第1章 电子商务概述(刘捷).doc

第1章 电子商务概述 教学目标 通过本章的学习，使学生掌握不同组织和机构对电子商务的定义，了解电子商务产生和发展的过程，电子商务的发展趋势，以及我国电子商务发展过程中所面临的主要问题，掌握电子商务的不同分类方法、功能和对社会的影响。 知识要点 电子商务的定义 电子商务的产生原因 电子商务的发展过程 电子商务的分类 电子商务的功能 电子商务的影响 能力要求 (1)掌握电子商务的概念及特点 (2)了解电子商务的产生和发展过程以及发展趋势 (3)了解我国电子商务所面临的主要问题 (4)了解电子商务的分类 (5)掌握电子商务的功能和对社会的影响。 20世纪末，信息技术突飞猛进，不断地创造着令人耳目一新的天地。就在人们对互联 网络刚刚有所认识的时候，电子商务——这一全新的概念又以难以估量的速度在兴起，并进 而改变着社会经济生活的各个方面。但是自2000年以来，全球信息技术产业，特别是网络经济、电子商务出现颓势，许多知名网络公司及电子商务企业陷入困境。然而，撇弃网络股的泡沫，业内有识之士仍然看好网络经济特别是电子商务市场，诸多大公司仍在向网络化发展，完善电子商务。这是因为网络是一条扩大销售，削减成本，实现社会财富最大化的佳，电子商务所孕含的巨大市场和无限商机不容小觑，它已成为全球最具活力的经济增长点。Business）概念包括三个部分：企业内部网、企业外部网、电子商务，它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅仅是我们通常意义下的强调交易的狭义的电子商务，而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在Internet、Intranet和Extranet结合起来的应用。它同时强调这三部分是有层次的：只有先建立良好的Intranet，建立好比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到Extranet，最后扩展到E－Commerce（电子商务）。 ②通用电气公司（GE）对电子商务的定义：电子商务是通过电子方式进行商业交易，分为企业间电子商务和企业与消费者之间的电子商务。 企业间电子商务：以EDI为核心技术，以增值网（VAN）和互联网为手段，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业从生产、库存到流通（包括物资和资金）各个环节的效率。 企业与消费者之间的电子商务：以Internet为主要服务提供手段，实现公众消费和服务提供方式以及相关的付款方式的电子化。 ③Intel公司关于电子商务的定义：电子商务（E－Business）是基于网络连接的不同电脑间建立的商业运作体系，是利用Internet／Intranet网络来使商务运作电子化。电子贸易（E－Commerce）是电子商务的一部分，是企业与企业之间或企业与消费者之间，使用Internet所进行的商业交易（如广告宣传、商品订购、付款、售后服务等）。 电子商务＝电子化市场＋电子化交易＋电子化服务 ④HP公司分别提出对电子商务（E－Commerce）、电子业务（E－Business）、电子消费（E－Consumer）和电子化世界（E－World）的概念。 对电子商务的定义是：通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务使我们能够以电子交易为手段完成物品和服务等价值的交换，是商家和客户之间的联系纽带。包括两种基本形式：商家之间的电子商务及商家与最终消费者之间的电子商务。 对电子业务（E－Business）的定义：一种新型的业务开展手段，通过基于Internet的信息结构，使公司、供应商、合作伙伴和客户之间，利用电子业务共享信息，E－Business不仅能够有效地增强现有业务进程的实施，而且能够对市场等动态因素做出快速反应并及时调整当前业务进程。更重要的是，E－Business本身也为企业创造出了更多、更新的业务运作模式。 对消费者的定义：人们使用信息技术进行娱乐、学习、工作、购物等一系列活动，使家庭的娱乐方式越来越多地从传统电视向Internet转变。 1.2 电子商务的产生和发展 1.2.1电子商务的产生 电子商务起源于企业，企业希望更好地利用计算机，特别是网络技术，改善企业的经营 活动和企业内外的信息交流，特别是与客户的交流。电子商务的产生并非一日之功，它经历 了由局部的、在专用网上的电子交易，到开放的、基于Internet的电子交易过程。下面我们来了解一下促使电子商务产生的因素。 计算机的高速发展 计算机自从诞生以来，共经历了四个发展阶段，分别是： 第一个发展阶段：1946-1956年电子管计算机的时代。1946年第一台电子计算机美国宾西法尼亚大学问世，它由冯·诺依曼设计的。占地170平方，运算速度慢还没有人快ENIAC（lectronic Numerical Integator and Calculator)全称叫“电子数值积