59store公关分析.ppt

校园公共关系活动调研 小组成员：刘亚楠 朋姗姗 沈洁 毛璐 59store校园推广活动 目录 调查 Research 策划 Plan 评估 Estimate 实施 Implement Part 1 调查 Research 策划 Plan 评估 Estimate 实施 Implement 调查 确定调查任务 客户需求 消费市场 早点 夜宵 下午茶 零食 消费能力 人群大小 利润水平 服务成本 组织调查人员：根据调查的规模、范围、目的和内容合理安排调查人员。 确定调查时间：周一至周五中午下课人流量较大的时间点。 选择调查方法：访谈、问卷调查 制定调查计划 调查 收集调查资料 调查 第1题 您的性别 女 男 第2题 您的年级 大一 大二 大三 大四 研究生以上 第3题 您有过网购经历吗？ 有 没有 第4题 您一个月网购次数 1~5次 5~10次 10~20次 20次以上 第5题 您网购产品的种类有哪些 电子产品 服装 日用产品 学习用品 食品 电器 其他 第6题： 你购买日常用品和零食更喜欢用以下哪种方式（ ） 实体店购买（超市、便利店等） 网上便利店（天猫超市、1号店等） 其他网上购物平台（淘宝、京东等） 收集调查资料 调查 第7题： 你了解网上便利店吗（ ） 非常了解,并且经常在网上便利店购买 不怎么了解，只是浏览过类似网站 完全不了解，但是有兴趣知道 不了解，并不希望在网上便利店购物 第8题： 你会通过哪些渠道了解网上便利店（ ） 电视 搜索引擎（百度 360等） 微博 微信等社交平台 宣传单 报纸 杂志广告 朋友或同学 其他 第9题： 你使用过以下哪些网上便利店 没有用过 1号店 天猫超市 59store 校宅购 其他 收集调查资料 调查 第10题： 你听说过 59store 的高兴网络便利店 听说过，并且在上面购过物 不了解，但想要了解 完全不了解，没兴趣 第11题：你认为“59store”有吸引你的地方吗（ ） 没有什么可以吸引我的 送货比较快 免运费 送货到寝室 其他 第12题： 了解了59store的基本信息之后，你会想在59买东西吗（ ） ? 想 不想 收集调查资料 调查 第13题： 你希望能在59上买到哪些商品（） 寝室生活用品 学习用品 进口食品 寝室专用电器 啤酒饮料 其他 第14题 ：与现有天猫超市等网上便利店相比，你希望 59store的商品价格是怎样的（） 与天猫超市差不多 比天猫超市贵一点也可以接受 比天猫超市低 无所谓 收集调查资料 调查 第13题： 你希望能在59上买到哪些商品（） 寝室生活用品 学习用品 进口食品 寝室专