营销经典语录整理---董明珠.docVIP

营销经典语录整理---董明珠 在董明珠看来，推销只是单纯地把东西卖出来，而营销则要复杂得多，不仅仅要把产品卖出来，更重要的是培育市场。6 s9 ]$ f# p0 q　　董明珠认为，只有诚信的人才能做营销，一个企业没有先进的管理和技术，再成功的营销都只能是昙花一现。 m8 ?. n5 |$ n+ G# y9 @　　董明珠表示，她取得成功的原因，最重要的是能坚持原则——“把钱放在第一位的人只能赚眼前的钱，赚不到以后的钱，只有把事业放在第一位的人才能赚一辈子的钱”。0 |. ~8 m# U- _4 K: I　　经济放缓对我们影响不大2 z1 _# X% y d% Y　　对于目前整体经济形势的变化，董明珠表示“感觉并不像外界所说的那么严峻”，“格力目前的压力并不是很大，也不会调低自己业绩增长的预期”，董明珠认为，汇率的调整对大家而言都是一样的，利润空间缩小可以通过加强管理来克服。8 F# q X( a7 L　　而对于信贷政策的变化，董明珠指出“尽管企业飞速发展，但格力至今没有贷银行一分钱，所以也感受不到这方面的资金压力，眼下我们还是活得很潇洒的”。/ Q2 I1 s I* G: m ]1 a; [　　好企业不需要售后6 M5 E3 v, _+ Z8 Q　　“好的企业是不需要售后的”，董明珠昨天在汉还抛出了这样的惊人之语。据董介绍，尽管今年格力的产量将达到2200万台，产值接近500亿元，但她们今年的售后维修费用也就一两千万元。8 x% P- a }2 g　　之所以能做到这样，是因为，他们用最好的原材料，最可靠的质量来保证其产品尽可能的不出问题。在产品质量上多花点钱，就能在售后上少花钱。董明珠甚至认为，不需要售后维修才是一个企业最高的境界 语录 “我从来就没有失误，我从不认错，我永远都是对的。” “控制力不是让员工听话，而是给员工自我发挥和创造的空间。” “顺手就可以拿到的东西，不叫目标，一定要跳起来才能达到的东西才是目标。” “我做总裁期间最大的成就是用了人才。我们要打造100年企业，必须要有一支相应的百年人才队伍。” 格力董明珠：用心做好产品就是最佳营销竞争对手学不到的所谓独门绝招，就是我们不会向别人学习，总是自创一套，别人却总是喜欢模仿。 ????主持人：董总您好，您是营销专家，也被人称作“营销女皇”，所以我们今天希望向您请教的是“微利时代的品牌突围之道”。近几个月，包括万科、华为等很多企业都纷纷喊“过冬”，有的人说现在许多行业开始进入微利时代。家电行业特别是空调行业到底是否是微利行业？格力是否存在微利的问题？ ????董明珠：要看如何理解，单一的个体是微利的，从规模来看不一定是微利的。“微利”也是社会发展的必然结果。垄断时代、信息闭塞的时代允许暴利，在竞争的年代，在今天的市场上暴利是不存在的，因此微利是必然的。所以我认为微利是非常正常的，而且是理所应当的。 ????主持人：这可能是一部分行业的特点。 ????董明珠：不，任何的行业都存在这样的问题，只是家电行业是比较受人关注的。例如手机行业因为没有被关注，所以就可能有暴利的空间。 ????主持人：现在手机也在喊微利了。 ????董明珠：对嘛！微利是时代进步的必然结果。过去从这里到广州到坐船，珠海到广州要一天，广州做什么珠海不知道，珠海做什么广州也不知道，我拿一个产品到广州可能原来是卖1元钱，到了广州一下子卖10元。现在不行了，信息畅通，电脑一开什么信息都知道的，现在的产品不允许暴利。但是产品个体微利不代表企业是微利的，企业要有规模的。外界对我评价为什么营销女皇和营销专家，这些对于我来说没有意义的，我最大的特点是有诚信共赢的心态，赢家不是讲技巧和手段。别人如何评价我们都可以，我们只要用真心和诚心来对待事情。 ????主持人：现在的宏观环境并不是很好，在此环境之下，通货膨胀导致成本上升。格力电器是否有这样的问题，是否有办法解决，甚至竞争对手一直关注格力电器是否要提价，你们是否有动作和打算？ ????董明珠：我们承诺是不提价。其实，提价和不提价是相对而言，并不是因为通货膨胀后靠提价生存，永远是水涨船高的过程，不是某个行业和企业的通货膨胀，而是全球的通货膨胀，对于企业来讲要求得生存，通胀与否可能有一点影响。但对于真正有实力的企业，通胀或者是不通胀无法决定取得企业的发展。发展更多的是靠创新的意识，不仅仅是技术上还有管理上，包括用人都体现出创新，全方位创新的前提下，是否通胀并没有大的影响。 ????主持人：格力电器的渠道管理是很有自己的特色，自有渠道在过去一直是格力有利的武器，现在外部环境变化的情况下，自由渠道会否带来额外成本的上升？跟连锁店谈判的时候是否这个武器的威力会不会弱化？ ????董明珠：我们当时跟国美博弈的时候