WEB应用程序的用户体验研究和应用.doc

Web应用程序的用户体验研究和应用 摘 要 随着Web2.0时代的快速发展，网络作为信息传播媒介使得用户成为信息发布的主角。而Web网站和应用作为商业信息传播的媒介和用户通信的产品，已然了成为人们在生活与工作中必不可少的工具。功能繁多的网站和应用也如雨后春笋般涌现出来，它们有着实用而广泛的功能和用途，为我们的日常生活提供了极大的便利。 本文从用户的操作过程和习惯出发，以满足用户的需求为目标，对Web应用用户体验的设计流程进行了探索。该流程的每一个步骤都要与用户的需求和体验相符，使设计出的网站和应用能够让用户感到操作简单、易用、流畅，才能提升用户的舒适度和粘着度。 关键词： Web 应用程序 用户体验 设计流程  Research and application of?Web?application user?experience ABSTRACT With the rapid development of Web2.0 era, as an information media network allows users to become the protagonist of information dissemination. The Web sites and applica- tions as the product media and user communication business information dissemination, already becoming a people living and working in an indispensable tool. Functional range of websites and applications are also sprung up, and they have a wide range of features a- nd practical uses for our daily life provides a great convenience. From the users operating processes and habits of view, in order to meet the needs of users as the target, the Web application user experience design processes are explored. Each step of the process must be consistent with the needs and experience of users, so th- at the design of Web sites and applications to allow users to feel simple, easy to use, sm- ooth, in order to enhance comfort and adhesion of the users. Keywords: Web application user experience design cycle  目 录 1 绪论 5 1.1 研究背景 5 1.2 研究意义 5 1.3 国内外研究现状 6 1.3.1 国内研究现状 6 1.3.2 国外研究现状 6 2 用户体验理论概述 7 2.1 用户体验的定义 7 2.2 用户体验设计的分类 7 2.2.1 美学体验 8 2.2.2 情感体验 8 2.2.3 价值体验 8 2.2.4 互动体验 8 3 Web应用的用户体验设计 9 3.1 Web界面属性 8 3.3.1 Web界面技术特征 9 3.1.2 Web界面传播特征 10 3.1.3 Web用户界面设计 11 3.2 Web应用的用户体验设计流程 12 3.2.1 发现阶段 13 3.2.2 定位阶段 13 3.2.3 探索阶段 14 3.2.4 制定阶段 15 3.2.5 原型阶段 15 3.2.6 精炼阶段 15 4 结论 16 参考文献 17 致谢 19 1 绪 论 1.1 研究背景 网络和网络应用在给人们的生活方式带来巨大转变的同时，其方便和易用性也在承受着用户的考验。在网络技术的蓬勃发展和壮大中，Web2.0的时代到来了，与以往被动的接受信息不同，用户从网络的使用中获得了发布信息的主动权，并可以随心所欲地搜索他们期望得到的回答。Web2.0时代强调了用户作为人机交互参与者的重要地位，对于内容互动性的需求，用户期望获得的满足感越来越强烈。用户已不像十几年前那样会花半分钟甚至几分钟的时间等待一个页面的成功加载，如今几毫秒的加载速度都