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关于图书馆管理创新思考摘要：图书馆管理创新是时代发展的需要，也是图书馆职能的体现。本文针对图书馆管理创新中存在的不足，提出了图书馆管理创新主要应从管理观念、管理制度、管理模式、管理方法、队伍建设、隐性知识管理等几个方面进行。同时，又提出了图书馆管理创新应注意的问题， 　　关键词：图书馆；管理创新；知识管理 　　中图分类号：G251　文献标识码：A　文章编号：1671-1297(2008)12-123-02 　　 　　创新是一切事物发展的灵魂。做好网络信息时代新的图书馆管理工作，离不开管理创新。目前新形势下，衡量图书馆的标准，已不再取决于它拥有多少硬性的物质条件，如藏书、人员、设备等，而是取决于是否有适应发展的创新的管理理念。因而，为了适应新时代图书管理的发展，我们就要认真分析当前图书馆管理创新方面的不足，提高创新能力，把图书馆管理置于更加广阔的范围和更高层次而加以思考。 一、图书馆管理存在的不足 　　 　　当前，图书馆呼唤管理变革，管理创新正是在这种背景下应运而生的，这已经成为图书馆界的共识。但如果认真分析，就会发现目前图书馆在观念、体制、管理等方面存在一些缺陷，工作普遍缺少创新能力。主要表现在以下几个方面： 　　 　　(一)创新意识淡薄 　　有些领导思想僵化，观念陈旧，工作缺乏创新，事业发展缓慢。相当部分的工作缺乏开拓创新，不求效益，不求进取。图书馆工作人员只要坐在出纳台前为上门的读者服务就行，最多只满足于帮助他们检索出所需要的书刊资料。 　(二)创新机制滞后 　　有些图书馆停留在计划经济管理体制时代，馆员凭实践经验办事，毫无创新思维，馆员没有竞争意识，知识老化成旧，又缺少继续教育机会和自我更新的勇气。 　(三)创新人才匮乏 　　在图书馆工作人员中知识结构、职称结构不尽合理。有相当一部分人员是靠关系走进图书馆的。学历层次低，工作只能简单应付。真正图书馆专业人员呈下降趋势。在信息服务中，缺乏信息、英语、计算机管理人才，更谈不上高层次创新服务，产生这些问题的主要原因是在创新认识上存在障碍。当今评价一个图书馆员是否称职，不是看他提供了多少次服务。而是看他解决了多少问题。有些馆员对图书馆的忠诚感在降温，缺乏组织协调能力。这些都严重制约了图书馆的发展。因此，进行管理体制的创新是大势所趋，刻不容缓。 　二、图书馆管理创新 　　 　　新形势下，创新已成为图书馆生存与发展的灵魂，成为图书馆事业蓬勃发展的永恒动力。然而，图书馆管理的创新则是一项复杂的系统工程，笔者认为图书馆管理创新主要应从管理观念、管理制度、管理模式、管理方法、队伍建设等几个方面进行。 　(一)管理观念的更新 　　图书馆管理观念的更新是图书馆管理创新的先导和基础。思路决定出路，不同观念产生不同的效果，只有不断进行观念更新，不断强化为读者服务的意识，建立与读者联系、交流制度，广泛征求读者的意见，才能使图书馆得到持续发展。否则，就会在竞争中被淘汰。市场经济的发展，迫切要求图书馆迅速更新观念。建立现代全新的服务理念，在现代理念的支配下，把服务问题提到战略高度来认识。在服务上追求高目标，提升服务品位，打造特色服务和品牌服务。要实现管理观念创新，必须努力实现五个方面转变。在服务观念上实现由传统封闭型转向现代开放型；在服务职能上实现文献服务向知识服务转变；在服务方式上实现由接纳式服务向主动式服务转变；在服务手段上实现由传统技术服务转向现代技术服务：在服务对象上实现由保障本馆读者向面对互联网用户转变。 　(二)管理制度的创新 　　健全的管理制度是图书馆健康发展、并有所创新的根本保证。图书馆管理制度的创新是个复杂的问题，任何顾此失彼的制度都是有害的。在管理制度的创新中，要特别注意图书馆发展战略和发展规划的制定，要重视新技术的研究和开发应用。要重视知识创新能力的发挥。图书馆作为一个知识型作业场所，管理者被赋予决定图书馆系统运行方向的重任，他们将成为真正意义上的主动管理者。而人才是图书馆管理创新的灵魂，所有新活动都是人的智慧发挥作用的结果，我们应当重视创造一种尊重知识、尊重人才的良好的管理环境。因此，在管理中，对人才的培养与使用也要创新。即要重视引进具有创新意识和能力的人才，更要发挥现有人才的作用。 　(三)管理模式的创新 　　图书馆管理模式的创新就是要变革传统的思维定势，以新的思维、新的观念去经营图书馆，改变“以书为本”的封闭式管理模式，建立以“知识管理”、“信息管理”的新模式，建立“以人为本”即以“人”为中心的管理。同时图书馆设备要更新换代，以现代化的设备适应管理模式的创新。在知识经济时代，用户需求已不满足一般性文献，而是由文献需求向知识、信息需求演变。因此，图书馆的管理创新就是要了解并掌握用户知识、信息需求的特点，以用户需求为导向进行文献信息服务的深化，从文献提