第三章 朱明-企业人力资源管理师认证考试培训(三级).ppt

讲师：祁建华 课程复习的方法与技巧 1、课程讲授方式的选择 2、反刍式学习法 3、知识点、考点与重点 4、放平心态——战略藐视 战术重视 5、补习基础知识 6、公式运算与模型推导 7、与遗忘规律抗争 艾宾浩斯遗忘曲线 价值增值的培训 目前培训市场总体状况分析 管理培训机构的分类 管理培训机构的分类 按核心竞争力分类：三大层次，六大门派。 管理培训机构的分类 管理培训市场五大热点 培训风格各有长处 唐僧 ——学院派 “大堂高僧光临╳ ╳，想学佛学正宗请报名” 悟空 —— 实战派 “一个跟头10万里不是梦想，孙大师开堂培训” 八戒 —— 煽情派 “自己是取经路上最高职位的唯一的猪” 沙僧 —— 授权派 “大唐高僧唯一的授权弟子，成功一定有方法” 如何做好企业培训？ 现代培训理念 培 训 体 系 我的咨询培训经历 培训课程：在梅州路达高速公路公司做员工管理心理艺术 培训需求：梅州路达高速公路公司全程185公里的800多名员工出现跳槽离职与消极怠工等工作问题，员工产生躯体化反应。如何调适心理问题，防范工作风险——职业病？ 爱，没有重量 心理培训与心理咨询项目设计： 1、白天为路达公司中高层做 《员工管理心理艺术》心理讲座。 2、晚上在路达高速公司心声广播站，为全程 185公里800员工做心理压力的电话咨询辅导。 历年考试题型（三级）分布一览表 鉴 定（ 标 准 ）比 重 表 培训与开发 第一节 培 训 管 理 第一单元 培训需求的分析 【学习目标】P115 通过学习,掌握培训需求分析信息收集的内容和方法、培训需求分析的含义、作用与内容，以及培训需求分析的程序和方法. 【知识要求】 一、培训需求分析的作用 P115—116 （一）有利于找出差距确立培训目标 （二）有利于找出解决问题的方法 （三）有利于进行前瞻性预测分析 （四）有利于进行培训成本的运算 （五）有利于促进企业各方达成共识 二、培训需求分析的内容 P116 （一）培训需求层次的分析 P116—118 战略层次分析 组织层次分析 员工个人层次分析 （二）培训需求的对象分析 P118 （三）培训需求的阶段分析 P118 培训需求分析因素——战略分析（分解图） 09年5月考题——单选题 56、战略层次的培训需求分析的内容不包括 （ C） P117 A 外部环境 B 组织条件 C 组织目标 D 人员变动 57、实施培训需求调查工作时，要对各部门申报 的培训需求进行分析，目的是（ ） A 节约培训成本 B 确认培训目的 C 消除片面需求 D 争取员工支持 培训需求分析流程—组织层次（分解图） 培训需求分析流程—个人需求层次（分解图） 【能力要求】 一、培训需求分析的实施程序 P118 （一）做好培训前期的准备工作 P118 建立员工背景档案 同各部门人员保持密切联系 向主管领导反映情况 准备培训需求调查 一、培训需求分析的实施程序 （二）制定培训需求调查计划 P119—120 培训需求调查工作的行动计划 确定培训需求调查工作的目标 选择合适的培训需求调查方法 确定培训需求调查的内容 培训需求分析方法和技术 《银行人员情绪压力管理》课程调研——培训需求分析 参加培训对象：审计人员，会计主管，营销经理 （由行政部门或人力资源部门填写） 1、贵行员工工作中最困惑的是什么？他们希望培训 讲师帮助他们解决什么心理问题？ 在经营指标和任务压力下，缺少心理主动调适 意识和情绪管理技巧，感觉心力憔悴，难以支撑， 产生悲观和消极情绪。特别是营销经理人员，工作 消极，对目前自己所处的岗存在