培训与开发(三级下).pptVIP

第三章 培训与开发(三级下) 主讲人:杨艳霞 yangyanxia1976@ 第二节 培训方法的选择 一、直接传授型培训法 讲授法：是最基本的培训方法。 专题讲座法： 研讨法：可分为以教师或受训者为中心的研讨和以任务或过程为取向的研讨 （一）讲授法 （二）、专题讲座法 （三）、研讨法 二、实践型培训法 将培训内容和实际工作直接相结合，具有很强的实用性，是员工培训的有效手段。 适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类培训。 优点：经济，受训者边干边学，一般无需特别准备教室及其他培训设施；实用、有效，受训者在实践的过程中，能迅速得到关于他们工作行为的反馈和评价。 常用方式：工作指导法、工作轮换法、特别任务法、个别指导法 （一）工作指导法 优点：应用广泛，可用于基层生产工人培训、各级管理人员培训 培训要点： 1、关键工作环节的要求； 2、做好工作的原则和技巧； 3、须避免、防止的问题和错误。 （二）工作轮换法 优点： 1、能丰富受训者的工作经验，增加对企业工作的了解； 2、使受训者明确自己的长处和弱点，找到适合自己的位置； 3、改善部门间的合作，使管理者能更好的理解相互间的问题。 缺点：鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员，不适用于职能管理人员。 （三）、特别任务法 常用于管理培训。 具体形式： 1、委员会或初级董事会 2、行动学习 （四）、个别指导法 优点： 1、新员工在师傅指导下开始工作，可以避免盲目摸索； 2、有利于新员工尽快融入团队； 3、可能消除刚从高校毕业的受训者开始工作时的紧张感； 4、有利于企业传统优良工作作风的传递； 5、新员工可从指导人处获取丰富的经验。 缺点： 1、为防止新员工对自己构成威胁，指导者可能会有意保留自己的经验、技术，从而使指导浮于形式； 2、指导者本身水平对新员工的学习效果有极大影响； 3、指导者不良的工作习惯会影响新员工 4、不利于新员工的工作创新。 三、参与型培训 主要特征：每个培训对象积极参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能，掌握正确的行为方式，开拓思维，转变观念。 主要形式：自学、案例研究法、头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法、管理者训练法 (一) 自学 适用范围:岗前培训和在岗培训;新、老员工均可 优点：1、费用低； 2、不影响工作； 3、学习者自主性强； 4、可体现学习的个别差异 5、有利于培养员工的自学能力。 缺点：1、学习的内容受到限制； 2、学习效果可能存在很大差异； 3、学习遇到疑问和难题往往得不到解答； 4、容易使自学者感到单调乏味。 （二）案例研究法之一 案例分析法： 　※　对案例的三点要求：内容真实；包含一定的管理问题；有明确的目的 　※　分类：描述评价型和分析决策型 　※　解决问题的七个环节 案例分析法的操作程序 1、培训前的准备工作： 2、培训前的介绍工作： 3、案例讨论： 4、分析总结： 5、案例编写的步骤：说明、正文、附件、思考题；简单的案例至少要包括：正文和思考题。具体： （二）案例研究法之二 事件处理法 　※　适用范围：适宜各类员工了解解决问题时收集各种情报及分析具体情况的重要性； 　※　优点：参与性强，学员变被动为主动参与；在知识传授的同时，学员解决问题的能力相应提高；教学方式生动具体，直观易学；学员之间通过案例分析达到交流的目的； 　※　缺点：案例准备的时间较长且要求高；案例法需要较多的培训时间，同时对学员能力有一定的要求；对培训顾问的能力要求要；无效的案例会浪费培训对象的时间和精力 事件处理法的基本程序（一） 准备阶段 实施阶段 准备阶段工作： 1、指导员确定培训对象及人数； 2、指导员确定议题的大致范围，不宜过窄，以免“无话可说”； 3、每位学员根据议题制作出个人亲历案例； 4、指导员将学员分组，每组5—6人； 5、确定会议地点和会议时间； 6、指导员应准备的知识：个案研究法的一般方法、实施要点、及其他应用个案研究法进行培训时应注意的问题；事件处理法特有的方法、注意点、背景特色以及会议后的评价。 事件处理法的基本程序（二） 实施阶段的工作： 1、指导员向各小组成员介绍本法实施概要、背景特色及注意点； 2、各小组简单介绍小组成员所提出的个案，包括问题名称及发生状况； 3、从较容易讨论的内容开始，由指导员或组长排定讨论程序； 4、各组开始进行讨论 实施要点： 1、确定的议题范围不宜过窄，以免学员们没有问题可讨论； 2、制作个人亲历案例时应注意：案例应该是亲身经历的问题中最难解决的一个实例；应尽可能是最近