旅游地声誉与旅游者忠诚关系研究.pdfVIP

第34卷第8期 经 济 地 理 Vo1．34．No．8 2014年8月 EC0N0MIC GE0GRAPHY Aug．，2014 旅游地声誉与旅游者忠诚关系研究 马北玲 ，粟路军 (1．中南大学 商学院／两型社会与生态文明协同创新中心，中国湖南 长沙 410083； 2．湖南商学院 会计学院，中国湖南 长沙 410205) 摘 要：基于相关研究成果，文章构建以旅游地认同为中介变量和调节变量的旅游地声誉与旅游者忠诚关系模型。 通过对厦门市旅游者进行调查获取基础数据，采用结构方程模型、回归分析等方法进行实证研究，发现旅游地声誉 对旅游者忠诚的重游倾向和口碑宣传二维度均有显著正向影响，旅游地认同在旅游地声誉对重游倾 向的影响中没 有中介作用和调节作用，而在旅游地声誉对 口碑宣传影响中起部分中介作用和正向调节作用。文章最后指出研究局 限和未来研究方向。 关键词：旅游地声誉；旅游地认同；旅游者忠诚；中介作用；调节作用 中图分类号：F59 文献标志码 ：A 文章编号：1000—8462(2014)08—0173—07 TheRelationshipBetweenDestinationReputationandTouristLoyalty MABei·ling ，SULu—jan (J．BusinessSchool／CollaborativeInnovationCenterofResource—Conserving＆Environment—Friendly SocietyandEcologicalCivilization，CentralSouthUnive~ity，Changsha410083，Hunan，China； 2．SehoolofAccounting，HunanUniversityofCommerce，Changsha410205，Hunan，China) Abstract：Basedonthecorporatemanagementandmarketingliterature，thispaperbuildstherelationmodelbetween destinationreputationandtouristloyalty,whichtakesdestinationidentificationasmediatingandmoderatingvariable．In Ordertotesttherelationmode1．thisresearchinvestigatesXiamentouriststoobtainbasicdatana dempiricalna alysis． Usingmeasurementmodelteststhereliabiliyt nadvalidiyt ofconstructsinthemodel，nadusing structuralmodel， regression naalysistestthemediatingnadmoderatingofdestinationidentificationbewt eendestinationreputationand touristloyalyt．Thefindingssuggestthatthereareenoughreliabiliytandvalidiytofconstructs．Destinationreputationhas a significanteffectondestination identificatiOil，and significnatly affectsrevisitintention na dword-of-mouth，wt o dimensionsoftouristloyalyt．Destinationidentificatio