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　　知识营销的对策思考论文 摘要 知识营销成为一种新的营销方式，给企业带来勃勃生机，本文从微观和宏观两方面探讨了知识营销的对策。 关键词 知识营销微观对策宏观对策 人类即将进入知识经济时代，知识经济时代必将对人类社会历史进程产生划时代的影响，在此背景下，一场旨在通过普及科技知识拓宽市场，为用户提供更多的应用支持的营销革命，在世界各大企业风起云涌..毕业，这就是知识营销。知识营销是指企业在营销过程中，使企业的广告、宣传、公关、产品注入一定的知识含量与文化内蕴，帮助顾客增加与商品相关并实用的信息与知识，激发他们提高消费水平与生活质量的愿望，从而达到推广产品、建立形象、提升品牌力的目的。它势必成为一种新的营销方式，成为企业获得市场的一种重要的营销方式。 一、知识营销产生的必要性 1.市场国际化，竞争无形化 随着信息网络技术的飞速发展及世界经济一体化的不断演进，“国内市场国际化，国际竞争国内化”将逐步成为现实，竞争将愈演愈烈。其次，竞争的方式也将发生变化：知识经济时代的竞争，是技术、知识、信息、管理、形象、商誉、服务等无形竞争，竞争的难度更大，水平更高，企业的生存和发展，取决于拥有的知识、信息和创造、利用知识、信息的能力，市场竞争趋向无形化。 2.知识商品化，产品知识化 营销产品发生了质变，传统营销产品逐步被知识型产品所替代。知识价值在产品总价值中所占比例较高。在知识经济时代，知识以知识型的实物产品为物质载体，通过交换实现其价值，是市场竞争中的决定因素。 3.消费者的需求水平不断提高且趋于个性化 随着生活水平和教育程度的提高，顾客的需求也发生了变化，不仅需要一般性的服务，而且需要符合自己的特色服务。 知识营销对我国和我国企业带来了很大挑战。与发达国家相比，我国以资源加工为主，产业层次低。随着知识经济的到来，发达国家将大规模应用新技术，形成知识密集型企业，大大降低自然资源在投入要素中的比重，使拥有丰富天然资源的我国在经济上失去一大优势。另一方面，我国基础设施差，网络发展水平不高，覆盖率低，我国企业缺乏创新能力，缺少知识营销人才，消费者受传统观念束缚，消费层次不高。面对这一实际状况，要求我们转变观念，积极开展知识营销。本文从微观和宏观两个方面谈谈看法。 二、微观营销对策 1.以知识密集型生产作为知识营销前提 经济发展的趋势表明，自然资源和劳动力资源在产品中所占的比重越来越少，产品的主要含量是科技。因而，衡量产品价值的标准产生了变化，即由传统的以物质为基础转为以知识含量为基础进行衡量。因此，为了更好地满足目标市场的需要，有效地占领市场，首先要搞好产生环节的知识营销，把科技知识作为培养和塑造品牌的重要手段。 从我国近几年的市场状况来看，很多企业在同质化的技术方面盲目投资、盲目生产，很多产品供过于求。于是，企业只好在价格上厮杀，去拼市场，结果使资源浪费，大伤元气。在科技快速发展的今天，市场竞争主要是非价格的技术创新竞争。实践证明，技术创新是企业产品生命力的保证。 所以，企业开展知识营销，首先表现在生产阶段的不断创新，要用高新技术改造传统产业，提高企业产品的知识含量，使产品难以被别人所仿冒，并以独特的产品优势占领市场。 2.用知识推动营销，创造需求并以满足需求为市场导向 知识经济时代，技术发展变化快，产品生命周期缩短，消费者萌发的消费需求常常滞后于新产品推出的速度。另一方面，人的知识增长速度特别对高新技术产品的认识水平，远远没有技术发展那么迅速。消费者这种对高新技术产品认识的“滞后性”，就成为企业营销的一大障碍。而且随着产品科技含量的增加、信息量的丰富、功能的增多与日臻完善，产品的使用也日趋复杂，同一种产品有正副多种功能，但因人们接触信息渠道的不同或侧重点的不同，往往会造成对某一知识的无知或知之不多。消费者也不可能具备足够的各科知识来满足与识别自己的需求。于是他们便渴望在接触商品或购买商品时能有一种快捷、有效、方便的途径，去熟悉和掌握商品的性能、功能、使用方法、选购方法、保存方式和保养方式等。这样，企业应一边搞研究与开发，一边抓知识推广，坚持以知识营销为先导，建立一整套与发展知识经济相适应的科研生产与营销体系；尤其要重视做好高新技术产品的科普宣传工作，通过深入浅出的知识普及，加深消费者对高新技术产品的了解，正确掌握使用方法，以激发其消费需求，从而为高新技术产品的销售创造广阔的市场空间。例如，微软公司为低收入地区图书馆配备电脑、培训人员、捐赠软件，不惜耗费巨资，这种行为正是体现了“先激发需要，再购买产品”的知识营销观念。 3．增加营销活动的知识含量，并注重与消费者形成共鸣的价值观 知识经济时代，知识成为一种重要的消费资料，为顾客提供满意的商