管理那点儿事-人的管理.pptxVIP

“管理”那点儿事 ;目录;什么是“管理”;请大家给出答案：管理是什么;管理是多面性的;困扰你管理的那块短板 是什么？;“管人”的能力 包含了 “沟通能力群” 和“督导能力群”;管理的核心其实是“透过人将事情做对，也就是讲管理的核心是管人;管理中的性格因素;你听说过“颜色”代表“性格”么？ 哪种颜色代表你的性格？;颜色 和 性格;性格色彩结果;???红色性格分析???;优势： 作为个体：善于分析，富有条理；坚守原则，责任心强；三思而后行 沟通特点：设身处地地体会他人；关注谈话的细节 作为朋友：默默地为他人付出；对友谊忠诚不渝；很少表达内心 对待工作和事业：强调制度、程序、规范、细节和流程；做事之前首先计划且严格按照计划去执行；喜欢探究及根据事实行事 过当： 作为个体：高度负面的情绪化；猜忌心重，不信任他人；太在意别人的看法和评价，容易被负面评价中伤 沟通特点：不知不觉地说教和上纲上线；原则性强，不易妥协 作为朋友：过度敏感，有时很难相处 对待工作和事业：较真挑剔；专注于小细节，因小失大；墨守成规，死板教条不懂变通;优势： 作为个体：不达目标誓不罢休；自信不情绪化有活力；坦率直截了当；独立性强，有强烈的求胜欲 沟通特点：以务实的方式主导会谈；喜欢主导整个事情进行的方式 作为朋友：迅速提出忠告和方向；直言不讳地提出建议 对待工作：天生的领导者和富有组织能力；动作干净利落讲求效率；强烈的目标趋向，善于设定目标 过当： 作为个体：自己永远是对的，死不认错；趾高气扬，霸道；只关注自己的感受，不体贴别人的心情和想法；以自我为中心，自私倾向 沟通特点：喜欢争辩和冲突；说话有时咄咄逼人；控制欲强 作为朋友：大多时候仅保持理性的友谊；讨厌与犹豫不决、能力弱的人互动；需要你的时候才找你 对待工作：为了自己的面子，不妥协且毫不认错；寻求更多的权力，有极强的控制欲 ;优势： 作为个体：爱静做人厚道；追求人际关系的和谐；“得饶人处且饶人” 沟通特点：以柔克刚，避免冲突；善于接纳他人意见；最佳的倾听者 作为朋友：富有同情??关心；从不尝试去改变他人；能接纳所有不同性格的人；海纳百川 对待工作：协调人际关系能力极强；巧妙地化解冲突 过当： 作为个体：拒绝改变；太在意别人反应，不敢表达自己的立场和原则 沟通特点：一拳打在棉花上，毫无反应；没有主见 作为朋友：不负责任的和稀泥；姑息养奸的态度；压抑自己的感受以迁就别人；期待让人人满意 对待工作：安于现状，不思进取；乐于平庸，缺乏创意；缺乏自觉性 ;性格分析的意义;你是否会分析自己和他人的性格特质了？;案例分析;西 游 记与眼镜店的人员管理;中国古代四大名著;西 游 记;西游记所要表达的思想是？;二大主角;唐僧四大徒弟在团队中的作用;四大徒弟;沙僧： 忠厚诚实，团队调和力 缺少创造力，平凡但实在 业绩平常，做事平常，绝不会给团队带来麻烦，也不会带来危害。 ;总结;我们又该如何呢？;管理的实际应用;团队的力量;大结局:师徒四人齐心协力目标一致，修成正果!;团队的成长阶段; 第二阶段：不满期 1. 成员发现事实与期望有一点差距，并因实际工作中遭受挫折而困惑、怀疑； 2. 应注意多沟通、多了解并鼓舞士气，消除情绪低落的障碍。; 第三阶段：认同期 1. 逐渐建立和谐???相互信任支持和尊敬带头人的环境； 2. 成员彼此之间更开放； 3. 且经过环境锻炼，技能逐步提高； 4. 在获得个人收获的同时也给予团队更多的回报。; 第四阶段：成熟收获期 1. 成员随时随刻都感受到团队的温暖和力量，对完成任务充满信心； 2. 时刻维护团队的荣誉和利益，从骨子里体会到唯有团队成员携手同心同德； 3. 团队才能茁壮成长，自己才能取得成功。;团队的成长阶段—店长必知;什么是好单位;好单位的员工 都是有理想、有目标 有希望的;什么是坏单位;坏单位的员工都是以混日子 不承担责任 得过且过去生存;希望带给你一些思考……; 祝大家早得真经！ THANK YOU ！