中华讲师网-程钱都：高效能人士的七个习惯.pptVIP

为理解而倾听：释义、情感反应 涉及情境或时间的信息部分称为信息内容或认知部分。如信息中提到的人或事件，物体、思想等。而信息的另一部分则揭示对方对信息内容的感受，这些带有情感表达或情绪色彩的信息内容称为情感部分。 例：我今天找人帮忙被拒绝了（认知），这让我非常地生气（情绪）。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 释义： 释义是对言语和思想进行再编排，包括有选择性的注意信息中的认知部分，并将对方的主要想法用你的语言表达出来 目的： 让对方感觉到被理解 鼓励对方对一些关键的想法和思想做进一步的阐释，使他们更深入的探讨某个重要话题。 可以更集中注意于重要的特殊情境、事件、想法和行为。 释义的步骤 首先：他告诉了我些什么？ 第二:问自己在他的信息中存在着怎样的情境，事件、人物、物体和思想？ 第三：选择恰当的语句。 第四：用自己的语言表达出来， 第五：观察对方的反应。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 情感反应 情感反应要对信息的情绪情感部分进行再编排 目的： 帮助对方表达情感，以更好的让对方了解自己的情感 帮助对方控制情绪。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 总结：为主题而倾听 当经过一段时间的沟通过后，对方所表达的内容通常会有一个模式或者主题，在谈话中通过不断的重复来展现。这些主题往往和对方目前面临的情境有关，这个时候就需要对此进行总结 目的 将信息中的多个元素结合在一起。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 习惯三：掌握重点 要事第一自我管理的习惯 我将全力以赴扮演好重要角色，实现重大目标，完成肩负的使命。 要事绝不应为小事所牵连 关注事情的重要性而非紧急性。 依照使命宣言、角色定位、目标及优先顺序来规划每周的时间并逐日实践。 把焦点放在真正重要的事情上，勇于对不重要的事说“不”. 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 什么是要事？ 有哪件事,您经常做的话,会对你的生活产生重大的影响,可是却迟迟没有去做? 有哪件事,您经常做的话,会对你的事业产生重大的影响,可是却迟迟没有去做? 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 重要和紧急的不同 重要的事： 你个人觉得有价值且对你的使命,价值观及首要目标有意义的活动,来自内在的需求，对自己而言要事有时并不紧急但需要更多的时间,并且天天做。 紧急的事： 你或别人认为需要立刻处理的紧急时间或活动,来自外界影响你的生活与工作次序。 我们可以用这两个要素及对立面所形成的四象限来描述我们所从事的活动。这四象限构成“时间管理矩阵图” 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 时间管理象限图 重要 紧急 紧急并且重要 重要但并不紧急 紧急但不重要 不重要且不紧急 危机,急迫的问题, 有期限的任务,会 议,准备事项 1、准备事项 2、预防工作与计划 3、价值观的澄清 4、关系的建立 5、真正的休闲充电 6、授能自主管理 干扰,一些电话, 电 子邮件,一些紧急的 事件,凑热闹的活动 1、细琐、忙碌的工作 2、一些电话 3、浪费时间的事 4、“逃避性”活动 5、无关紧要的信件 6、看太多的电视 20% 15% 65% 1% 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 哪些事情妨碍你花更多时间在第二象限的重要活动上？ 我们的许多挑战是因为没有实现“个人”及“公众”成功。上述回答中，有哪些是由于缺乏个人成功或公众成功造成的？ 列出下周你可能面对的一个属于第一象限（紧急且重要）的事件或活动，你可以在第二象限中做些什么准备来降低第一象限的影响？ 时间管理 专注第二象限，从而减少来自第一象限的压力 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 当面对怀疑是第三象限但却列在第一 象限的活动时，用下列问题来检视自己： 我内心深处的“事”是什么？ 我真的必须做这件事吗？ 假使我不做会发生什么事？ 我如果延迟或不做，这件事对我跟他人相处或与组织的情感帐户上会产生什么影响？ 时间管理 杜绝不重要的活动 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 要事第一的步骤流程 步骤一 联结使命 步骤二 审视角色 步骤三 确定目标 步骤四 每周计划 步骤五 言行一致 步骤六 评估小结 新步骤 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 为新的机会做计划或准备 让人际关系从依赖走向独立，从独立上升到互赖。 拓展：创造合理的挑战 触类旁通：在探寻其它目标的过程中，发现新目标 变通选择：扩大你的选择范围 支持：找一位良师，一道为共同的目标努力。 培养自主：建立双赢关系，培养自主能力 尝试做一件事，来享受成就感与满足感 共同兴