组织传播学第二讲.pptx

组织传播学的相关学派;组织传播学的研究历程;2、学科形成阶段：20世纪40-70年代 标志：国际传播协会在60年代后期正式设立“组织传播小组” 传播开始成为组织的核心过程。 代表：罗杰斯、普特曼、格林堡 ;3、成熟创新阶段：20世纪80年代以后 杰拉尔德.戈德哈伯出版第一本以“组织传播”为名的教科书。 重视实政－功能主义与传播效果 文化－解释、批判与后现代;古典学派（1900s-）;产生的背景： 经济发展：提出了提高劳动生产率的要求 唯理哲学：理性分析－牛顿力学 实利主义经济学：经济人 新教伦理：自制、勤奋和节约是美德，倡导人们通过个人努力和奋斗实现理想。 新教徒仅仅有条、系统安排德入世禁欲主义生活方式与现代理性资本主义德经济行为 ;科学管理理论;泰勒的四原则： 1、每件工作都能以一种最佳方式完成 2、挑选员工 3、训练员工 4、资方与员工的差异;在泰勒看来影响效率和生产的主要因素： 1、任务的确定 2、用以完成每项任务的控制条件和具体设备的安排 3、用以奖励高效率和高生产的激励系统（按件计酬） 4、管理所肩负的安排工作以及监督其完成的职责。;古典管理理论;管理原则： 1、等级链 2、指令单一 3、控制范围 4、劳动分工 5、个人利益服从整体利益原则 6、公平原则 7、人员稳定原则 8、团队精神原则——团结 ;官僚制理论;官僚制：建立在法理型统治基础上的一种现代社会所特有的、具有专业化功能以及规定规章制度、设科分层的组织制度和管理形式。 韦伯提出的“官僚制”是指在知识的基础上，以行政效率为目标的一种科学、理性的现代行政管理体制。;“合理的法律结构和行政管理结构是毋庸置疑的，因为合理的现代资本主义需要一种可靠的法律体系和按章行事的行政管理制度”——韦伯;韦伯官僚制的理论基础和主要精神 1、理性和效率 认为一元化的官僚制组织形式，从纯技术的角度看，是可以获得最高效率的。 “理性”?1）、重要的是制度、法规和正式职务，而不是个性；（2）重要的是公事公办而不是个人关系；（3）重要的是技术专长而不是心血来潮，一时聪明；（4）重要的是逻辑和预见性，而不是非理性的感情和不可预计的后果。;“任何领域，要想象一个没有专业人员的持续性行政工作，几乎是一种幻觉。” 精确，速度，效率，细节分明，减少摩擦，降低成本。;2、现代合法—合理统治 合理，目的和价值合理。 合法，组织必须严格地按照规则和程序来进行。法理性权威地形成 ——合同与契约。;3、官僚制的缺点 压抑人的创造性和积极性，使人成为附属品，成为没有精神的专家。 过分强调专业分工和职能权限划分，忽视宏观调控；过于强调组织利益和效率，忽视人的心理需求和全面发展;官僚制主要特征 1、职能专门化分工 2、严格等级层次，金字塔结构，直线式的官僚制行政范式 3、通过规章制度明确责权 4、程序 5、人际关系非人格化 6、以业务能力作为人晋升和报酬的标准——功利主义;韦伯对官僚制的批评： 官僚制不可避免，但确实可能扼杀企业家精神和资本主义精神 “早晚有一天世界上会充满了齿轮和螺丝钉式的芸芸众生，他们紧紧地抓住自己的职位，处心积虑、不顾一切地渴望沿着官僚化地等级层次阶梯往上爬，一想到这种可怕的前景就令人不寒而栗”。;古典学派的传播思想;人际关系行为学派;和谐关系理论;具体观点： 1、通过直接接触进行的协调 2、早期的协调 3、有助于特定情境中所有因素交互作用的协调 4、持续协调 ;梅奥与霍桑实验;霍桑实验 心理学史上最出名的事件之一。在美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂进行的心理学研究实验。 共分为四个阶段： 1、照明实验：1924.11-1927.4 2、福利实验：1927.4-1929.6 3、访谈实验 4、群体试验。（计件工资）;问题：改变工作条件和劳动效率有没有直接关系？ 提高生产效率的决定因素是什么？;结论： 实验结论：1、改变工作条件和劳动效率没有直接关系； 2、提高生产效率的决定因素是员工情绪，而不是工作条件； 3、关心员工的情感和员工的不满情绪，有助于提高劳动生产率。 ;领导风格理论;赫兹伯格的激励——保健理论;激励因素：工作成就、工作得到认可、工作自身的因素、工作职责、工作发展。 保健因素：公司政策和管理、监管、薪水、人际关系、工作条件。 ;;评价：缺乏科学证明，但是对激励——保健理论的应用强调了通过工作设计来满足员工心理和社会需要。;需求层次理论;需要层次;缺点： 少量证据，对各项需要的定义模糊，因此评估“自我实现”非常困难； 优点： 为人的行为及其在组织环境中的表现提供了一个清晰的范例。马斯洛对满足人类行为需要，特别是对自尊与自我实现这两个较高层次的需要的专注，反映出组织传播理论的转变，这一转变是在霍桑试验的研究人员“发现”工作场所里的社会互动和管理者的关注的重要性时开始的。 ;