Ⅱ 管理基础——第三讲 组织环境、文化与管理道德.ppt

紫金学院《管理学》 － 仲崇高 第三讲 组织环境与文化 组织环境 组织文化 管理道德 一、组织环境 一般环境（宏观环境） 具体环境（行业环境） 附：波特成名理论 1. 一般环境（宏观环境） PEST分析法： PEST分析是分析企业外部环境的基本工具，用于分析企业所处宏观环境对于战略的影响。PEST是四个英文单词第一个字母的所写，P是政治的（Political），E是经济的（Economic ），S 是社会的（Social）， T是技术的（Technological）。 PEST环境分析结构 Political 政治法律环境是指对企业经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律法规等因素。 政治环境主要包括国家的政治制度与体制，政局的稳定性以及政府对外来企业的态度等因素； 法律环境主要包括政府制定的对企业经营具有刚性约束力的法律、法规，如反不正当竞争法、税法、环境保护法以及外贸法规等因素。 Economic 经济环境是指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平已经未来的经济走势等。构成经济环境的关键战略要素包括： GDP的发展趋势、利率水平的高低、财政货币政策的松紧、通货膨胀程度及其趋势、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率升降情况、能源供给成本、市场机制的完善程度、市场需求情况等。 Social 社会文化环境是指企业所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。 Technological 技术环境不仅包括那些引起时代革命性变化的发明，而且还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。 2. 具体环境（微观环境） 五种力量分析模型： 这是由迈克尔·波特于20世纪80年代提出的，该模型被用于竞争战略的分析，它包括： 新进入者的威胁 同行业的企业间的竞争 替代品的威胁 供应商的讨价还价能力 购买者的讨价还价能力 还包括利益相关者的影响 图3－2 五种力量模型 A. 潜在进入者的威胁 如果多，就构成威胁 。 1． 进入壁垒（一般一个产业的进入壁垒较高，对现有企业的威胁就越小） ⑴规模经济 ⑵产品差异优势 ⑶资本需求 ⑷转换成本 ⑸销售渠道 ⑹与规模经济无关的成本优势 2． 现有企业的反应（反应敏感，威胁小） 在以下几种情况下，现有企业对新进入者的反应程度比较强烈： ⑴具有强烈的报复历史 ⑵具有相当充足的资源条件，有能力把“报复”进行到底 ⑶现有企业所处的产业退出壁垒较高 ⑷产业增长速度缓慢，吸收新进入者的能力有限 B. 现有同行业企业间的竞争 现有企业势均力敌，竞争必然激烈；成半垄断状态，竞争较缓和。 现有企业之间竞争激烈的主要特征：价格战、广告战。 ⑴竞争者的多寡及力量对比 ⑵市场增长率 ⑶固定成本和库存成本 ⑷产品差异性及转换成本 ⑸产业生产能力的增加幅度 ⑹产业内企业采用策略和背景的差异以及竞争中利害关系的大小 ⑺退出壁垒 退出壁垒与进入壁垒的区别以及对产业获利能力的影响 C. 替代品的压力 替代品的竞争压力越大，对现有企业的威胁就越大。 ⑴替代品的盈利能力 ⑵替代品生产企业的经营策略 ⑶购买者的转换成本 D. 供方的讨价还价能力 供方的讨价还价能力越强，现有企业的盈利空间就相对缩小。 ⑴供方产业的集中度 ⑵交易量的大小 ⑶产品差异化程度 ⑷转换供方成本的大小 ⑸前向一体化的可能性 ⑹信息的掌握程度 E. 买方的讨价还价能力 压低价格。 ⑴买方的集中度 ⑵买方从本产业购买的产品在其成本中所占比重 ⑶买方从产业购买产品的标准化程度 ⑷转换成本 ⑸买方的盈利能力 ⑹买方后向一体化的可能性 ⑺买方信息的掌握程度 F. 利益相关者的影响 政府机构以及企业的股东、债权人、工会组织等其他利益相关者群体对产业竞争的性质与获利能力也有直接的影响。 政府对竞争的影响： ⑴政府可能设立行业进入壁垒 ⑵政府可作为买方或供方 ⑶政府制定法律法规 ⑷政府提高一些政策影响产业相当于替代品的处境 附Ⅱ. 波特成名理论 迈克尔·波特的书籍并不容易读，但是波特的竞争战略理论乍看复杂，其实脉络清楚，他的学说重点主要有： 五力模型 三大一般性战略 价值链 钻石体系 产业集群 二、组织文化 组织文化的构成 组织文化的作用 组织文化对管理实践的影响 组织文化对管理决策的影响 组织文化的民族差异 1. 组织文化的构成