 壳牌石油公司—满足人类的能源需要 第1节　战略计划过程及其中的市场导向 某化学公司的任务 第1节　战略计划过程及其中的市场导向 战略计划过程-规定企业目标 　 　 1、层次化 2、数量化 3、现实性 4、一致性 第1节　战略计划过程及其中的市场导向 战略计划过程-安排业务组合 　 　 　　 1、战略业务单位的划分 　　　 2、战略业务单位的评价