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汽车销售技巧与秘诀
秘诀十一、小虫也能成龙靠的是什么 啃硬骨头 想得到人生的成功,就必须啃下硬骨头。关键机会的一次努力抵得上普通的几倍、几十倍的努力! 凡事别追求100%的把握,有100%把握的就不是机会了,那时商机也会变成死机! 秘诀十二、方向是最好的细节 销售很努力,但却不能成功,起码说明两个问题: 一、努力也要讲究方法 二、关键机会的搏杀很重要 关键时刻要敢搏。如何判断该不该搏? 条件: 客户有钱 客户有权 客户有大需要 我们经常高估或者低估和我们有关的人的能力,所以为了还原事情本质,一定要多花时间在他们身上,看透他们才能更好地让他们帮你。你花多少时间在客户身上,客户就回报你多少。 一个花在客户身上有效时间不多的销售员,无论他有什么借口,都不会有好结果。 秘诀十二、方向是最好的细节 秘诀十三、确定你的目标 不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域。 所以要明确带领队伍的方向,我们销售人的最终之路将流到哪里? 成功者,总是提前布局的人,只有愚笨的人才会临时抱佛脚。 有必胜的信心,再完善细节,这是作为销售人应该做到的 成功者不抱怨,抱怨着不成功,很多人怀才不遇,却从来没有想过自己的最终之路,没想过去缩短实现最终之路的距离,最终浪费了自己。 秘诀十四、不要死在目标的路上 常立志与立长志 天下人人都有目标,但大多数人死在了实现目标的半路上! 实现目标需要一定的手段。何为手段?就是在关键的时机做表现最好的事,从而力挽狂澜,改变局势。 第一名不一定是实力最强的,而是在关键点上表现最好的。 秘诀十五、被规则玩,还是玩规则 普通的销售,是准守规则的;优秀的销售,是突破规则的;高级的销售,是创造规则。 突破或创造规则: 比如销售顾问的头衔改为销售经理或熟悉业务代表,或接洽客户中让你的同事来扮演你的领导 秘诀十六、创造销售之势 势——销售过程的关键 势由客观、主观因素合力形成,包括销售员的格调(例如职位、是否有车、穿着、请客吃饭档次、与客户交流中的自信)、公司的行业地位、公司在行业中形成的做事风格等。 因此,会造势的公司和销售才能在市场上无往而不胜!! 秘诀十七、走活“五部推销法” 五部推销法: 1、推激情 2、推感情 3、推产品 4、推价格 5、推数量 秘诀十七、走活“五部推销法” 1、搜寻你的客户 以需求来判断 2、接近你的客户。 接触客户一定要慎重,第一印象很重要。 3、引起客户的兴趣 吸引客户,比如在名片上印有个性的文字、图像已引起客户的注意或衣着上的亮点。 秘诀十七、走活“五部推销法” 每个成功的销售人员都有担当的精神,或者叫责任心。 借口永远是不成功者的挡箭牌。 秘诀十八、销售的名字叫“机会”,而不是“工作” 一个优秀的销售,将销售看成是改变自己命运的机会,而不是工作! 合格的销售做常理上应该做的,并把它做好。 优秀的销售做最能改变局势的事,一举改变格局。 优秀与卓越的差别? 秘诀十九、不“忌讳”、不“浅薄”、不“误事” 人,最忌讳交浅言深,此乃君子所戒! 作为一个销售,说话要有三种限制,用来规范说话的深度和范围。 一是人,话要说给懂的人听,说给需要的人听,不对牛弹琴。 二是时机,有些话时机未到就提前说了 ,那叫轻浮;有些话应该说而不说,那叫误事。 三是地点,在展厅里永远要说些光明正大的话,永远别展厅和别人窃窃私语。 欲将取之,必先予之。要想和客户加深关系,就必须给客户一个思考反应的空间。 秘诀二十、不“忌讳”、不“浅薄”、不“误事” 秘诀二十一、对不同的人用不同的“钩” 一个成熟的销售,应该在客户进店、客户离 开的1-2小时内,给客户电话或短信,感谢 客户的进店,并表示愿与客户做个长期的朋 友而非急于做成生意。 这样做有四个好处: 一、是可以让客户重新回忆你的样子,记住 你的时间会更长些; 二、是客户接到这样的短信肯定户心情愉快, 毕竟你在惦记着他,在感谢他; 三、是证明你是个素质高的人,知道礼节。 四、这也是“钩”住客户的一个手段。 秘诀二十一、对不同的人用不同的“钩” 客户的性格大致可以分为几种: 有喜欢讲的——活泼型; 有喜欢听的——懦弱型 有冷静分析——利益型; 有不耐烦听你说而打断你的——权利型。 秘诀二十一、对不同的人用不同的“钩” 如何“钩”住这些人? 活泼型的,让他多说,注意聆听他说;明确支持他,哪怕是错的,多说些让他高兴的话,给他戴高帽子。 懦弱型的,不急于获得他的信任,帮他定个目标,热情鼓动他,迫使他决定,以谈感情为主。 利益型的,向他提供周密严谨的购买方案,遵守许诺;以干练的形象示人,遵守规则。 权力型的,采用开
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