张昆编管理09：“请客”不能那么随便2014.2.17.ppt

“请客”不能那么随便 2014年2月17日 目 录 背 景 场 景 思 考 结 语 案例背景 小李是一家公司的业务员，下面的几个场景呢就是小李请不同人吃饭的情境，分别为：客户、同事、亲人、朋友 场景一 请 客 户 小李：王总，你好，我是XX公司的小王，前天刚刚去过您那里啊，我现在正在贵公司附近，我想一会上去拜访你一下，你看您几点方便？ 客户：哦，那行，那你一会直接上来吧。 小李见到公司的王总后，两个人一阵寒暄，直到快中午了小李：王总，您看，耽误您这么长时间，今我们谈得挺好，走，去吃饭，有家酒店我有金卡，快到期了，正好，咱俩去吃吧。 小李：各位，前天我刚刚进公司，还有些业务不是很熟练，希望能约大家出去吃个便饭，一方面呢是感谢一下这些天大家对我的帮助，另一方面请大家以后多多提点一下我。 场景二 （请同事） 小李：爸，是我，你小儿子。你跟我妈说一声，今天别在家做饭了啊，咱们今天出去吃点啊，我都定好了，一下班我就去接你俩啊。 场景三 （请亲人） 小李：小XX，最近怎么样啊，忙什么呢，连个泡都不冒，什么时候有时间，哥几个出来聚聚啊。 场景四 （请朋友） 思考与分析 上下四个场景为我们分别呈现了小李再请不同人吃饭的场景，对不同的人说不同的话用不同的态度，下面我们就来分析一下小王对四个的话 首先是对客户： 小李在请客户的时候并没有直接选择说是请客户吃饭，而是借着工作的缘由，以工作需要为理由请客户吃的饭，并且表示是自己有打折卡才选择在酒店请客的，这就减少了客户的抵触。 其次是对同事： 小李在请同事吃饭的时候说了两点原因，一是感谢大家对他的帮助，二是请大家对他以后的工作提点提点，这样就打破了自己贸然请客的尴尬气氛，同时也能使自己能够尽快的融入到同事当中 第三是对亲人： 相对来说，小李请父母外出吃饭就简单多了，少了一些职场话语的顾忌，多了一些生活的随意，完全就是一个大孩子的口吻，提醒父母不要做晚上的饭了，话语里透着浓浓的亲情。 最后是对朋友： 从话语中来看，小李和他这个朋友很熟悉，是以开玩笑的口吻开的头，最后点出来请大伙出来聚聚，多了一些随性与轻松，少了一些顾忌与紧张，以完全放松的心态随性而为。 结束语 四个场景、四种感情、四种态度 生活中、工作中、学习中请客吃饭是避免不了的应酬，而对不同的人我们需要用不同的方式去沟通，有句话“看碟下菜”说的就是这种情况，当然这句话用在这里不是很贴切，但是同样反映的是面对不同的人我们要选择不同的沟通方式，这样才能保证我们的沟通能够达到我们预期的目的。 所以，我们要记住 不同的情况下我们选择不同的沟通方式，不能千篇一律，要懂得审时度势去改变，只有这样，我们才能在现实的社会中中生存与发展！