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霍煜梅huoyumei.bupt@ 组织环境与战略管理 霍煜梅 北京邮电大学经济管理学院 （huoyumei.bupt@） 组织环境 组织环境的概念 组织环境的构成 管理者的环境观念 管理者如何对待环境？ 组织环境的概念 组织环境是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。 内部和外部 组织业绩 组织环境的构成 组织的一般环境（General Environment） 政治法律环境（P） 经济环境（E）：制度、水平、结构 社会文化环境（S）：人口、观念 技术环境（T） 自然生态环境（N） 组织的任务环境（Task Environment） 资源供应者（Suppliers） 顾客（Customers）：分销商、消费者 竞争者（Competitors） Barriers to entry 政府主管部门 其他组织 管理者的环境观念 管理万能论 管理象征论 管理者如何对待环境？ 管理者的 自由决定权 环境的分类 管理者如何对待环境？ 认识环境影响内容和程度 分析研究 现状、发展趋势 机遇、风险、优势、劣势 比较 战略决策依据 及时反应 战略管理概述 战略的概念 战略管理的层次 战略管理的过程 战略分析 战略选择 战略实施 战略的概念 战略，源于军事术语。 所谓战略(Strategy)，是组织为了达到较长时期的总目标，通过对内外部环境分析而做出的行动方针和资源使用方向的总体性谋划和对策。 战略事关一个组织长期的方向和活动范围，它应使该组织在不断变化的环境中通过资源的配置来获取竞争优势、满足市场的需求并实现有关利害相关者的期望。 战略管理是一个过程 战略管理的重要性 孙子曰：兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。 ——《孙子兵法·计篇》 应用于整体组织 为组织设立较长时期总体目标 寻求组织在环境中的地位 战略管理的层次 公司层战略（Corporate Strategy） 我们应当拥有什么样的事业组合？ 经营事业层战略(Business Strategy) SBU：Strategy Business Unit 在我们的每一事业领域里该如何竞争? 提供哪些产品或服务，向哪些用户提供？ 职能层战略（Operational Strategy） 我们怎么支撑事业层战略？ 战略管理的层次 战略管理的内容 战略管理的过程 确定使命和目标 企业所从事的经营业务是什么？ 希望为它的客户提供什么（使命）？ 对未来的展望、理想和抱负（愿景）？ 确定使命和目标 宜家（IKEA）家私公司 我们应以广大群众能够买得起的低价格，提供设计优良、功能齐全、系列宽广的家私物品 华为公司基本法的第一条 华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、楔而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业 为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态 战略分析 战略环境分析——内容与目的 战略环境分析——组织外部环境 影响行业竞争性的五种力量 SWOT分析 正确的战略应与组织所处的环境，组织的内部结构和管理过程相适应。 SWOT分析—识别组织的机会 组织的机会 SWOT分析 SWOT分析 波士顿矩阵分析法 70年代初，波士顿咨询集团提出。主要用于公司层战略分析。 前提：企业目标是追求增长和利润 相对竞争地位（相对市场占有率）——决定获取现金的能力与速度 市场增长率（销售增长率）——反映业务所属市场的吸引力 将组织的每一个SBU在矩阵中定位 波士顿矩阵 波士顿矩阵分析 战略选择 战略需要在公司层、事业层和职能层分别设立。旨在最佳地利用组织的资源、充分利用环境和机会。 战略选择 战略选择——基本战略姿态 总成本领先战略(Overall Cost Leadership)：以低成本取得行业中的领先地位 差别化战略(Differentiation)：使企业在产业中别具一格，具有独特性 目标集聚战略(Cost/Differentiation Focus)主攻某个特殊的细分市场或某一特殊的产品 战略选择 发展战略(Growth strategy) 稳定战略(Stability strategy) 收缩战略(Retrenchment strategy) 组合战略(Combination Strategy) 战略选择——企业三种发展战略 专业化集中经营战略 企业把资源集中于某种技术、生产某种产品，并推向某个细分市场。 一体化战略 把若干分散的经营实体结合起来，形成一个新的经营组织。 分为：横向一体化；纵向一体化（前向、后向） 多元化战略 企业同时生产或经营几个行业的